印刷业与互联网思维

　　写下这个题目，脑海中首先闪现出来的，却是一个强烈的疑问：印刷业这个传统行业，会被互联网颠覆吗？
　　很多传统行业，甚至我们以为不容易被互联网化的传统行业，在当今的移动互联时代，遭遇了猝不及防的颠覆命运。
　　比如出租车市场。前几天打车，遇到一位年逾50、开出租18年的老司机，春节前被年轻同事鼓动装了滴滴打车。发生在他身上的变化是十分明显的：原来空车时是扫街寻客，现在是停下来借助滴滴打车和快的打车寻找附近乘客；原来每天跑100公里挣到的收入，现在跑五六十公里就能挣出来。
　　如今很难在街面上打到车了。乘客如此感受的背后，是出租车业态的深刻变化。据悉，目前北京6。7万辆出租车中，已有超过50安装了滴滴打车和快的打车软件。即使高额补贴乘客和司机的网商行为不再持续，互联网对人们的出行习惯也已产生了深刻而久远的影响。
　　互联网携移动互联这把锐器，已经冲击了零售业，改写着生活服务业，甚至匪夷所思地侵入了金融堡垒。在全民触网时代，互联网对更多传统产业的渗透，也已是箭在弦上，不得不发。
　　当此之际，研讨印刷产业会不会被互联网颠覆，莫若思索印刷产业如何拥抱互联网，如何引入互联网思维，更有实际意义和价值。
　　谈到互联网思维，首先需要厘清什么是互联网。互联网是一种生活方式，不是销售或服务渠道；互联网化是无限方便、无限体贴、无限放心。由此，互联网颠覆传统产业是消费方式的变革，核心是极方便，好体验，将用户的方便性选产品方便、用产品方便、支付方便做到极致，将用户的体验信息透明、快捷方便、自主评价做到细致入微，才是互联网思维的基本要义。
　　我们可以沿着上述思维框架，观照印刷企业的典型触网行为：
　　网络印刷构建了线上通路，但印刷企业与目标客户之间，是否借此通路真正做到了选用产品方便、体验服务方便？将用户为天的方便做到极致？
　　个性化印刷提供了私人定制的可能性，在为用户提供产品选择权、自行设计权的同时，是否本着简单极致的原则，为用户提供了最人性化的产品、最实用的功能？
　　印刷电商缩短了印刷企业与用户之间的供应链、扩大了营销范围，但在构建与强化营销功能之时，是否同时注重了互联生态的拥抱、商业生态的打造？
　　微信工具的启用密切了客户关系、加强了沟通即时性、方便了信息发布。但除了媒介功能，是否同时注重了服务功能的开发和维护、交互功能的挖掘？甚至更多增值服务的植入？
　　目前在产业界有一种共识：标准化程度愈高的产品，愈易互联网化；离大众消费愈近的行业，愈易被互联网颠覆。对比来看，这两点都不符合印刷业的产业特质，这也是文首笔者产生强烈疑问的缘由。从目前印刷行业的触网实践来看，确实也仅在与大众消费能产生关联的局部领域，有着小规模的互联网应用。
　　但是，打造极致产品和极致服务的互联网思维，努力接近用户与服务用户的互联网路径，又与传统产业的发展走向高度合一，从这个角度讲，一切传统行业都可以互联网化，互联网也确实在加速重构着传统行业。
　　海尔总裁张瑞敏曾说：没有成功的企业，只有时代的企业。下一步，印刷企业如何踏准时代的节拍，互联网恐怕是不得不关注的一个关键词了。