用户流失七成，Wish咬牙复盘

　　8月11日，跨境电商综合平台Wish官宣，更换logo，“品牌重塑”。
　　据Wish官方称，在过去一年半的时间里，Wish对过往经营进行了复盘反思（重新审视使命），做好了转型准备。
　　除了将Logo从原本的蓝白主色更换成如今的绿黑主色以外，还增加了多重手段提高平台销量。
　　首先，在北美和欧洲核心国家加大广告投放力度，覆盖电视、社媒、直播等渠道。还赞助了利兹联足球队20222023赛季活动，增加曝光度。
　　其次，对卖家管理进行了一系列调整，包括：
　　上线WishStandards店铺级别项目，对卖家进行分级管理；
　　推出WishClips短视频功能，增加卖家在平台中的曝光手段；
　　入驻机制改为邀请制，旨在提高商户质量；
　　在全球范围内取消“动态加价”。
　　为了实现这一系列调整，Wish近期在人事上也做了一些大调整。
　　据美国商业资讯BusinessWire8月9日报道，Wish近期进行了一系列人事变动。
　　PiotrSzulczewski辞去董事会职务，养老推荐平台APlaceforMom，Inc。的首席执行官LarryKutscher被选举为独立董事，并任命为审计委员会成员。
　　此外，Wish还宣布了一系列的人事调整：
　　Wish这一系列密集的动作，实际上是被现实“逼”着做改变的。虽然Wish官方称“复盘反思”已经进行了一年半，但实际上并没有取得太好的成果。
　　尤其是用户数暴跌七成，近乎“刨根”式地掏空Wish潜力，让Wish不得不想尽一切办法增加曝光量，以争取让消费者重归平台。
　　01用户狂掉七成
　　8月9日，与人事变动一起出现的，是Wish母公司发布的第二季度财报。
　　根据其二季度财报显示，Wish营收约为1。34亿美元，同比下降80。在营收暴跌的情况下，Wish二季度净亏损约9000万美元，所幸的是，该亏损同比收窄了19。
　　营收暴跌80，持续净亏损的根源，是Wish在主营市场用户的不断流失。
　　根据外媒SeekingAlpha分析，Wish用户数量从2021年一季度的1。01亿，到2022年一季度仅剩2700万，暴跌了7300万以上（约73以上）。
　　而根据最新数据显示，到2022年Q2，用户数量更是暴跌至仅剩2300万，同比暴跌74，对比2021年一季度更是暴跌了77以上。
　　大量用户流失，让Wish倍感焦虑。也就不难想象，在净亏损高达9000万美元的情况下，Wish仍然要花大价钱赞助利兹联足球队20222023赛季活动了。
　　02终结备受卖家憎恶的“动态加价”
　　Wish此番全面取消“动态加价”，也是对卖家的“示好”。该政策在国内备受平台上的卖家诟病，甚至因此产生过官司。
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　　一位卖家曾留言称，卖家在后台设置的产品售价仅几美元，Wish平台能上调价格，直接加价十几美元。
　　但是Wish却不会给自营店的产品加价，这就导致了卖家产品的价格不具备竞争力，违反公平竞争原则。
　　该做法引起卖家强烈的不满。而根据另一份证据显示，Wish不仅可以“动态加价”，甚至会把上调部分的款项占为己有。
　　据天眼查显示，由于Wish平台根据“动态加价”规则，单方面给商品提价，交易成功后以交易价收取卖家15佣金，却将上调部分的款项占为己有，引发卖家不满。
　　再加上罚款等其他缘由，卖家刘某将Wish在中国的子公司上海薇仕网络科技有限公司告上法庭。
　　Wish宣布全球范围内取消“动态加价”，对平台上的卖家来说确实是一个“示好”信号。相信其他一些备受诟病的罚款政策应该也会逐步废除。
　　03要“摒弃”低价策略？
　　事实上，此番Wish的几个动作，还释放出一个信号：Wish或许要一改往昔走平价化的路线，准备着手抓产品质量，走高端化路线。
　　首先，其对卖家管理进行的几条调整中，有两条直指卖家等级。
　　一是，给平台中的卖家进行分级管理，推出WishStandards店铺级别项目，这就意味着以后Wish上的商户会出现“等级差”，优质的卖家会得到更多的流量支持和政策上的优惠。
　　二是，平台商户入驻由原本的申请制改为了邀请制，这意味着Wish要严格把控新入驻卖家的情况，做铺货、低质、仿品公模产品的卖家，或将被严格限制其入驻。
　　其次，Wish近期的人事调动中，前首席执行官PiotrSzulczewski离职，固然是一大看点，事实上也代表着Wish对该首席执行官的策略存在不满。
　　更明显的是，首席产品官TarunJain除担任本职外，还晋升为首席客户官；产品管理、商品和物流副总裁MauricioMonico晋升为首席商品官。
　　这两个任命，明显带有看重平台产品的性质。一方面是希望通过客户管理，更好地了解哪些产品更受欢迎；另一方面，也未尝不是在管理客户反馈过程中，不断优化产品，包括提升物流服务体验等。
　　倘若这个猜测是事实，那么对Wish来说或许是一次“脱胎换骨”的机会。至少比靠“剥削卖家”来攫取利益更显正经。
　　希望Wish能够借此机会重新振作起来，也希望卖家们能有更多好渠道，将产品销售到世界各地。（文亿观资讯报道组）