比情商低更可怕的是把情商低当真诚这才是最可怕的

　　情商（EmotionalQuotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
　　情商分类
　　情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
　　情绪智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力。丹尼尔戈尔曼接受了萨洛维的观点，认为情绪智商包含五个主要方面：
　　（1）了解自我
　　监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
　　（2）自我管理
　　调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；
　　（3）自我激励
　　能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；
　　（4）识别他人的情绪
　　能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
　　（5）处理人际关系
　　调控自己与他人的情绪反应。
　　视角不同决定观点差异
　　什么是视角？
　　你拿着一杯星巴克走在路上。一个人对面走来看到了，突然眼神中露出鄙夷。你大概知道他的意思：唉，现在的人真虚荣，拿着一杯星巴克就觉得自己了不起。喝星巴克不重要，重要的是让别人知道自己喝星巴克。
　　你继续往前走，遇到约好的企业家朋友。他看到你拿星巴克，很惊讶，但他没说。你大概知道他的意思：唉，你还真是节约，居然还在喝星巴克。早就可以喝精品咖啡了，还在喝这种大众咖啡。真不讲究。所以，影响力不带来品位。
　　同一件事实，两个观点，为什么？这就是视角问题。
　　对第一个人来说，他仰视星巴克，所以他觉得普通的人，喝星巴克是装。对第二个人来说，他俯视星巴克，所以他觉得有一些影响力的人，还喝星巴克是不讲究。
　　而事实呢？你可能永远不会知道事实。或者你不愿意相信的事实是我喜欢喝。
　　喜欢这两个字，在第一个人的耳中，就等于装；而在第二个人的耳中，就等于不讲究。
　　不要轻易地用你的视角，断言别人的生活，尤其是初衷。你太远，就会无视；你太近，就会放大；你太窄，就会诛心。
　　遗憾的是，情商低的人很难从自己的视角中跳出来，站在他人的立场看问题，尤其是当没有清晰的对错标准时。
　　比情商低更可怕的，是把情商低当真诚
　　情商的本质是为他人着想，从他人出发，与他人共情。情商高的人更善于交流，善于合作。情商不高不可怕，我们可以努力提高。
　　可怕的是有人认为那不叫情商低，你那叫真诚。有些人情商低，喜欢说：我这个人说话比较直啊，你别介意啊。他心里说这句话的时候，是骄傲的，我说实话，你不爱听，是你心胸狭窄。这就是可怕的地方。
　　你真的关爱别人，你会选择你的语言。孩子考试不好，你会说：我这个人说话比较直啊，你就是垃圾，你从出生开始就是垃圾，你没救了。
　　你会这么说吗？你不会。你会鼓励他，你会说：这次考得不好没关系，你努力了，我们看看有哪些可以提高的地方，只要进步，就不浪费一次考试。
　　你为什么会这么说？因为你为他着想，你从他出发，你与他共情。
　　我这个人说话比较直这样的话，都是对情商的放弃，与他人共情的拒绝。
　　也有很多人说，我更喜欢真诚的人，不会那些嘴皮子花招。这又是很可怕的想法。通过矮化情商高的人，把自己情商低合理化。这样就不用提高了，甚至获得了优越感。
　　交流能力差，合作伙伴少，被社会边缘化，最后怪这个社会，说现在这个社会，没人喜欢听真话。情商低不可怕，可怕的是用我这个说话比较直，我更喜欢真诚，不喜欢嘴皮子花招，来矮化高情商，合理化低情商，拒绝提高。
　　培养情商的五个关键步骤
　　情商低并不可怕，只要付出专心和精力，就能获得改善和提高。伦敦大学商业学院心理学教授托马斯查莫罗普瑞姆兹克和组织心理学家迈克尔桑格在《哈佛商业评论》中的一篇文章，分享了培养情商的五个关键步骤：
　　第一，从自欺欺人到认清自我
　　真正的认清自我是能认清自身的优势和不足，并且清楚这些优势和不足与他人比较会怎么样。
　　第二，从关注自我到关注他人
　　关注他人首先要从基本的欣赏、承认团队其他成员的优势、不足和价值观开始。
　　第三，成为有益的交往对象
　　经常主动地分享知识和资源，并且不求回报，这对人大有裨益。
　　第四，控制自己的情绪
　　如果你经常容易情绪化，喜怒行于色，要反思下是哪些情况让你生气或沮丧，在遇到挫折时要观察自己的过激倾向。
　　不仅要知道自己在真实情况下会有怎样的情绪，更重要的是知道那些情绪是因为什么引起的。
　　第五，保持谦逊
　　有领导能力的人通常不太在乎去包装自己的头衔，因为他们表现得很谦逊，在自信与谦虚中保持平衡，不偏不倚，乐于采纳意见，敢于承认错误，这些能力难能可贵。
　　每一个人都是自己的CEO。愿你成为自己的情商掌控者，胜不骄，败不馁，胸有惊雷，而面如平湖。
　　情商高的8个标志
　　美国心理学家丹尼尔戈尔曼指出，情商由自我意识、自律、动机、社会技能和同情心组成。情商高的人更易成功。在此基础上，美国《赫芬顿邮报》总结出判断情商高低的8个标志。
　　（1）喜欢交新朋友
　　喜欢结识新朋友，并会问他们很多问题，是情商高的标志。他们对陌生人感到好奇，并有兴趣从别人身上学到新知识。
　　（2）有自知之明
　　情商高的人能准确识别出自己的优劣势，这种意识能培养出强烈的自信心。
　　（3）能驾驭情感波动
　　许多人难以找出悲伤或愤怒的原因。高情商的人能驾驭情感波动，并避免坏情绪的影响。
　　（4）能和大多数人相处好
　　无论年龄长幼、地位高低，能与大多数人充实而愉快地相处，是情商高的表现。
　　（5）肯于帮助别人
　　能够放下手头的事情，时不时停下来关注别人，向有困难的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界里，这样的人情商高。
　　（6）知道什么时候该拒绝
　　情商高的人懂得何时以及如何拒绝别人，并有强大的心理承受能力来有礼有节地拒绝。
　　（7）善于读懂别人的面部表情
　　面部表情是一种通用的情感语言。能领悟别人感受的人情商高。
　　（8）失败后能重新崛起
　　情商高的人无论遇到何等逆境，都会坚持下去，迅速调整情绪，恢复活力，具有很强的心理韧性。