科大讯飞：不会做学习机的不是好AI？

　　要论AI界最会做教育的，教育界最会搞AI的，非科大讯飞莫属。作为国内AI行业毫无疑问的龙头企业，科大讯飞在2016年到2021年间，教育产品及服务营收占总营收比例分别为27。44、25。54、25。45、23。36、30。86、32。82，呈现稳步增长态势。最新披露的2022年中报显示，科大讯飞的智慧教育领域营收23。28亿，同比增长26。73，占总营收29。19，与上年同期持平。
　　罗马非一日建成，早在2015年，科大讯飞就将AI考试、评阅技术应用于教育部门主管的各类考试系统中，发展到现在，科大讯飞智慧教育已经应用在40个市、区（县）级，智能阅卷技术累计在14个省市高考中实现正式交付，英语听说课堂新累计覆盖15个省市高考、91个地市中考。但早期科大讯飞的教育产品着重于服务G端以及B端用户，直到2019年科大讯飞才推出第一台面向C端用户的AI学习机。虽然耕耘C端的时间不长，但是科大讯飞学习机业务的发展势头却十分迅猛，今年618期间，科大讯飞AI学习机在京东、抖音、天猫三大平台均获得了同品类销量冠军。
　　值得注意的是，科大讯飞教育板块日益扩大的同时，毛利率却出现下滑。从2020年上半年到2022年上半年，科大讯飞教育产品和服务业务的毛利率分别为61。22、54。56、52。16，不仅是教育产品，包括信息工程及运营商大数据在内的其他板块毛利率也是出现了一定幅度降低。这也直接导致了科大讯飞在今年上半年财报中出现“增收不增利”的情况。
　　对此，科大讯飞在最新的投资者关系活动中做出了解释，“公司核心产品的毛利率并没有下降，依然维持在原有水平。总体看起来略有下降的原因，主要是针对不同用户的产品形态更加丰富，软硬件一体化程度提高。1、在面向消费者的C端硬件上，产品持续扩充不同价位的SKU，在保持合理利润的前提下，更好地覆盖了不同消费层次的人群。如录音笔产品，整体市场占有率从21年6月的36提高到22年6月的43，学习机销售收入同比增长101，这也是公司长期用人工智能服务更多群体的需要。2、在面向行业的应用中，为了更好的用户体验和应用成效的发挥，需要软硬件一体化。以教育为例，21年底正式推出智慧窗、AI听说课堂等产品，22年上半年增长很快，虽然这些软硬件一体化产品的毛利率相比原来以纯软件为主的业务要低，但市场潜力更大。”
　　另一方面，在黑猫投诉平台上，不少消费者对科大讯飞学习机的硬件质量提出质疑。2022年7月22日，有用户发布投诉称，“科大讯飞X2PRO学习机，买了不到三个月，频繁出现质量问题，无故关机，莫名出现噪声且无法开关机，触屏无反应等问题，学习机主要给孩子假期学习用，现在已经暑假过半，质量问题在厂家坚定不出来得不到有效解决！问题一直拖着，也一直得不到有效解决和回复！现要求退货退款！”截至2022年9月29日，科大讯飞暂未回复这一投诉。
　　在教育这块大蛋糕上，觊觎的目光从来只多不少。据弗若斯特沙利文的统计数据，2017至2021年间，我国智能学习设备市场规模已经由281亿元上升至659亿元，学习机等智能平板设备占据了其中39的市场份额。机构预计到2026年，国内智能学习设备市场将达到约1450亿元人民币的规模。
　　除了像读书郎、步步高一样的传统学习机厂商以外，在“双减”之后，过去因政策被限制了发展脚步的一系列传统教培行业也将目光锁定在了学习机赛道上。不仅新东方计划加入学习机产品战场；猿辅导也开启了智能写字板订单；作业帮同样推出智能台灯、学习笔、学习手表和学习桌。另一方面，同为互联网企业的百度、网易有道等也纷纷踏足教育硬件市场。对于教育智能硬件来说，终极目标就是实现科技赋能教育，但目前市面上教育智能硬件产品还处于严重同质化状态，科大讯飞光想靠AI噱头来维持这一赛道的领先优势绝非易事。
　　不过，除了重金加码教育行业，科大讯飞似乎还有其他打算。据企查查信息显示，科大讯飞从9月13日起申请了多个“讯飞甄选”商标，注册了11个国际分类，包含食品、啤酒饮料、农林生鲜等。与“东方甄选”高度相似的商标名称不由让外界猜测，科大讯飞会否像新东方一样切入直播带货赛道。对此，科大讯飞证券部回应媒体称，目前还不太了解情况，因为注册商标的公司为科大讯飞生态企业讯飞甄选（黄山）科技有限公司，商标注册是企业保护知识产权的常用手段。