成功的领导者，都是“管人性”的高手

　　来源格总在人间（ID：IGargamel）
　　“我手下员工经常互相撕逼，怎么办？”
　　“本来是我管他们，好家伙一个比一个能说，我倒是被他们管得服服帖帖了，怎么破局？”
　　“部门奖金就这么多，僧多粥少，我这当领导的里外不是人啊！”
　　一边看公号后台的留言，我就一边觉得，你们对“管理”这个词是不是有什么误解。
　　管理是管人，对吗？不对。
　　管理管的是“人性”呀，一个好的管理者，一定是洞察人性的高手。
　　今天这篇我就写个3点，教你怎么破局。
　　要跟员工讲道理
　　更要给他们立规矩
　　几年前，我带两个侄儿去游乐园玩。
　　七八岁的男孩难免有冲突，之前妈妈们的规矩是，谁错谁受罚，但是效果明显不好。
　　你跟他讲道理，他跟你讲原因，现在的孩子，个个精得跟猴儿样。
　　我就立了个规矩，发生纠纷有人来找我告状，首先，两个人都要受罚。
　　完事儿后，再来看谁的错，错的人加罚。
　　如果纠纷不超过两次，那好，奖励一人坐一次碰碰车。
　　结果呢，你猜效果如何？
　　整一个下午风平浪静，俩孩子分开的时候相亲相爱，依依不舍。
　　我讲道理了吗？没有。什么小朋友们要团结呀，要互相谦让呀，没用的。
　　我先立好规矩，他们就会想，去告状我能得到什么？不去的话，我能得到什么？要是和表哥表弟商量、妥协，会不会更好？
　　这就是顺应人性。
　　虽是说孩子，其实你看，员工也一样呀。
　　当然员工是成年人，道理还是听的，但是光有道理没用。
　　你得先立规矩，有了规矩，才叫有法可依。
　　出了事别跟我扯那些有的没的，来来来，该奖该罚，咱们照规矩办事。
　　非正式沟通能解决的问题
　　尽量不要一本正经
　　前段时间那个刷屏的《后浪》，为啥90后、00后反应那么冷淡，甚至有点反感呢？
　　用网友的话说就是，通篇都在“说教”。
　　何冰老师那么诚恳、那么激情四溢，还是遮掩不住这个视频“说教”的本质。
　　难怪后浪们无感了。
　　管理也是这样啊，我说句不太中听的话，很多管理者有“官瘾”。
　　喜欢板着脸一本正经说教，然后在员工诚惶诚恐的点头里，获得某种征服欲。
　　我也是管理者，我懂。
　　但这样有没有效果，人家是不是真心服气，你心里真的没点数吗？
　　事情不是特别重要、特别紧急，能非正式沟通，尽量不要一本正经。
　　大家坐下来喝杯茶，聊聊天，天南海北扯点闲篇，了解下人家的想法。
　　搞团建你多喝两杯，讲几个糗事自嘲，顺带把激励工作也做了。
　　别把自己当爷，也别把员工当孙子，都是妈生爹养，都不容易。
　　尊重对方，才是顺应人性啊。
　　这看起来很耽误时间，其实，是在节约时间。
　　节约你未来有一天，不得不花更多时间了解他，花更多精力挽留他。
　　一本正经说教，那是五六十岁老伯伯们才干的事，早就过时了，咱别学他们，学点好的。
　　员工都想多挣钱，
　　但认可和欣赏才是无价之宝
　　作为金庸迷，下面的小故事我一直念念不忘。
　　《射雕》里有一幕，是立下大功的神射手哲别，被心胸狭隘的王罕之子阻止，说十夫长不得用金杯饮酒。
　　被人阻止饮酒，在蒙古人的习俗里是极大的侮辱。
　　书上说哲别“又惊又怒”。
　　出了大帐，铁木真当着众人的面，宣布哲别晋升百夫长，又用自己打仗的铁盔盛酒，喝一大口，再敬给他。
　　对此，哲别是什么反应？
　　书上说：“哲别满心感激，一膝半跪，接过来几口干了，低声道：镶满天下最贵重宝石的金杯，也不及大汗的铁盔。”
　　一旁的金国王子完颜洪烈，暗暗心惊：
　　“铁木真这人真乃人杰。这时候他就叫哲别死一万次，那人也是心甘情愿。”
　　别说书中人物了，就是我看到这里，也是心潮澎湃。
　　回到我们现代职场，员工都想多挣钱，所以管理者为下面争取利益，是理所当然。
　　但是，仅仅靠钱来管理，这是管理者的无能。
　　铁木真就给我们上了一堂活生生的管理课。
　　商场已经不像战场那么惨烈，也没有什么铁盔，但是里面的道理，咱也可以活学活用啊。
　　我很佩服的一个老哥，他们公司有次评优秀员工，因为名额有限，有人没评上，闷闷不乐。
　　老哥拿出一只派克笔，送给这人，说：“我每次签约项目，都会买一支钢笔。这支笔是在某某项目上签约用的，现在送给你，你没评上优秀，只不过是因为名额有限，你保管好这支笔，我等着看你签约！”
　　我们这些管理者啊，千万别以为管理就是开会、打电话、听汇报，和指手划脚。
　　管理是成就，成就他人，来完成组织的事业。
　　钱要给够，认可和欣赏更要给够，就像管理学大师德鲁克老爷子说的：
　　管理的本质，是激发人的善意。
　　end
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