新零售是什么背景被提出来的，即为什么要做新零售；
　　新零售是新在哪里，即新零售有哪些模块；
　　新零售的现状是什么，即发展到什么程度。
　　第一个问题，为什么要做新零售？
　　新零售是最早是2016年10月13日，阿里巴巴集团董事局主席马云出席杭州云栖大会提出的。当时整个商业零售大北京面临几个困惑：
　　1、线上零售对线下商业的冲击；
　　2、线下商业成本不断的上升，毛利不断下滑；
　　3、与此同时，线上三不管地带政府慢慢投入监管，这片无人区也将迎来挑战；说简单一点，线上线下都很难做。
　　简单来说，零售的外部环境在发生变化，如：1、我们的竞争环境变了；2、我们的消费模式变了；3、我们的用户的变了。因此，我们需要创新，需要改变，需要迭代，需要新物种。
　　第二个问题，新零售新在哪里？
　　其实，无论什么样新的词汇出现，都是对过去的陈旧模式做一个重新包装。而商业的真正本质在于，永远是效率高的商业模式代替效率低的商业模式。这点不用怀疑。
　　因此，线上线下的协同组合成为不可替代的新方向，也是马云提出的新零售的雏形。而到了零售领域，产品经理和渠道经理的斗争一直存在。
　　而线上线下解决的渠道问题，也是渠道效率的升级。回归到叶国富先生说的产品理论，就是回归到零售的第二个问题，就是产品效率的升级，也就是市场定价、控制毛利、控制成本、检索毛利的一个过程。
　　第三个问题，新零售的现状是什么？
　　其实，在每个时代，每一个商业模式的出现都承担着解决成本的问题。
　　比如最早超级市场的出现、百货的出现、购物中心的出现、新零售的出现、未来社区商业的出现。都是在解决这个问题。而在解决问题的时候，试错的不可或缺的途径，新零售也是如此。
　　在风口的时候，猪都可以飞上天，因此，借助新零售的力量，可以站在资本的封口。对这时候的企业家来说，新零售是什么并不重要，重要的是在摸索过程中，可以借住风口的力量。拥有更多的资本去探索新零售。
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