引导语：
　　零售业工作是否应该严苛？答案做过零售业的人都会懂得。如果过于讲究所谓的说话与沟通方式，很容易导致一系列的管理式溺爱，最后造成的就是在业绩面前的一无是处。没有业绩真的就别谈什么面子与尊严，更不要谈什么严厉与温和。
　　01one
　　笔者作为商超职业咨询顾问，在很多企业执行项目的时候，经常愿意用严苛的方式对很多员工进行管理，最初很多人都不能适应，但随着业绩不断的进步，大家渐渐明白了作为职业顾问的真正用心良苦。商业经营的根本如果没有让下属，尤其是采购、营运这些关键部门对工作有足够的敬畏感，很难产生对工作的认真负责的态度，对下属黑着脸管理严苛对于管理很有必要。
　　02two
　　严苛的管理不是不讲道理的蛮横无理，管理管的根本一定是在理，而不是以职位权势打压下属。很显然零售业真正的核心就是在制度面前体现出人人平等，但在中小民营企业的家族式管理当中又很难做。这就要看一把手自己的睿智领悟力，能否真正能做到比较公平，那你的企业也就真的有希望了。
　　03three
　　假如一家企业采购以及店长都不专业，可以说要营销没营销，要标准没标准，这个时候再不用一种高压的策略，请问你的员工能学到东西吗？如果你上班时没有达到很多工作要求，你能不负责任地按时下班吗？如果你业务技能不精湛，又想快速掌握技能，必要的加班难道不需要吗？这些小孩子都懂的道理，在一些民营零售企业有的时候很难落地，因为太多的人情世故牵绊着老板们的情感思维，所以民营企业如果没有理解到制度与规范的价值，就不会真正的大彻大悟，业绩提升几乎就是嘴上说说而已。
　　04four
　　零售业进步的根本一定严是爱、松是害。请职业顾问的目的就在于解决老板不能解决的事，无论从专业上还是做事上，超市老板自己要想清楚，没有严格谈何业绩？没有落地的东西又谈什么企业进步呢？
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