菜鸟万霖全员信回应上市十年内成为全球领先的综合数智物流集团热

　　5月18日晚，在菜鸟启动IPO计划和十周年来临之际，菜鸟集团CEO万霖发出全员信，希望全体菜鸟员工加快能力建设，开启新的创业征程，争取未来十年成全球领先的综合数智物流集团。
　　当天，阿里巴巴控股集团发布财报，菜鸟将启动探索上市，预计在未来12～18个月内完成。
　　正值菜鸟10周年，万霖表示：“十年来，菜鸟把理想主义和长期主义融合在一起，坚持互联网产业两条腿走路，推动了中国快递数字化，电子面单让每个包裹有了数字身份证；扎实打造了全球化的服务能力，让国际快递用一杯咖啡的价格货通全球；我们扎实建设国内仓配能力，1212半日达、次日达相继上线，普惠的价格引领服务分层；菜鸟驿站覆盖城乡，打造了行业领先的送货上门、代收服务价值创造的背后，是不断夯实的国内物流、国际物流、城乡末端、物流科技和全球地网五大底盘能力。”
　　万霖在菜鸟全体员工信中表示，在外界看来，启动上市筹备是值得高兴的事情。但对菜鸟人来说，这意味着更大的担当和责任。希望所有菜鸟同学保持冷静和定力，回归初心，开启新的创业征程，并明确提出三点要求：坚持客户第一、加快能力建设、保持创业精神。他强调，新的阶段将是菜鸟践行服务客户和社会的新起点。“过去十年，我们很努力。今后的十年，我们要更努力。”
　　面向未来，万霖号召全体员工“秉持菜鸟之心，超越鸿鹄之志”，十年内菜鸟将会成为全球领先的综合数智物流集团，一家受人尊重的好公司。
　　附：万霖内部信全文如下
　　《坚守长期主义，开启新创业征程》
　　各位菜鸟同学：
　　和大家报告一个消息，刚刚阿里巴巴控股集团发布了最新财报，为进一步支持菜鸟高质量发展，经阿里巴巴董事会和新一届菜鸟董事会批准，我们将启动探索上市进程。
　　上个月我们刚搬入了新总部园区，下个星期我们即将迎来菜鸟十周年。新财年伊始，新的进展接连不断。
　　借此机会，我首先要对所有信任菜鸟的客户说一声感谢，感谢淘宝天猫、天猫超市、天猫国际、速卖通、天猫海外等阿里兄弟业务同学，感谢全球的物流合作伙伴，感谢你们愿意陪伴着菜鸟成长；感谢所有菜鸟同学，十年时间我们在物流产业化、全球化以及数智化上越走越深，越走越稳，背后是无数菜鸟人的奋斗和努力。
　　十年来，菜鸟把理想主义和长期主义融合在一起，坚持互联网产业两条腿走路，推动了中国快递数字化，电子面单让每个包裹有了数字身份证；扎实打造了全球化的服务能力，让国际快递用一杯咖啡的价格货通全球；我们扎实建设国内仓配能力，1212半日达、次日达相继上线，普惠的价格引领服务分层；菜鸟驿站覆盖城乡，打造了行业领先的送货上门、代收服务价值创造的背后，是不断夯实的国内物流、国际物流、城乡末端、物流科技和全球地网五大底盘能力。
　　在外界看来，启动上市筹备是值得高兴的事情。但对菜鸟人来说，这意味着更大的担当和责任。我们将面对更多来自社会、客户的期待，更加透明的面对公众和市场，也会和更多人分享菜鸟的进展和收获。企业上市的过程亦受到多重因素影响存在各种可能，但是我们不变的是对客户价值的创造。
　　站在新的时点上，我希望所有菜鸟同学保持冷静和定力，回归初心，开启新的创业征程：
　　一、坚持客户第一。市场是最好的价值试金石。我们在把阿里生态作为大客户的同时，全面接受市场考验，不仅要用好服务为客户提升用户体验，更要从成本、效率上为客户创造差异化价值。
　　二、加快能力建设。“客户第一”既是态度问题，更是能力问题。菜鸟已经初步具备了国内和国际的各项扎实能力，但比起要面对的未来市场，我们还有很多能力亟待加强巩固。接下来，要敢于在能力建设上攻坚克难，打造有更强竞争力的运营、服务、科技底盘。
　　三、保持创业者精神。物流行业竞争激烈，不进则退。上市并不意味着高枕无忧，反倒是提出了更高的要求。我们要做好长期奋斗的准备。只有付出比别人百倍千倍的努力，才有机会服务更多的客户。只有对自己狠一些，才有可能获得持续性的成长。
　　各位同学，新的阶段将是菜鸟践行服务客户和社会的新起点。过去十年，我们很努力。今后的十年，我们要更努力。面向未来，我们永远是菜鸟，永远都要比别人多一份努力。
　　让我们坚守四劲精神，“秉持菜鸟之心，超越鸿鹄之志”。十年内菜鸟将会成为全球领先的综合数智物流集团，一家受人尊重的好公司。对此，我相信并充满期待。
　　万霖
　　菜鸟集团CEO
　　2023年5月18日