吉姆柯林斯激发创造力的八种管理技巧（推荐阅读）

　　为了让团体创造力会议发挥作用，一定不能出现杠精式的人物。
　　01
　　多鼓励，不要吹毛求疵
　　好的、可行的创意并不缺乏，但对创意的接受却非常缺乏。无论是广播、电话、联邦快递、个人计算机还是耐克鞋，在“泼冷水的人”的眼中，它们统统都是“愚不可及的想法”，不要做那样的人。在3M的发展初期，其整体创新能力主要是由威廉麦克奈特一手塑造的，他在公司的影响力无人能及。麦克奈特的座右铭是“多鼓励，不要吹毛求疵”。麦克奈特以身作则，无论是谁，只要有好主意、好想法，他都乐意倾听。每当年轻的发明者向他提出“荒诞不经的想法”时，麦克奈特总会认真倾听。他经常这样回答：“听起来很有意思。试试看。动手做起来，动作要快。”不要在未经验证的情况下就指出一项创意的缺点来否定它。这个世界到处都是批评家激发真正了不起的事物的从来都不是批评家。不要成为他们中的一员。
　　02
　　不要批评
　　苛刻的批评会摧毁创造力和积极性。害怕遭到批评或被人视为愚蠢，是人们开展试验、积极主动探索和尝试新鲜事物的最大阻碍。问题并不在于人们天生缺乏创造力，而在于人们害怕发挥自己的创造力害怕被嘲笑，害怕成为别人的笑柄，担心遭受人身攻击或其他形式的心理折磨。这是一种根深蒂固的恐惧，它就像初一数学老师当着全班同学的面惩罚我们、杀一儆百一样可怕。关键还是尊重二字。要尊重人们的心灵。不要让人觉得自己愚不可及或者一文不值。如果有人犯了一个诚实的错误，要就事论事，对事不对人。领导者对员工的错误和失败的看法极大地影响着他们的创造力。要常常问问自己：“如果我犯了那样的错误，我希望别人怎样对待我？什么样的做法对我吸取经验教训、继续保持尝试更有帮助？”
　　03
　　帮助腼腆的人
　　有些绝佳的想法永远不会实现，因为它们的主人过于腼腆，不敢把这些想法表达出来。实际上，一些最好的创意恰恰来自安静腼腆的人。这些人通常是最好的观察者和思考者，他们就像猫，总是警醒而专注，永远充满好奇心，但是他们同样小心翼翼，不敢轻易表达自己的想法。我们发现，比较安静的学生常常能提出最有洞察力的看法。只要让沉默寡言的学生感觉到安全，相信可以放心地分享自己的看法，我们就有机会见证绝佳想法的出现。我们经常见到这样的情况：腼腆少语的学生终于鼓足勇气举手发言，尽管他们的声音带着一丝颤抖，但他们的观点往往极具洞察力，令人惊叹。其他学生不禁称奇：“哇！这么精彩的看法是从哪里来的？”要利用这一点，让腼腆的人更容易做出贡献，你需要做的可能不仅仅是鼓励。有些看似简单的做法其实很有用，如意见箱，或者明确规定任何人都可以以书面形式（可以匿名）提出自己的想法。收到好创意后，可以与所有人分享，比如，可以在全员大会上说：“意见箱里出现了一个非常了不起的想法，我想在这里和大家分享一下。”
　　04
　　激发好奇心
　　无止境的好奇心是一种单纯的愿望，能促使人们认识和检验世界，验证某事物是否可行。好奇心会孕育创造力。创造力丰富的人会提出很多问题，就好像永远走不出童年时代的天真，他们凡事总爱问个为什么。创造一个可以问问题的环境。我们自己也应该多提问题不是批判性的问题（再次强调，不要做“泼冷水的人”），要提出探究性、开放性的问题。我们最喜欢的一个问题是：“你从那次经历中学到了什么？”永远不要这样回答人们提出的问题：“这是个愚蠢的问题。”不要用鄙夷的态度对待任何一个问题。坦率地回答，“这个问题问得好”，或者“很高兴你这样问”，或者“嗯，这个问题很有趣，你怎么看”。无论如何，都不要让人们感觉自己提出问题是在犯傻。
　　05
