人对了，事就成了

　　观点：刘润
　　主笔：万青
　　责编：莹莹
　　管理者要懂得识别公司里的“垃圾车”，及时清除他们，避免负能量扩散。
　　激烈争论
　　经常有同学问我，说在公司的管理例会上，总是遇见这样的场景：
　　公司某个产品的销量近期出现了大幅下滑，大家开会讨论。
　　我和一位员工谈他负责的项目季度销售目标，所欠差额该如何追赶。
　　我忧心忡忡，绞尽脑汁想要帮助他，谁知他却在不停抱怨：
　　目标没有达成，是市场环境不好。（谁上都不行）
　　指标没完成，是资源支持不到位，是客户难搞，是今年难度和去年不一样。（你上也不行）
　　你继续和他聊，其实公司已经给了很多资源倾斜，新渠道、人力支持等等。
　　他又开始喋喋不休，讲到经济不行，行业不行，客户不行，团队不行，总之什么都不行。。。。。。
　　你和他谈奖金制度，他和你谈这是画饼。
　　会议室里，团队成员听着你们的交谈，陷入了短暂的沉默。
　　紧接着，你就听到会议室里七嘴八舌开始激烈争辩，相互扯皮。
　　产品说，是销售不行，渠道不够好。
　　销售说，是市场不行，营销不够好。
　　市场说，是研发不行，产品不够好。
　　另外一个项目团队正充满斗志、准备全力以赴攻克大客户，见到这种情况，热情瞬间消失，开始摇头叹息。
　　这位同学叹了一口气，说道：
　　哎，我其实很看好负责这个项目的员工。
　　但同时，我也感到特别痛苦。特别心累。特别无力。
　　想帮助，却又感到无从下手。像一拳打在棉花上的无力感。
　　润总，我该怎么办？
　　我说，如果团队里有这样的员工，你要立刻在脑中拉响警钟了：
　　他，可能无意间触发了公司的“垃圾车定律”。
　　什么是“垃圾车定律”？
　　“垃圾车定律”，这个概念，是美国心理学家大卫波莱教授提出来的，也叫垃圾人定律。
　　这个世界上，有些人就像一辆垃圾车，他们身上充满了负面垃圾，
　　抱怨、责怪、困难合理化、自私、愤怒、贪心、傲慢
　　随着垃圾越堆越高，他们就需要找地方倾倒。
　　如果你给他们机会，
　　他们就会把垃圾一股脑倾倒在你身上。
　　这就是“垃圾车定律”。
　　他们时常充满负能量，遇见压力，听不进任何道理。
　　也总是感到不满，一言不合就翻脸，特别容易情绪化。
　　甚至。。。。。做事没有底线，没有原则。
　　作为管理者，我们首先要懂得如何识别这些“垃圾车”，然后在企业里装一个垃圾分类“中央处理器”，坚决地过滤掉这些垃圾。
　　具体怎么做？
　　及时远离
　　首先，只招“成年人”。
　　什么叫做成年人？
　　小孩子才发脾气，成年人要做的不是抱怨，而是自己动手解决问题。
　　成年人就是那些清楚地知道自己要什么，并且愿意为之付出努力的人。
　　他们有很强的自驱力，善于解决问题，而不是提出问题，表达情绪。
　　成年人渴望和优秀的人一起做有挑战的事，并且清楚自己和公司是平等的契约关系。
　　抱怨、责怪、习惯性依赖，把一切自身的不如意，合理化的归结为外界原因。
　　这就是没有成年，巨婴的表现。
　　其次，要学会识别三种人。
　　哪三种人呢？
　　原微软亚太研发集团主席、百度公司总裁张亚勤在一次演讲时说过，有三种人进入公司，要尽快处理过滤净化掉。
　　他们分别是：
　　负能量的人，双面人，玩世不恭的人。
　　什么意思呢？
　　第一种：负能量的人。
　　眼里没光，只有消极情绪，负能量。
　　每天都觉得自己在迫不得已做事情，说不出“为什么而做，要做什么”。
　　而且没有方向感，对事情没有负全责的态度，遇见问题只知道抱怨，发泄情绪，甚至会觉得自己委屈。
　　第二种：双面人。
　　什么是双面人？
　　即媚上欺下。
　　对上级阿谀奉承，对下级声色俱厉。
　　这也是公司最大的内耗，“套娃现象”。
　　什么是“套娃现象”？
　　著名奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维，据说在一次董事会的时候，给每位与会者送了一套俄罗斯玩具：
　　套娃。
　　一个大的空心木娃娃，打开后，里面还套着一个小的空心木娃娃，再打开，里面还有一个更小的，一层层套下去，通常能有57个。
