浅谈企业文化的准则打造企业文化的思路与方法

　　迪斯尼公司也从中获得丰厚的收益。这也是沟通机制创新的方式。与此相似的还有户外拓展训练及团队建设的培训项目。无论企业大小，无论何种处境，搭建务实的、制度化的企业文化平台都需要沟通机制的不断创新，并且制度的制定者和执行者均是人的主体，有效沟通制度的实现需要志同道合的一群精英在趋同的价值理念协调下主动地有计划有组织地进行，而且得到充分的监控。这里，我们并不是否定非正式舆论的存在及作用。而且上述的表述而将沟通机制的含义融合于正式制度及非正式制度之中。但显然，沟通渠道的创设不是用于员工娱乐的工具，而是围绕企业精神哲学的制度。如何灵活运用，使之沟通渠道既不成为窒息创意的官僚形式，又不能过于开放的消遣流俗，还能与非正式舆论有机结合？这便不是统一模块就能解决的，至少，沟通机制要与组织设计结合，与人力资源结合，有相关的岗位设置，赋予职能，专人操作；也需要企业强制力的实施。大家会问戴尔：你怎么让你的员工愿意用电子邮件？戴尔回答：很简单，你只要问他们有没有收到你用电子邮件传过去的通知就行了。没有人希望自己漏掉信息，对不对？同时，价值观念的归一并非要使一家公司的所有人员都以同样的方式思考时，那是非常危险的现象。沟通机制创新的意义在于鼓励创新的企业文化。你可以鼓励公司员工，以创新的方式来思考公司的业务、所处的产业、顾客等课题。以不同的观点来处理问题、反应或机会，便可以创造出许多新的机会，得到新的理解或学习。而经由对公司营运的所有层上提出疑问，可以不断把改进与创新注入公司文化中。让我们分享戴尔的一句话：能从错误中重振旗鼓，最重要的工具之一就是沟通。
　　没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础。有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。3、心理契约是员工关系管理的核心部分上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。
　　魏教授的定义从本质上指出了每个企业都存在着其独有的企业文化，因为指导和约束企业与员工行为的价值理念本质上是每个企业都具备的，否则这个企业就不能运行，问题的关键在于这一价值理念有没有更好地突显出来，更加直接、明了，易于修正、学习与传承。而简单地把企业文化归结为员工的共同价值观就容易让人们误解，认为只有当企业员工具备共同价值观时，这个企业才形成企业文化。通俗的定义还有，惠普中国总裁孙振耀先生认为，一家企业文化的定义应该是这样定义的，一个是企业做事的方式，一个是企业对是非的定义，一个是企业对成功标准的定义。企业做事的方式，指出了企业文化对企业行为的指导性与约束性，企业对是非的定义与成功标准的定义，指出了企业文化是一种价值理念，从这种意义上说，这个定义是可以接受的。但是孙先生同时认为，企业文化是一家企业能够持续成长、持续发展的一个非常重要的核心，就象企业的发动机一样。这一观点与其对企业文化的定义存在一定的冲突，企业文化是一种企业做事的方式与企业对是与非和成功标准的定义，这种方式的正确与否，这种定义的恰当与否，确实影响着企业的生存与发展，但把企业文化作为企业能够持续成长与发展的核心，从某种程度上说又把企业文化的普遍存在性推向了专有性，容易让人们误解，认为企业持续成长与发展的核心是在于有无企业文化，而不是企业文化是否能满足企业的持续成长与发展。刘韧在《反对建立企业文化》一文中叙述了企业文化的由来，指出企业文化并不神秘，认为从某种意义上说，企业文化是企业管理过去和未来之间的‘背景’，为企业管理达到目的服务。文章同时指出，企业文化由总结而来，企业文化首先是企业在过往业务上所积累的总和，作为主动性的企业在总结企业文化时当然会选取积极的，有利于企业达到其未来预期的习惯，而摒弃相反方向的习惯。
　　在一定程度上，民营企业家决定了一个企业的发展和前景，他们对企业文化建设的重视程度直接影响到文化构建和实施效果。尽管泉州也不乏成功的民营企业文化，对于大多数文化基础先天不足的泉州民营企业家来说，构建企业文化仍然是一个弱项。吃力不讨好的建设由于历史的和现实的等诸多原因，泉州民营企业家的整体文化水平普遍不高，综合素质参差不齐，很多人只有中学以下文化程度，对构建自身企业文化缺乏应有的意识和基本素质。没钱搞什么企业文化！记者在走访调查中感到，持有这种看法的企业主并不在少数。这几年，晋江某食品公司杨经理没少在企业文化建设上花心思、搞策划，但往往是自己累个半死，最后还遭到上司的白眼。杨经理无奈地说，提到企业文化建设，老总们嘴上都说应该重视，可一旦落实到具体经费时，往往就会推三阻四，不肯投入。一些民企老板认为，刚创业那些年也没见搞什么企业文化，公司不也照样发展壮大起来了。现在反而把大量的资金和精力投入在这上面，是不是有点务虚了。就连那些已经壮大成熟起来的、具有先进管理意识的企业在试图努力构建自己的企业文化时，也常常面临这样的困扰：由于泉州的民营企业多为劳动密集型企业，员工大多来自农村，素质不高、技术水平低、法制意识淡薄、队伍流动性很大，这对企业文化的建设构成了挑战。我花钱辛辛苦苦培养一批新人，可还没等他们给公司创造效益，他们却借口待遇差，屁股一拍走人了，你说我这不是花钱打水漂吗？某鞋业公司丁总无奈地说。本末倒置的品牌文化企业文化建设包罗万象，它不仅仅是建构企业内部的文化生活、提升员工的素质技能，还包括了企业外部的品牌塑造、市场营销策划等等一系列内容。近年来，泉州地区知名品牌逐渐增多。
　　关键词：浅谈企业文化的准则，打造企业文化的思路与方法