观察分析《攻心系2入‘趣’下》

　　（续）小张是公司的一名职员，他的业务能力很强，最为突出的就是他能够与客户取得良好有效的沟通。每次与客户接触时，他都会提前做好准备，例如了解客户从事的职业和兴趣爱好等。在与客户接触时，他总是先从客户所从事的职业或者感兴趣的话题谈起。假如客户是从事记者工作的人，那么他一定会与其分享很多最近社会上发生的新鲜事；假如客户是一个足球迷。小张总是能不假思索地说出很多世界顶级球星。找到客户在行的话题和关趣点是小张工作的杀手锏。这使得他在与客户接触时总是如鱼得水、游刃有余。
　　与小李相比，小张的工作态度端正，工作方法更是值得提倡。他非常注意与客户沟通的方式，以客户在行的话题作为敲门砖，逐渐与客户拉近距离，从而打开客户的心扉，建立一种信赖，这都为工作的顺利进行打下了良好的基础。善于发现人们的兴趣点和人们在行的话题，是一个人才智高超的体现。人人有展现自己的欲望，都希望自己的优点能被别人发现，当这些优点被他人肯定时，
　　人们会获得一种满足感和成就感，从而对成功点击其赛点的人产生好感。这样一来就会消除彼此间因为陌生产生的隔膜，为打开对方的心扉奠定一个比较稳定的基础。
　　当一个人想通过与别人的接触交流而打开对方心扉时，除了微笑这些基本的礼貌之外，对交谈的内容，最好简短地插入聊一些别人擅长或感兴趣的话题，投其所好，使别人心里感到很受用，听起来比较舒服，同时也会赢得别人的友谊。
　　例如对老年人喜欢怀旧的，回忆的过去那些美好的时光，尤其是那些他们年轻时获得的成就，能够让他们瞬间找回当年的感觉，对中年人一般都说他的事业、房子、车子以及子女等，无疑是最佳的选择，对于小伙子，则应该谈谈现实未来，谈谈理想，对于年轻女人，说说她的长相、发型、化妆品等方面，这些是年轻女人最关心的话题。
　　在谈话的时候，能快速找准谈话的切入点，这是与人交流时非常关键的一步，换句话说就是要找感觉，
　　当你找到了和对方谈话的感觉，那么后面进行的谈话就会变得顺畅。当你与别人沟通时，能够找到切入点，并抓住这种感觉，认真地倾听对方的讲话，并询问一些对方在行的话题，那么对方对你的好感就会逐渐生成，在谈话中不断培养这种感觉，引入其兴趣话题，就能够逐渐取得对方对你的信赖，从而打开对方的心扉，使其将自己内心的故事拿出来与你分享。人们都有把自己成为焦点的冲动，如果你有关心别人感兴趣的话题加以配合入趣，那么你一定会成为他非常受欢迎的人，这也是攻心术三言两语打开心扉的秘诀：先礼兴趣随，顺势造氛围，通过营造的好氛围，把平时养成观察习惯结合多加分析，有助你快速达到攻心术的目的，欲知详解请看：观心谋后动，布局入君心，闲智哥的后期更新吧！