稻盛和夫：家族企业要以“宽容之心”团结起来

　　稻盛和夫
　　1。
　　8月30日，实业家、京瓷名誉会长稻盛和夫去世，享年90岁。
　　出生于1932年的稻盛和夫，于27岁和52岁分别创办了京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera）和第二电信（现名KDDI，为日本第二大通讯公司），均进入过世界500强之列。
　　78岁那年，稻盛和夫还拯救了已申请破产保护的日本航空公司，出任日航董事长、CEO两年后，让这家企业再次在东京证券交易所上市。
　　作为备受全球企业家尊敬的实业家，他的大家族主义理念和“阿米巴经营”管理模式，引发了不少企业家的思考。
　　2。
　　在创业初期，稻盛和夫表示自己也曾迷惘过，不知道该如何经营企业。当时没有什么可依靠的条件，技术实力也处于平庸水平。
　　在那样的状况下，他拼命寻找能够依靠的“救命稻草”。通过反复思索，他认为，只有团结全体员工，依靠“人心”去开创事业。
　　但依靠“人心”这种抽象概念还是让他感到不安，于是他又问自己，最能团结和凝聚人心的因素是什么？最后，他想到了“家族的纽带”。
　　在他看来，父母与孩子，兄弟与姐妹，即便利益关系发生冲突，彼此还是会互相帮助。于是，他开始倡导大家族主义的经营方式。
　　然而，企业与家庭的性质截然不同。企业家对于公司的责任是有限的；而家庭成员之间“血浓于水”，具有“生死与共”的无限责任。即便如此，为了抚平当时自己心中的不安，他仍然向员工大声宣布：“咱们要以大家族主义开展经营。”
　　稻盛和夫坦言，在创业初期，他对企业经营一窍不通，心生烦恼和怯意，于是拼命寻找寄托。结果便有了大家族主义思想。追本溯源，这源于自己为了树立企业家自信的一种手段，但如今回想起来，确是“歪打正着”。
　　他认为，小小的街道工厂有着特有的魅力，如果带着家人般的情怀来经营公司，员工和公司都会变得很幸福。
　　为此，他想到，如果秉承企业发展的目的，把整个公司细分为若干个小组，下放权利，让它们像一个个小公司一样经营，把人人都变成经营者，不仅能提高公司整体的业绩，还能提高个人能力，让工作变得有意义。
　　这些小集团就被命名为阿米巴。阿米巴这种家族式的关系，能让员工互存感激之心，相互体谅，从而建立起彼此信赖的伙伴关系。
　　稻盛财团纪念馆
　　3。
　　日本一家生产销售和式点心的家族企业三代曾向稻盛和夫提出困惑。
　　作为长子，他与两位弟弟共同参与经营祖父创立的企业，而70多岁的父亲尚未完全交棒。在这样的状况下，家族成员之间出现了意见分歧，不仅对公司的文化和理念有不同的理解，在投资和具体恢复业绩的方法上，四人观点都有差异。为此，他提出，是否能考虑分化公司，从而让公司获得更好的发展？
　　稻盛和夫回答说，首先要以“宽容之心”团结起来，优先恢复业绩。
　　他直接抛出结论：不要再互相争吵，也不要把公司分开。这并不是建议对方妥协了事，而是希望他能想方设法实现家族成员之间的和谐。比如，自身对父亲的逆反思想要尽量改变。
　　稻盛和夫提出，在“投资的想法和恢复业绩的手段”这种事上争执不下，本来就会导致企业衰落。如果现在业绩不好，就有必要全力以赴，恢复业绩。千万不要把企业搞成“小三国”，这是愚蠢的想法。
　　回顾历史，几乎所有的国家灭亡都是因为祸起萧墙，而不是被外敌所灭。所以，身为长子，一定要负起责任，不要让家庭成员发生争执。要做到这一点，非常需要“宽恕”这种包容力以及宽容的精神。
　　他还建议，不要分化公司，而是要去细分组织，对企业进行重组。比如，花费一年时间，全身心地投入到重组的事业上，把组织分得更加细致，让各个部门全部扭亏为盈。作为接班人也不能只待在总部，而要和弟弟们一起到各个事业部和基层现场参与劳动，通过这种方式去鼓舞士气，重振企业。
　　稻盛和夫说，这是个相对的世界，自己改变了，对方也会改变。就好像相对论所讲的一样，这个世界的一切都是相对的。不可能只有自己绝对正确。是因为自己先入为主，所以才会呈现出眼前的景象。世界随着人的心境发生变化。当世间人人都遭遇挫折的时候，人们常说“为什么只有那个人的事业发展得那么顺利”。如果绝对相同，是不可能出现这种情况的。所以，这是个相对的世界，即使在逆境之中，也有顺境存在。
　　他表示，如果只看坏处，不管是父亲还是弟弟们，都不可能做好经营。只有充分包容他们，转变自己的心境，家人的心境和想法才会发生大的变化，家族成员之间的气氛和情绪也都会变好。
　　4。
　　面对家族企业时常出现的代际间的冲突与矛盾，稻盛和夫曾表示，没有比父母与孩子间的沟通再困难的事情了。
　　比起自家的孩子，教育血缘上属于外人的员工则更容易些。原因是，在家中两代人之间是父母与孩子的关系。训斥他们，他们会反抗顶撞，不理解你。而员工的话，只要认真讲清楚，他们就会理解。
　　因此，有句话叫“让孩子接受他人的历练”。这大概也是不少二代在回家接班前，通常会在其他企业先接受历练。毕竟，父母教导不了，旁人可以严厉教训，不至于有不忍之心。
　　面对越来越严酷的企业经营环境，稻盛和夫曾对年轻的企业家们提出了忠告：要重视经营动机。
　　他认为，“想赚钱”“想扩大家业”这种肤浅的目的，并不能让企业持续发展，即便顺风顺水，也可能转瞬即逝。而企业的雇佣行为具有社会意义，在从事经营活动时，必须把全体员工的幸福纳入思维核心。
　　“企业家的人生观、哲学思想及思维方式是决定企业命运的关键。企业的状态只能是企业家才干与人格的外在体现。”他强调，身居高位者，必须拥有相应的责任感和思想觉悟，切不可自以为是。地位越高，责任越大。因此，建议企业家认真努力、时常自省。
　　和CFW聊一聊
　　1、你了解过稻盛和夫的阿米巴经营模式吗？
　　2、对于稻盛和夫的经营理念，你有什么想法？
　　3、除了本期话题之外，你还想了解哪些专业知识或相关话题？
　　联系CFW或给我们留言，我们的专家顾问团为你答疑解惑。