近日陈女士致电晚报热线，反映自己在办理手机停机保号时感觉移动公司的收费不合理，希望晚报予以关注。
　　陈女士说，她的一个移动手机号基本已经不用了，但是每个月却还要产生12元的月租费，所以决定办理一个停机保号业务。在办理过程中，工作人员告诉她，办理停机保号业务后每个月需交纳5元保号费，如果要重新开通手机号则第一个月既要交保号费又要交月租费，次月才不用再交保号费。陈女士为此很不理解，自己再次开通手机号就表明该月已经不用使用保号业务了，为什么还要再多收取一个月的保号费呢？
　　据此，记者采访了青海移动10086受理专席工作人员。工作人员解释说，客户使用的所用套餐资费（包括停机保号扣费套餐）都是经过政府相关部门审批的，已经成为行业内规定而要遵照执行；办理停机保号时在客户同意的情况下，他们才会给客户办理该项业务。（西宁晚报）

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