保险公司电话（意外保险）

　　最近有个读者老王给我们留言，说自己碰到了一件让他很疑惑的事。
　　老王走路摔跤导致手腕骨折，虽然没有严重到住院，但新农合报不了门诊，所以拍片、拿药花了940块全得老王自己掏。
　　好在不久前老王买了份意外险，就去申请理赔了，疑惑的地方就在于赔的金额跟他自己算的对不上。
　　自己算的过程：
　　（940100免赔额）80报销比例672元
　　但他看银行卡收到的理赔款，只有536块，比他算的少了136块。这是为什么呢？保险公司算错了吗？还是他自己算错了？
　　保险公司赔错了吗？
　　想要知道保险公司有没有赔错，我们首先要了解，意外险是怎么赔的。
　　意外险能赔多少钱？有3个关键点：报销范围、免赔额、报销比例。
　　免赔额就是报销金额的门槛，比如100元，那超过100元的部分才能报。报销比例也很好理解，比如能报80，那扣掉免赔额后花了100，就报80块，这两个都比较简单。
　　这里我们着重讲一下最重要、最复杂的报销范围，它常见的类型主要有下面这3种：
　　（以上为常见报销范围分类，具体以具体产品为准）
　　我们提交理赔资料后，理赔人员会把在报销范围内的费用整理出来，然后扣除免赔额，乘以报销比例，最后算出能赔多少钱。
　　怎么把报销范围内的费用整理出来，是有一定难度的。
　　接下来我们就用老王的这个案例，来计算下怎么理赔的，看看这笔钱有没有赔错。
　　老王看门诊总共花了940元，其中分为了两部分：拍片850元，买药90元。
　　而他买的意外险，报销规则是这样的：
　　首先，我们来看下这940块钱有多少属于报销范围内，下面分买药和拍片两部分来讲：
　　老王买的药是医保甲类药，可以全部纳入医保报销范围，也就是90元，同时，这90块也全部算入意外险的理赔范围。
　　老王拍片用了CT和核磁共振平扫，虽然是医保目录内的项目，但要先扣除20不纳入报销，只有80的费用在医保报销范围内，也就是85080680元，意外险理赔时也只算680元。
　　所以，老王花的940块钱，能纳入报销范围的就是90680块钱，减去免赔额再乘以报销比例，就是老王的理赔款，也就是（90680100免赔额）80报销比例536元。
　　可以看出，保险公司的理赔金额是没有问题的。
　　有朋友可能会纳闷，明明拍片用的是医保目录内的项目，怎么还会有20的费用不报呢？
　　这跟医保报销的规则有关，接下来我们就来好好解释一下。
　　医保目录内的费用，为啥医保不报销？
　　平时，很多人以为只要是医保目录内的费用，医保都能报，但这样并不完全准确。
　　医保目录内的项目分为2种，一是全部纳入报销范围的项目，比如甲类药；二是部分纳入报销范围的项目，比如乙类药。
　　下面我们通过具体的例子，来解释下两者的区别。
　　全部纳入报销范围的项目，医保会直接按比例进行报销，比如治疗便秘常用的开塞露，就是甲类药品，如果当地医保能报80，那10块钱的开塞露医保能报8块钱。
　　而部分纳入报销范围的项目，需要先按比例扣除一定费用，剩下部分才纳入报销的范围，医保只对这剩下部分按比例报销。
　　比如一些针对特定人群的头孢类药品，就是乙类药，一般个人要先自付20，纳入报销范围的只有80。
　　即100块的头孢药品只有80块在报销范围内，如果当地医保能报60，再计算报销比例就只能报806048元。
　　所以，如果遇到乙类药，只有一部分在医保报销范围内的情况。那就只有这一部分，能够再通过意外险报销。
　　常见问题答疑
　　看完上面文章，可能大家还会有不少的疑问。这里我们也选了一个常见的问题，希望能够帮助大家了解。
　　1、怎么看意外险的报销范围？
　　在购买意外险前，可以看投保界面的《特别约定》或者保障责任部分，上面会标明意外险的报销范围：
　　如果显示限社保范围内，就是只报社保范围内的费用，如果显示不限社保范围就是社保范围内外的费用都能报。
　　已经买了意外险的话，可以打电话给保险公司，通过人工客服查询报销范围，或者查看自己的保单，在保险责任、特别约定条款上，也会写意外险报销的范围。
　　写在最后
　　如果老王买的意外险，可以不限报销范围，那就能多报一点了。
　　所以，建议大家选择0免赔，100报销，不限社保的意外险。
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