如何利用面试提问的机会获取想要的信息？

　　面试的时候，采用行为面试法来面试，行为面试是根据候选人过去实际行为的事例描述来评测其胜任力，通过收集候选人提供的行为事例来预测候选人未来将会如何处理相关情况。然后最好提问，利用STAR进行有效追问，这样来获取你想要的信息。
　　面试候选人的套路。随着互联网发展，信息流动加快，微博，微信文章，知乎，贴吧，各种知识付费的APP，有关面试的方方面面都有人分享，分享面试技巧，分享面试题目解答，分享面试常见问题和解答的，导致现在的候选人越来越会面试了，利用各种面试套路
　　比如HR问：“你有什么缺点？”现在有不少候选人是这么说：“我的缺点就是太完美主义了，想把一件事做的太好”，“我的缺点就是给自己压力太大，常常加班把事情做到完美。”
　　那怎么样才能破解候选人套路，获取想要的信息，识别人才的真伪呢？
　　开场白面试的开场白非常重要，开场白给面试过程的气氛定下了一个基调，这个开场白既不能太严肃也不能放飞自我，如果太严肃，会使得候选人紧张，如果是太欢乐，也会使候选人觉得不专业。一般的面试开始白是这样的
　　“你好！请坐，欢迎你来参加今天的面试，今天面试时间是1个小时，分三部分，第一部分是自我介绍，第二部分，我们会提出一些问题，请你尽量以过去经历的事例来作答，在回答的过程中主要简明扼要，抓住要点。回答前可以想一想再回答，我们会根据你的回答进行追问。如果没有听清楚问题，可以让我们再重复一遍，对于你的回答，我们会替你保密。第三部分是你的提问时间。你准备好了吗？好，我们现在开始。”
　　正式提问行为面试是结构化面试，按照结构化的方式来提问，面试支持人根据胜任力设计好的题目进行提问，对于每一个题目，我们需要根据候选人的回答进行评分。这样可以减少面试过程中的无关因素的影响，同时更好的比较不同应聘者的表现。
　　行为面试时询问候选人过去的信息，不问“你会怎么去做”或者“你认为应该如何去做”，而是“请告诉我们你的。。。。。。一次经历”，让应聘者是讲述与目标职位相关的一些行为事件，并且通过追问来了解应聘者在做这件事的过程中的细节，包括当时的动机，应聘者自身的角色，当时的思考过程和心理高手等等。
　　提问的时候，要使用开放性问题，避免出现封闭问题，诱导性提问。
　　1）封闭性问题
　　你对你的前同事合作愉快吗？
　　改成开放式提问：
　　在你过去的工作经历，你曾经跟你同事一起合作成功的一件事是什么？
　　2）诱导性提问
　　你当时是不是想到首先要完成团队的目标？
　　改成开放式提问：
　　可以问应聘者“当时是怎么想的？”如果回答了团队目标完成，则正好满足要求，如果没有，则可以进一步追问“你当时还有那些想法？”“你为什么这么想？”
　　如：”请谈一下你付出努力将一个凝聚力不太理想的团队建设成团结，进步的团队的经历。“
　　如果应聘者把问题讲的很具体，则不用多提示和引导如果不讲事件本身，只谈自己对不理想团队进行改造的看法，你可以使用追踪式问题，”你是否有过类似的经历？“，如果还是回答不理想”我增进带过许多精英团队，虽然这些团队起初并不是很糟，当时经过我的努力，都取得很好的团队业绩“，可以继续追问”请谈一个印象深刻的经历“然后引导到具体的实例。在具体事例陈述过程中，主持人仍然需要使用追踪式问题，获取更多的细节那如何判断说候选人的答案符合行为面试呢？有足够的信息去判断了，判断行为面试获取的信息是否足够
　　是否已经了解应聘者所说的环境？他采取什么行动？后果是什么？是否已经获取了主要细节，比如大致的日期，数量，参与的人员等？是否已经能够想象出应聘者如何做事的？是否能够想象，如果应聘者上岗以后，能否完成岗位要求的事情？利用STAR进行有效追问面试主持人有一种”抓不住“的感觉，应聘者常常偏离行为面试的跑道，进行一些理论的陈述；或者陈述，我应该做的事情，而不是他做过的事情；或者描述的事例不明确，感觉好像是他自己做的，又似乎是别人做的。可以使用STAR法则进行追问
　　下面看一个例子：
　　问题：你有过同事面临很多工作任务的经历吗？请讲述一个事例，谈谈你是如果度过那段时间的？
　　答案：
　　2017年第三季度，我同时负责了二个项目，每个项目都有很强的时间限制，都很紧张，人手又少。但是我非常着急，经过自己的加班加点都无济于事，我只好求助同事们私人性质的协助，先是向他们讲明任务的紧迫性，然后是请求支援。
　　我们来看下，符合STAR哪些方面，却哪些方面
　　背景信息（S）：2017年第三季度，我同时负责了二个项目，每个项目都有很强的时间限制，都很紧张，人手又少。
　　目标任务（T）：按时完成二个任务
　　采取的行动（A）：自己的加班加点，求助同事们私人性质的协助，先是向他们讲明任务的紧迫性，然后是请求支援
　　取得的成果（R）：没有体现
　　所以我们就要追问：这件事的具体结果是什么？
　　回答的是：二个项目都成功完成
　　要注意的面试的气氛行为面试是一场非常正式的沟通活动，如果出现语言传递不通畅，会严重影响面谈的环境氛围，影响面试的效果。
　　沟通时候有两个大脑，一个负责气氛，一个负责沟通，保持融洽的的沟通关系，让行为面试更加舒畅的进行，使用正确的提问方式，可以得到候选人过去行为信息，根据这些信息，预测候选人是否适合岗位，找到合适的员工。
　　所以，破解面试候选人的讨论，需要我们运营正确的提问方法，得到可评估的答案，根据评估的结构，找到真正的候选人。
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