　　董事会成员们打开套娃到最后一层，发现最后有一张字条：
　　你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们公司就会沦为侏儒。
　　你要是敢启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人。
　　这就是“套娃现象”。
　　为什么会出现“套娃现象”呢？
　　一方面，很多管理者有不安全感。
　　总担心招了比自己更优秀的人，有一天会取代自己。
　　为了能更好控制团队，为了满足自己的权力动机，甚至为了享受自己永远正确的地位，刻意招不如自己的人。
　　另一方面，水平差的人更容易沟通，非常听话，说1做1，永远做不到1。5，更安全，也更容易控制。
　　因为下属不如他，所以无论对错，总是赞同他，坚定执行他的决定。
　　最终企业越来越臃肿，效率越来越低。
　　这就是公司最大的内耗：
　　套娃现象。
　　对于媚上欺下的人，管理者要坚决清除，以免优秀员工因灰心、失望离开公司。
　　第三种：玩世不恭的人。
　　员工大致可以分为3种：自燃型、可燃型、阻燃型。
　　自燃型员工自我驱动，事到手上，就想做到最好。
　　可燃型员工需要他人驱动，适当激励，助推也可点燃。
　　阻燃型员工无法驱动，软硬不吃，完全无法激励。
　　不要对着石头浇水，一万年也不会发芽。
　　所谓的玩世不恭，即无法激励，无法改变，无法驱动。
　　这样的员工，应该及时清理和限制使用，他和公司目标不一致，行为极其不确定，特别容易在关键时刻掉链子，出问题。
　　共同进退
　　如何快速分辨公司里的垃圾车？
　　眼中只有自己的目标，用一切自己的、别人的资源，达成目标。
　　如果别人同时受益，乐见其成。如果别人因此损失，也管不着。
　　自己成功是唯一目标，其他顺其自然。
　　这样的人，就是公司里的垃圾车。
　　不同层次的人，思考的问题不同，做事情的方式也不同。
　　但愿意做事的人，总体分为3种状态。
　　对任务负责的人，说一不做二，敢于兜底，敢于扛事。
　　对目标负责的人，秋收按时交数，为了完成目标，知道怎么列计划，给资源，做沟通，看结果。
　　对梦想负责的人，从不找借口，不去埋怨，不玻璃心。
　　内心驱动行为，充满激情，认为工作是为了自己，积极利他，
　　知道自己的目标是什么，知行合一，制定严密计划，快速靠近目标。
　　把所有人的成功作为共进退的唯一目标，才可如鱼得水、战无不胜。
　　职场、商场、情场皆如此。
　　应对变化，抗下目标，通过他人取得成果时的层级状态，决定了最终结局。
　　最后的话
　　你只能领导你喜欢的人。
　　你爱一个人，才愿意看到他的优点和长处，才愿意花更多时间帮助成长，才相信他一定行，才愿意给更多的资源、授权、空间。
　　你不爱一个人，你看到的都是问题、确认偏见、缺点、不断否定，自然也就谈不上激发潜力。
　　欣赏、喜欢、认同，信任，才能激发员工的斗志。
　　否定、打压、质疑，不信任，只会摧毁员工信心。
　　看谁都顺眼，和什么样的人都能相处，
　　心怀悲悯，才是一位优秀管理者应该具备的素质。
　　但前提，人是对的。
　　人和人之间的差距在哪里？
　　在于是站在1楼，还是10楼，还是100楼看事物。
　　站在一楼看外面，都是细节，自己附近的那点东西，市井吵架，违章停车。
　　站在十楼看外面，能看到局部，细节慢慢消失，轮廓关联显现。
　　站在百楼看外面，就是看全局，你会体会到自然资源的分布，城市设计的气魄。
　　大老板的办公室在100楼，老板在10楼，你在1楼。
　　你看到的要细，他们看到的要远。
　　你是否愿意主动地跑到5楼、8楼，甚至10楼看看都能看到啥，再到1楼执行，会比较能够理解老板的考虑，并且不会遗忘细节。
　　这就是战略（strategy）和执行（execution）的区别。
　　战略的失败通常是因为站得还不够高，而执行的失败通常是因为下得还不够低。
　　你在几楼思考，又在几楼做事？
　　公司需要的，是成年人。
　　人对了，事就成了。