彼得德鲁克：向上管理指南如何真正管理好你的Boss？（经典珍

　　领导者说：
　　要明白：管理你的上司是下属管理者的重要责任，也是下属管理者能否取得工作成效的一个关键因素也许是最重要的因素。
　　要使我们自身的工作富有成效，我们最好想办法使那些会影响我们绩效的人也能够富有成效，而这之中，有一个经常让我们不满却具有“事半功倍”潜力的关键角色我们的上司。
　　德鲁克老生生认为，下属应该关注上司的特点、长处，这并不是指无原则地跟随或者阿谀奉承，这样做的目的是要“帮助上司有效地工作并且取得尽可能好的业绩”，因为“这也符合下属自身的利益”。
　　看看德鲁克老先生针对如何管理上司所提到的注意事项禁忌，是不是也是我们想对自己的下属说的？
　　摘自《管理未来》，机械工业出版社
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　　大多数管理者都有上级，大多数CEO也不例外。上司对于管理者的业绩和能否成功起着关键作用，其重要性无人能及。然而，管理书籍和课程往往都只是关于如何管理下属的建议，鲜有提及管理上司的诀窍。
　　很少有管理者认真对待管理上司的问题，甚至认为根本就没有办法管理他们。管理者总是对他们的上司不满，但从来没有想过要管理上司。事实上，管理上司并不难一般来说，它比管理下属要容易得多。这里有几点注意事项：
　　首先是要明白：
　　下属的职责就是帮助上司有效地工作并且取得尽可能好的业绩，这符合下属自身的利益。毕竟，成功的最佳途径是为一个前途光明的上司服务。
　　因此，第一条注意事项：
　　就是主动去找上司至少每年一次并且询问：我和我的员工应该做些什么来帮助你的工作？我们做什么会影响你的工作并且造成不良后果？”
　　01
　　正确的界定
　　这听起来很容易，但很少有人会做的到。即使是卓有成效的管理者也常常错误地认为，管理者是对其下属的工作负责的人这个定义可以追溯到50年前因此不认为自己对其上司的业绩和工作效果有什么责任。
　　但管理者的正确定义正如我们40年来所知道的那样是管理者需要对影响自身绩效的所有人的绩效负责，因为他的绩效有赖于这些人。
　　管理者首先所依赖的第一个人就是他的上司，因此管理者首先要对上司的绩效负责。但只有通过询问我能做些什么来帮助你，又做什么会妨碍你？最好的办法是直截了当，不拐弯抹角以便掌握什么是上司需要的，什么会妨碍上司。
　　与此密切相关的一点是，你需要了解到：
　　你的上司也是一个普通人，一个独立的个体；世界上没有两个人的工作方式、行为方式或表现方式是相同的。
　　下属的工作不是要去改造上司，不是去教育他或使他符合商学院和管理书籍对上司的要求，而是要使特定的上司按照他的行为风格行事。
　　作为一个个人，任何上级都有自己的特点，会得到好的评价和坏的评价，同时也需要安全感，就像我们一样。
　　关于管理上司，我们需要考虑的一些问题是：
　　我的上司是否希望我每月去一次而不是更多花30分钟介绍我所在部门的业绩、计划和问题？
　　还是我的上司希望我一有事情要汇报或讨论，一有部门的小变化，一有工作上的一些进展就去找他？
　　我的上司是否希望我把材料准备成书面报告，放在一个漂亮的文件夹里，有完整的表格和目录？换句话说，这个人是喜欢读还是听？
　　我的上司是否要求（就像大多数财务主管那样）提供一份30页的数据分析，包括所有内容这些数据是用表格还是图表？
　　我的上司是希望在早上刚进办公室时就得到这些信息，还是希望在一天结束时（如周五下午3点半）才得到这些信息（很多从事具体运营的人这样做）？
　　如果管理团队中出现分歧，我的上司希望如何处理？他是否希望我们自己解决分歧，达成一致意见，然后向他汇报（艾森豪威尔将军和里根总统就是这么做的）？还是他希望我们把分歧的所有细节全部记录下来并报告（就像乔治马歇尔将军和麦克阿瑟将军那样）？
　　我的上司有哪些事情做得比较擅长？他的优势是什么他有哪些不足和弱点（这些是下属需要去支持、帮助和补充的地方）？
　　管理者的工作是让人们把优势发挥出来，同时不让他们的缺点产生负面影响这适用于你的下属，也适用于你的上司。
　　例如，假设你的上司在营销方面很强，而在财务数据和分析方面很弱，那么管理你的上司就意味着让他做营销决策，但要提前为他准备好深入细致的财务分析。
　　管理上司首先是要建立一种信任关系。这需要上司这一方相信下属，相信下边的经理能够充分发挥上司的优势，帮助保护上司的不足和弱点。
　　02
　　让上司了解你
　　最后一个注意事项：
　　确保你的上司清楚可以对你有什么期望，你和你的下属可以完成哪些目标和任务，你优先考虑哪些事情，同样重要的是，你不重视哪些事情？并非所有这些都必须得到上司的批准有时甚至是上司不喜欢的那些。
　　但是，上司必须清楚你的能力，你能胜任什么，必须知道对你可以期望什么，不可以期望什么。毕竟，上司也要通过下属的表现来获得他们上级的认可。他们必须能够脱口而出：我知道安妮（或乔）在做什么。只有当他们能说出这句话时，他们才能正确地将任务分配给下属的管理人员。
　　这里有两个管理上司的大忌：
　　1，永远不要让上司感到意外。
　　下属有责任保护上司不要受惊即便这是惊喜（如果存在这种情况）。在某人负责的组织中让他感到意外是对他的羞辱，而且常常是当众羞辱。对于这种可能出现的情况，不同的上司需要对可能出现的意外提出不同的预警。
　　有些上司艾森豪威尔将军又是我们的例子只是要求提醒说事情可能发生变化。
　　而另外一些上司例如肯尼迪总统则要求全面、详细的报告，即使事情出错的概率非常非常低。
　　然而，所有的上司都不喜欢“大吃一惊”，否则他们将不再信任他们的下属而且他们有充分的理由这样做。
　　2。永远不要轻视你的上司！
　　可能上司看上去很无知或者很愚蠢而且有时候他们实际上就是这样。
　　但高估你的上司是没有风险的，这样做最坏也不过是让上司觉得你在阿谀奉承而已。
　　但如果你贬低你的老板，他要么看穿你的想法，等待时机报复，要么就把你强加给他的弱点或无知强加给你，把你看成无知、愚蠢和没有想象力的人。
　　然而，最重要的不是这些注意事项，而是要明白：管理你的上司是下属管理者的重要责任，也是下属管理者能否取得工作成效的一个关键因素也许是最重要的因素。