读懂顾客的心理是需要技巧的。我们日常生活中通常采用的方法包括以下5种，如能照此去做，你就能清楚地看到顾客到底在想些什么，他们到底有什么样的需求。
　　1。专业的顾客调查
　　例如购买某种产品（或服务项目）的顾客大都是些什么人（或社会团体、企业），他们希望从中得到哪方面的满足和需求（如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等），现时哪些产品（或服务项目）能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。通过顾客的调查，可以了解商品需求总量和需求构成，以及对产品的花色、品种、价格等的具体要求，可以了解一种新产品是否受到消费者欢迎，有多大市场容量，有无发展前途。
　　2。亲自进行客户访谈
　　顾客需求不是思考出来的，而是听出来的，听顾客的心声，亲自去找顾客访谈。通过访谈，可以了解客户产品知识、业务知识、客户内部信息、客户存在的问题与困惑、客户的需求与期望，甚至通过访谈向客户要答案。通过访谈，也可以建立客户关系，积累客户资源。在访谈的过程中目标一定要明确，获取的信息才有价值。访谈的过程是了解顾客需求的过程，也是开发潜在消费者的过程，一定要重视对顾客的访谈，并在访谈的最后真心地感谢顾客的参与。
　　3。观察顾客的行为
　　人的任何行为表现都与内心活动有关，反映着内心活动的一个侧面。顾客也是这样，营销人员可以从顾客的行为中，发现许多反映顾客内心购买活动的信息。顾客的心理非常微妙地体现在顾客的言行举止中，销售者在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过顾客的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度顾客细微的心理。
　　4。倾听顾客的声音尤其是抱怨
　　如果一味地去表述自己的观点，可能就会引起争论或者马上使顾客忘掉你所说的话。优秀的销售人员要善于掌握这种人性弱点，让顾客畅所欲言，从倾听中了解到顾客的购买需求。不论顾客是称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，都要仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。
　　5。了解消费心理学
　　准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素等。一般而言，不同性别、不同年龄的消费心理是不同的。了解消费心理，可以有效地进行销售，以心理作为突破口，抓住了消费者的心理，你就打开了消费者的钱袋。

渔场年终生产总结与计划第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部第一篇：2014年渔场年终生产总结与2014年计划第二篇：渔场2014年工作总结第三篇：2014高考地理笔记总结渔场第四篇：生产工作……我们日常生活中通常采用的方法包括以下种你就能清楚读懂顾客的心理是需要技巧的。我们日常生活中通常采用的方法包括以下5种，如能照此去做，你就能清楚地看到顾客到底在想些什么，他们到底有什么样的需求。1。专业的顾客调查例……与产后生殖器有关的恢复产后也就是我们常提到的产褥期（分娩以后6周我们叫产褥期）实际上产妇和怀孕有关的各个器官慢慢恢复到不怀孕的状态，这不包括乳房的恢复。与产后生殖器有关的恢复1、产后子宫……狂风撼不动大树西边刮来的狂风经常袭扰大地，风力有五、六级，有时能够达到九级，甚至十级。人走在路上，顺风而行，感觉到随时都有可能被风刮得飞起来，上衣贴在后背上，前襟离开前胸向前飞去，衣角……监理员证报考条件这些八条职责你都知道吗最近这些年来，房地产行业一直是快速上升，导致出现了监理员这个行业的出现。监理员，顾名思义就是帮助建筑公司在工地上监管的人员。大家对这一项行业了解吗？下面就和小编一起来了解一下监……乐山美食千千万，牛华美食占一半！食在四川，味在乐山在乐山各个区县的美食不计其数而有一座以豆腐脑、麻辣烫闻名的小镇却汇聚了乐山N多特色美食牛华镇位于地处五通桥区的北面，面积48。7……日军师团长是什么级别最近在看一些抗日的电视剧，也挺有意思的，搞笑的同时也能学到一些知识，但是也有产生一些疑问，话说这个日军里面啊有师团长这个职位，那么有的人问了哈，这个日军的师团长是一个什么样的级……你的初衷我懂每个人做事，都会有理由，都会有初衷，但我总捉摸不透她妈妈做事的初衷，我不懂叮铃铃，叮铃铃铃声一响，全班同学如释重负，我心中好似放下了一块大石头，吹了声轻快的口哨。星期五到……52组科学家蜡像羊城揭开神秘面纱中国青年报客户端讯（中青报中青网记者林洁）近日，随着我国科学家、天眼之父南仁东蜡像的揭幕，广东省广州市正佳世界科学人物蜡像馆（简称正佳蜡像馆）对外开放，52组东西方伟大科学家蜡……知名博主吐槽小鹏汽车我眼睛小，被误判睡着了眼睛小怎么了？近日一位知名汽车博主登上了微博热搜，而他登上热搜榜的原因让人有点哭笑不得，他因为眼睛小，经常被小鹏汽车的智能辅助驾驶系统误判为开车睡觉。据《北京青年报》报道……少儿肥胖危害更大肥胖少儿和肥胖的成年人一样，同样有怕热、嗜睡、嘴馋、爱吃零食、不好活动等习惯。肥胖对儿童生长发育的影响主要在以下方面。少儿肥胖危害更大1。由于肥胖，婴儿学会走路较同……恭喜！中国女足夺亚军也奖励，每人获赠一辆汽车，每辆价值6位数根据某国产汽车厂商的消息，为了向在东亚杯赛场奋战的中国女足表示奖励，他们将会奖励中国女足每人一辆汽车。据了解，这是该厂商新近推出的汽车品牌，市面售价超过10万元，虽然称不上豪华……