一个“神奇的”宽带艾普

　　现在时间是2012612下午5点，我已经停用了艾普宽带。
　　在这短短十二天的使用过程中，真可谓是受够了。
　　艾普宽带，作为一个普通的消费者，我一定会将维权进行到底。
　　我没办理艾普宽带前，还专门咨询过他们的工作人员，艾普宽带是否跟长城宽带使用起来是一样的。（我办理的是2。58M的）
　　艾普的工作人员很肯定的告诉我，是一样的，然后我交钱安装，还签了一个所谓的客户协议。这个协议后来成了艾普宽带无视消费者正当权益的最大借口。
　　刚刚使用艾普的第一天，问题就接踵而至。首先，pps几乎不能正常使用了这个视频软件我使用了好几年，很少遇到这样的情况。拨打艾普的服务电话，然后他们让我报修。没多久他们的维修人员就打电话给我，让我改用其他软件，还说在土豆和优酷上是没有问题的，不能使用也可能是因为网络问题等等BLABLABLA。
　　我也没在意，结果以后的几天问题任然没解决。PPS的节目直播，点开以后就直接瘫痪在哪里，永远没反应。想想一个2。5M的网络速度，每秒钟只有零点几到几个KB，看起来是多么让人老火。当然PPS的其他非直播节目，每秒钟有几十个KB，卡的你想撞墙。真是惊人的速度啊我不禁感叹艾普宽带，你真是个神奇的宽带。
　　我只得又打服务电话，这次工作人员终于说了实话，让人想都想不到。天雷滚滚
　　原来从去年的8月份，艾普的宽带就没法看pps了，因为他们合作出了问题，这是不是可以理解为艾普封杀别个PPS呢？
　　你们合不合作我管不了但是你总该告知消费者吧。你们不主动说本来就不对了，问到你们都还想隐瞒，这就绝对是你们的错了。
　　PS：这里普及一下法律知识最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）68条就此规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”《民法通则》第58条，下列民事行为无效：（三）一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下所为的；无效的民事行为，从行为开始起就没有法律约束力。
　　我为啥会知道这法律，都是被艾普逼得，消费者维权，多么不容易啊
　　我提到了退费的问题，从此那张本来就无效的客户协议华丽丽的登场了。
　　我想艾普把它当作了对付普通消费者的武器。
　　我办了240三个月的资费，艾普说：你要退费可以啊，让我来算算扣除100安装费（就是牵了跟线）和一个月网费80（我只用了5天）。剩下的还我。我又被雷到了
　　扣除这些费用的依据是什么？就是那张客户协议。一说到这个问题，艾普就说，我们必须按照协议办不然你就只能把三个月用完。这张协议就好像一张圣旨，只要消费者签了字，怎么签的已经不重要了，这个协议的是否合法有效更不重要了。连法律都不重要了再次感叹这是一个神奇的宽带。
　　当然问题不止这一点，大家以后要办理一定要问清楚啊至于问多清楚？？？建议你它的每条广告词都要追根溯源它写的每个优点你都要问他能不能保证否则无条件退款。
　　我在使用艾普提到的加速过的软件和网站时（8M的哦），包括土豆和快播，都遇到过网速的问题（只有几十KB），为了证明真实情况我还截了图给他们看。艾普的人是这样解释的，土豆慢是因为土豆网站本身的原因，快播慢因为我下的这部片，使用艾普宽带的其他用户没下载过，至于晚上上网有时候打不开网站，那就可能是重庆电信的问题了。听起来原来人家艾普真是无辜呀感情它才是受害者！！！
　　Bytheway我打客服电话问快播是不是属于艾普8M加速，它的客服回答不属于。原来他们自己印的宣传广告的内容，他们自己都不知道呀只能靠消费者自己把眼睛擦得雪亮了。
　　先写到这里到现在为止，艾普的工作人员就我要退费的问题采取了先安抚后拖延然后是无止境的拖延直到你再找到它最后在给你一句：按照协议办。。。。。。
　　这次经历真的有点刺激到我了。
　　本来也不是多大的事儿但我要感谢艾普宽带是你们给了我维权的决心。
　　我已经投诉到重庆12315，正在等待处理。而且12315的工作人员也已经证实这样的一纸客户协议，本身是无效的。