社区卫生服务中心工作总结及工作计划

　　一、2018年工作总结
　　1、医疗经济各项指标完成情况
　　2018年全院完成门诊人次48584人次，完成住院治疗198人次，治愈好转率95；患者平均住院日为5天，出院病人诊断符合率100。全院业务收入499。63万元，其中医疗收入占业务收入的24。31；人均门诊费用为49元，平均每一出院病人次费用1556元。
　　2、党、政、工、团、计划生育及创文明城市工作情况
　　（1）2018年我院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，积极展开两学一做常态化制度化学习教育，每月党员活动日坚持带领全体党员集中学习。不仅发挥了党支部的战斗堡垒作用，更积极推进了医院的蓬勃发展，同时医德医风也得到了提升和改观。而且我院严格坚持三基三严、法律法规的学习和培训，做到持久坚持，常抓不懈。全年无医疗纠纷和医疗事故发生，切实提高了医疗卫生运行效率、服务质量和水平。
　　（2）加强院务公开，广泛接受职工的监督和咨询，从而增加了医院各项工作的透明度和决策的公正性，拉近了党群、干群关系，促进了各项工作的健康、有序发展。
　　（3）、按时参加街道办事处计划生育例会，及时上报有关报表，积极配合街道计生办做好妇检工作，全院育龄妇女查体率100，无计划外生育现象。严格制度，严把B超、妇科重点岗位。加强对出生人口性别比的控制，保证人口的正常性别结构，我们坚持对B超室、妇科工作人员进行定期培训，坚持持证上岗，健全各项规章制度。
　　（4）、为创建国家文明城，建立健全创建国家文明城市组织，切实加强领导；认真贯彻上级创建文明城市相关要求，积极抓好各项工作；人人参与、形式多样、强化宣传教育；在医院导医台设置志愿服务岗、禁烟劝导员，开展文明告知、文明提醒、文明劝规。利用院内LED显示屏滚动播放文明宣传标语，使各项创建工作落到实处，圆满完成职责内的各项工作任务。
　　3、业务工作开展情况
　　（1）、公共卫生工作：接种门诊完善了数字化叫号服务，解决了乱插队的现象。2018年共接种类、类疫苗95077人次，其中免费疫苗87577次；基础免疫率达到92以上，建卡建证率100。积极开展公共防疫防治工作，切实履行自己的社会职责。
　　（2）、社区卫生服务工作：量化、细化了各项社区卫生服务工作，认真完成建档任务，切实做好病人的随访工作。开展社区门诊、健康讲座、发放免费查体卡，并为65岁以上老人免费健康查体、健康咨询。同时免费发放一些常见病、多发病的防治宣传资料。为居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的六位一体的卫生服务模式，截止今年，中心为辖区居民人群建立了健康档案，建档率达90；开展了健康车携带设备入村、居免费查体、免费建档，管理慢性病人11052人，管理率70；受到各居委及居民的好评。
　　（3）、妇幼、计划生育服务工作：截至目前，已开展查体服务1。8万人次，其中查出妇科疾病1300多例，生殖保健指导2200人次，发放避孕药具43200只。开展查前宣传培训约3600人次，发放母子健康手册2400本，发放叶酸2300瓶，优生优育指导2800人次。规范指导育龄妇女7000余人次，共设立72处避孕药具免费发放网点，孕产妇系统管理率达到86，产后随访率达到96。新增06岁儿童建档1300例，06岁儿童健康查体1800人次，系统管理率达92。施行各类免费计生手术510例。
　　（4）、医护质量控制工作：将《基础医疗机构医院感染管理基本要求》、《医疗机构病历管理规定（2013年版）》、《中华人民共和国传染病防治法》等编辑成册，所有临床医务人员人手一册。聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座使中心所有医务人员熟练掌握卫生法律法规，强化了法律意识，增强了依法执业的自觉性。规范医疗文书，加强病历质量控制。按照《山东省医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量；在院科两级病历质量评审的基础上，对各科每月出院病历的评审结果进行反馈，一月一通报，并与医务人员的绩效工资挂钩，有效地促进了病历质量提高。同时积极参加各级组织的医学培训、研讨会议。今年共参加省和枣庄、滕州两级市组织的各类培训学习、研讨会议10余次，参加培训学习15人次，处方合格率92，诊断符合率95。使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。
　　（5）、一体化管理、卫生监督工作：加强了乡村卫生人员的培养工作和思想学习，进一步完善了乡村卫生人员的管理制度，定期开展例会制度，严格执行每月绩效考核及补助发放制度。同时配合卫生监督所清理、规范了非法行医及超范围执业，有效维护了辖区内医疗市场秩序。依法遵规工作，做好饮用水检测工作，执行并落实上级文件精神，听从局、所的安排，认真落实个体诊所的审核、注册、校验，同时不定期的对村级标准化卫生室进行检查督导；对辖区内医疗机构的执业情况依法查处。
　　（6）、财务、药品工作：严格加强财务和药品管理，积极落实药品零加价销售的同时，全部使用国家基本药物目录统一招标采购使用。为顺应国家医改政策，我们适时相应调整了药品结构，加强医疗服务，全力满足群众就医需求，杜绝一切不正之风，收受红包、回扣等贿赂行为，今年累计收发药品、材料456种次，累计金额228。9万元，无一差错发生，确保了人民群众用药安全有效。
　　（7）、居民医保工作：2018年我中心继续落实先看病、后付费制度。目前我院年报销8305人次，报销额2010523。78元，其中：住院202人次，报销225473。14元；门诊4618人次，报销985993。14元；慢病3485人，报销799057。52元。
　　二、2019年工作计划
　　1、以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，深入开展两学一做常态化制度化集中学习教育，同时加强职工政治思想、医德医风教育。
　　2、加强中心内部管理，规范管理程序，完善管理机制，充分调动职工工作积极性。
　　3、加速人才培养，采取请进来授课、送出去学习的方法提高中心整体医疗服务水平。
　　4、认真做好城市、农村社区卫生服务工作，努力提高公共卫生服务水平。
　　5、巩固一体化管理成果，稳步推进标准化卫生室建设；进一步净化辖区内医药市场，打击非法行医。
　　6、继续做好计划生育服务工作。
　　7、主动推进新中心项目建设工作。
　　滕州市龙泉社区卫生服务中心
　　2018年12月3日