恰到好处的精细丨秦山核电：合作方人员的“智能小助手”热传聚热

　　经过3个月试运行，秦山核电合作方服务系统（简称“iPass系统”）稳定性、易用性、集成性、智能性得到充分验证，为秦山核电合作方人员出入厂提供通行、培训、考试、授权、餐卡等一站式业务办理智能服务，实现了秦山核电合作方人员服务从分散到集中、从线下到线上的智能蜕变。
　　多业务流程的优化与贯通，驱动业务高效协同
　　结合秦山核电合作方管理现状，iPass系统专项组从优化业务流程入手，明确业务职责、业务标准、数据标准、审批标准，将人员入厂线上线下流程环节由46个优化至29个，打通合作方与对口部门业务环节界限，实现一项流程贯穿到底，驱动业务高效协同。
　　通过构建全局自动化流程引擎，实现系统自动控制与智能化判断，按照不同业务规则，自动触发不同的业务流程，通过多业务流程的优化与贯通，极大提升业务流转效率，原流程历史数据与优化后流程历史数据分析对比，整体流程运转效率提升5倍以上。
　　数据与业务的融合设计，实现数据共享畅通
　　专项组结合各业务领域对合作方人员和项目信息使用及管理诉求现状，从业务牵引和数据梳理入手，分级分类建立统一共享的合作方人员数据标准信息库和服务项目标准信息库，打通合同、服务项目、对口部门、人员、授权、信息系统等多对多关联信息，为EAM、ITASK、PDMIS、门禁系统、培训系统等多个业务应用系统提供数据服务。
　　通过数据模型构建，实时动态显示在厂人员数量、所在合同、所在服务项目、所在部门、所在工作区域、考勤、合同执行情况等信息，实现了服务项目及人员大数据动态实时监控，构建起标准共识、数据共享、资源共用的企业管理“信息枢纽”；达到数据源头一次填写、多次运用，用系统的数据流转代替人员重复填单、重复申请，用数据“跑腿”代替人“跑腿”的目标，实现数据共享畅通。
　　业务授权的严密受控，助力安全文化落地
　　安全是核工业的生命线。秦山核电始终将安全贯穿于每个环节，融合在文化自觉里。
　　专项组从业务授权要求入手，制定了严密的系统授权规则，明确任何未取得授权或授权到期的合作方人员均不能违规进出厂、违规上岗的管理要求，通过规则梳理及智能控制，实现合作方人员信息合规性的自动校验、业务授权的自动下发以及人员日常流动的全局授权监控，自动触发出入授权、门禁授权、EAM工作授权、ERP授权、信息系统开通等权限；对即将授权到期人员，通过已配置的预警时间自动发送短信和邮件通知，督促合作方及时申请延长授权；对授权超期人员，系统直接收回权限，并通知双方项目经理；通过在厂人员授权实时动态监控，确保上岗人员各项授权合规有效。
　　用心服务，提升系统使用体验
　　专项组在系统功能设计、用户测试、上线前培训以及上线后现场支持服务方面组织开展了多轮沟通与培训服务，让系统前端用户充分参与系统建设过程，以提升系统使用体验。
　　通过数据标准化、流程自动化、管理显性化、操作自助化、提醒人性化、分析智能化等系统设计，使合作方服务平台的易用性、安全性、可操作性得到充分认可，极大地减少了申请和审核的次数，降低办理操作难度。
　　秦山核电始终秉持“五个一”管理理念，打造合作方服务平台，将业务、组织、流程、数据进行集中统一，实现合作方精细化服务，有效提升工作效率与质量。通过业务流程与信息技术有机结合，探索创建业务、变革、IT三线推进的信息化项目建设模式，以精细化、数字化、集约化成功建设与实际应用为中国核电统筹开展合作方及服务项目标准化管理打造典型范例，助力秦山核电以“一体两翼”发展战略和“1124”发展思路统筹推进实现高质量发展。
　　TheEnd
　　来源秦山核电
　　编辑宣传文化中心陈诚
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