这句话可以帮助你追加销量

　　没有一个销售不想有更多的销售额，不想和客户建立更深入的关系。那么你会用怎样的方式呢？
　　这里可以告诉你一个小秘密，就是向客户说，是的，而且。这句话，不仅能加深你和客户的关系，而且还会让你在销售业绩上表现更好。这句话来自美国的一位业务即席表演者，他认为这句话可以作为一种即席创作的手段，或者升级一个场景，但是这个方法在生意场上也是非常有效的。
　　美国的商业技术作家MindaZetlin认为自己在没听见这个推荐之前，并不认为这句话有如此大的用处，现在通过分析，她发现了其中的价值：
　　这句话可以帮助你追加销量。
　　一个客户如果说，你的产品对我们真的有用。你的第一本能可能会说，谢谢，我真高兴你喜欢它。这一定是你的第一本能反应。但是如果把这个反馈替换为，是的，我们真高兴它如此满足你的需要。我们许多客户当把这个产品和它的其他补充产品一起使用时，也有好的结果。或者是的，这个现在在有限的时间里，还有一个折扣，万一，你想存货的话，是好时候。
　　它会改善谈判。
　　考虑在你的下一次谈判中，用是的，而且。，而不只是一句平淡的是的。我很高兴我们有这笔买卖，而且我想知道是否你有朋友或者同事，可能也感兴趣这个服务。或者我不知道是否你能按条件给我一些额外帮助。这是另一种不错的用法。如果你已经结束一笔买卖，而且除了签署合同，没什么可做，你不想你的是的，而且，会使它看上去好像你食言了。如果回答是不，他们没有友好地帮你，而且你有了谈判协议，你仍应该把这笔交易完成。但是使用是的，而且。可能让你有额外的好处，而这些如果你不要求他们，你就不会有。
　　这会降低挫折感。
　　在消极的情形下，用是的，而且。。不要用但是。这是好建议，听听其中的不同。你的工作很好，但是不能使用它，因为你没有按时交付。相反，你的工作不错，而且如果你在截止日期交付，让我们能用上它的话，这就会真的有帮助了。除掉但是这个词带来的敌对，以及从句中产生的争执，会让你更接近这个僵局的一种合作性的解决方案。
　　这会扩展关系。
　　如果一个人说，你今天很不错啊。，你可以对这个人说谢谢。但是用是的，而且。。来回应。谢谢你，你看上去也不错。或者谢谢你，可能这是因为我真的喜欢和你一起工作。是的，而且推动你拓宽你们关系的边界，它会带来额外的信息，或者让每次交流有意义。即便你的回答是，谢谢你，我刚休假回来，你也会通过提供你否则不会有机会分享的个人信息，来制造更多交流。
　　这会让交流继续下去。
　　如果你用是的，而且。。来回应一句话，你会给这个交流带来一些额外的信息或者观点。可能你的是的，而且。也会从你正在说话的人那里，带出更多的信息和想法。如果对方也用是的，而且。来回应，那就是希望你有更多的想法。以此下去，不久，你就有一个友好的对话，这就是最好关系如何开始的。
　　我们每天都在进行交流，好的交流会让我们从中获益，也会让别人如沐春风。言语的力量远胜过其他工具。
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