对于领导力发展提升倾听当然也是有层次之分的。
　　最低是听而不闻：如同耳边风，有听没有到，完全没听进去；
　　其次是敷衍了事：嗯喔好好哎略有反应其实是心不在焉；
　　第三是选择的听：只听合自己的意思或口味的，与自己意思相左的一概自动消音过滤掉；
　　第四是专注的听：某些沟通技巧的训练会强调主动式、回应式的聆听，以复述对方的话表示确实听到，即使每句话或许都进入大脑，但是否都能听出说者的本意、真意，仍是值得怀疑。
　　第五是同理心的倾听：一般人领导力发展提升聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方。所以同理心的倾听的出发点是为了了解而非为了反应，也就是透过交流去了解别人的观念、感受。
　　领导力发展提升人际沟通仅有一成是经由文字来进行，三成取决于语调及声音，大部分的六成是人类变化丰富的肢体语言，所以同理心的倾听要做到下列五到，不仅要耳到，更要口到（声调）、手到（用肢体表达）、眼到（观察肢体）、心到（用心灵体会）。当我们能用同理心去倾听别人说话时，自然可以提供对方心理上的极大满足与温馨，这时你才能集中心力去解决问题或发挥影响力、领导力。
　　很多经理人在与领导沟通上没有行销的概念，更不懂得运用领导力发展提升现代行销的手法，在领导（Leadership）的行为上不重视行销包装影响力，我们不可能命令消费者买我们的商品，相对的我们也不可能命令员工听我的，因为员工终究会用脚来投票，弃我而去。
　　若能改变想法自然就可改变态度与行为，应有的态度是请协助我从你的观点来看这世界，应有的行为是倾听以了解他人；倾诉而被人了解，从双方的共同点开始沟通，再慢慢地进入分歧的根源。此时领导力发展提升已不再说绝对就是这样，而会说这是我的想法、依我之见、就我来看，这种让别人也有参与感的话语，等于是告诉其他人你们也很重要，你们的观点与感觉值得尊重。始终记住，沟通的主角不是言语，而是人。

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