　　创造需要
　　人类有一种令人称奇的能力，可以通过创新摆脱看似不可能的局面。常言说得好：“需要是发明之母。”无论听起来多么老生常谈，这句话说得都很对。实际上，很多企业之所以能够提出伟大的创意，是因为它们缺少资源，无法获得理想的条件。在有些情况下，我们甚至可以有意识地限制资源。实际上，我们认为，即便在资源充足的情况下，企业也有必要保持精益运营。我们还发现，募集了太多风投资金的硅谷企业往往会丧失创新的灵感，反而无法达到卓越。加维兰电脑公司就是个例子，它成功募集了数千万美元的风险资金，却未能坚持足够长的时间，找到通向成功的路。设定硬性的、几乎不可能实现的目标，同样有利于创造必要的需求。当摩托罗拉还是一家挣扎在生存边缘的小型企业时，它的创始人保罗高尔文就通过设定看似荒唐的目标来迫使员工发明创造。有一次，他要求员工优化工程设计，为一款产品减掉30美元成本。员工告诉他，那是不可能的。他回答说，他相信他们一定能想到办法，而且他们必须想出办法。10天后，他的儿子鲍勃（那个项目的负责人）不好意思地告诉保罗，他们真的做到了削减30美元成本的目标。
　　06
　　给人们时间静思
　　有些极富创造力的人需要独处的时间。为了最好地思考，他们需要远离喧嚣，需要时间沉思默想。耐克的创始人菲尔奈特相信，人们在远离办公室的地方、在海滩、在跑步时能获得最好的创意。这也是耐克建成宽敞的办公空间，拥有跑道、网球场、篮球场、健身房和体操馆的原因之一。赫曼米勒让设计师自己选择创作场所，有的人选择在家完成大部分工作，有的人选择了其他远离办公室的场所。允许人们“在家办公”。允许人们溜出去，在一间安静的房间里不受打扰地工作一段时间。以罗森堡资产管理公司创始人克劳德罗森堡为例，他在办公楼里设置了两间“静室”，“我一直在努力让人们使用，因为我真的认为，坐在办公桌前处理日常事务并不是人们创造力最旺盛的时刻”。罗森堡得出的结论是：人们需要假期。“我认为假期应该是真正的休息当我的合作伙伴在度假时给办公室打电话时，我会真心为他们感到难过。只有真正放空心灵，你才能产生更多创造力。
　　07
　　依靠团队解决问题
　　巴塔哥尼亚的办法远远不止“闭关时段”。除了给人们安静独处的思考时间，让多重思维碰撞产生创造力也很重要。头脑风暴之类的团队活动会产生非凡的绝妙创意。在巴塔哥尼亚的办公楼里，办公桌摆在一个宽阔的开放空间里，那里宽敞得就像个大牛栏。公司希望员工能更紧密地合作无论是自发的还是有计划的以提出新的想法和解决问题的方法。我们在自己的商业和学术工作中发现，最有创造力的答案往往来自两种时间的结合：远离争吵的安静时间加上小组讨论时的头脑风暴时间。在创意产生的过程中，一加一大于二的情况会常常出现。需要特别提醒一点：团队中不能有“泼冷水的人”。为了让团体创造力会议发挥作用，一定不能出现杠精式的人物。他们非把所有的创意批判得体无完肤才肯罢休。就算是一个被过早地提出的批评意见，也会破坏整个团队的创造力。一定要把那些吹毛求疵的人赶走！
　　08
　　要有乐趣
　　丹麦国际设计公司的创始人特德尼伦贝格说：“在我看来，最重要的事情就是玩得开心。如果不能在工作中获得乐趣，你就应该停下来，找些别的事做。”我们一向以严肃认真的态度对待乐趣。乐趣会带来创造力。问问大家：“你们找到乐趣了吗？”也问问自己同样的问题。把乐趣当作工作的必要条件，如果没有乐趣，我们就无法在工作中发挥创造力。你有没有注意到，某些最具创造力的人很像孩子？他们喜欢玩乐，对他们来说，工作就是玩乐。
　　乐趣与勤奋并不矛盾。创造是一项艰苦的工作，但它同样可以充满乐趣。