从平凡中创造的卓越

　　中等身高、偏瘦、头发半白，左手端着一盒盒饭，右手拎着一壶装满的热水以及手腕上挂着服务合格证的吊牌。
　　如果你想乘坐14：38分的920路公交车，提前二十分钟，在顺峰山公园枢纽站你就能看到这样一个周荣威。他没有停下来闲聊，而是径直走向920，与上班车的司机交谈，详细了解车辆的情况，然后对车辆的轮胎、水箱及动力系统逐一检查。确认车辆安全性能无误之后，周荣威登上公交车，在座椅边上放下水壶，然后拿起放在车辆中部的扫把，开始清洁工作。
　　打扫完毕，他抖了抖衣服，坐上了驾驶座，将运营资格证摆放在指定的位置，左右调整座椅靠垫，准备发车。
　　14：38，周荣威驾驶的920线公交车准时从顺峰山公园交通枢纽站发出。920共途径30个站，在距离停靠点的几十米的地方，周荣威都会仔细观路面情况，根据情况适时减速，并将车辆行驶至最右车道方便靠站停车。整个过程中，行车平稳，完全不用担心会因为急刹车，身体失去平衡而摔倒。
　　南江中学至人民医院三门诊附近是整条行驶路线中人流、车流较密集的一段，时常还有些行人不遵守交通规则，擅自横穿马路，加之路两旁枝叶茂盛的细叶榕枝叶会挡住视线，这段线路，周荣威行驶得十分谨慎。他双手紧握方向盘，慢慢放缓车速，以便于很好地控制车辆的前进和停止。
　　遇到路面情况比较复杂的路段，要减速慢行，做到稳健行车，避免左右变道，也不要急刹车，让乘客受伤或者不舒服。安全第一，这是周荣威驾驶车辆的第一标准。
　　用心做精致服务
　　踏上920公交车的第一步，迎接你的就是周荣威的微笑或是点头致意。这不是你的特殊待遇，而是920路公交车上每一位乘客都能享受的周氏服务。欢迎乘坐顺汽公交920线路，很高兴为您服务，这是这位害羞的驾驶员想要通过这简单的举动想传达给你的。
　　途径宝林寺和市政委党校时，忽然下起了瓢泼大雨，乘客们躲在候车厅下避雨。在距离站点的几米开外，他便降低行驶速度，避免泛起水花溅湿候车乘客；同时，为了不让乘客因登车而淋湿，周荣威利用他精湛的驾车技术，将车辆稳稳地停在乘客候车的位置，待乘客合伞做好后，他才重新发动车辆，缓缓离去。下雨对我们坐在车里的没多大影响，但是在外面等车的乘客就有可能被淋湿，把车停在更靠近他们的地方，对他们来说会方便一点，周荣威说道。
　　下午17：00，920线公交车顺利返回达顺峰山公交交通枢纽站。坐在后排的一位阿姨这才发现自己坐错了车，惊呼呀，这里怎么不是客运总站。周荣威把车停好后，走到车厢中部，耐心地向阿姨解释：这里是这里是顺峰山公园，我们的车是不经过顺德客运总站的，如果你想要到客运站的话，从这里出去，拐个弯就能看到一个公交站，坐307就能到。见阿姨还有些迷糊，于是，周荣威亲自带路，将阿姨带到了正确的乘车站点，并再三叮嘱一定认清307路线。待阿姨了解后，方才离开。
　　在驾驶920线之前，56岁的周荣威，原来是302线的驾驶员。他在302线任职时，302线路一直被评为车队里的优秀线路；而他将302的优良作风也带到了920，原来那个名不见经传的920线已经连续几个月被评为大良车队的优秀线路。
　　斑马线上礼让行人、及时帮助有需要乘客、到站后主动打扫车厢卫生按照公司的积分管理制度，对于这些情况，于情于理他都可以自行上报并获得积分奖励。然而，在他的运行日志中，从未出现这样的字眼。
　　周荣威从不自夸，但他的好行为，却得到了乘客们的高度称赞，不少乘客特意打电话至公司，表扬周荣威的优质服务，而周荣威也因此常位列驾驶员积分榜首位。
　　虽然刚到920线的周荣威话不多，但是他的日常行为对同线路的其他驾驶员有着潜移默化的影响，920线的其他驾驶员在他的影响下，也逐渐改善自己的服务，将周荣威作为标杆，向他看齐。
　　可以说周荣威一个人就带动了整条线路，也撑起了整条路线的服务。在公司积分管理制度的总结会议，顺汽公交副总这样称赞他。
　　平凡的岗位，平凡的举动，却能成就卓越的成绩。周荣威说，做服务行业，就是要做好服务，都是些琐碎事情，是我应该做的。12年，每天都坚持践行着他口中的那些平凡而琐碎的事情，12年，他用一件又一件平凡的事迹铸造了自己的绝不平凡。