产品体验报告是顺势沉沦还是逆流而上

　　当下，手机新闻客户端的竞争异常激烈，几经起伏的ZAKER作为新兴资讯平台的代表之一，能否逆流而上开辟出自己的一片新天地？
　　体验分析目的：
　　了解和分析ZAKER的产品功能特点、核心优势
　　了解ZAKER竞争对手们的特色及优势
　　总结目前移动资讯客户端的行业状况及发展趋势
　　目录：
　　1、产品概况
　　（1）产品简介
　　（2）用户需求分析
　　（3）市场分析
　　2、产品分析
　　（1）用户行为分析
　　（2）产品功能结构
　　（3）功能体验分析
　　3、竞品分析
　　（1）竞品概况
　　（2）竞品对比
　　（3）竞品分析总结
　　4、用户意见
　　（1）用户评论统计
　　（2）用户评论详情
　　5、总结与建议
　　（1）总结
　　（2）建议
　　用户特征
　　结合以上数据来看，ZAKER资讯APP的用户年龄层主要集中在2040岁之间，占比接近80，且男性用户超过7成，用户学历本科以上占到了80，月收入超过8000元占60以上，受教育程度和经济状况都明显高于整体水平。可以看出ZAKER的目标用户基本为白领等中高端人群
　　用户需求
　　用户除了了解最新资讯等核心需求外，还会衍生出了个性化、娱乐、社交、分享等需求。以ZAKER的用户特征来看，他们会对需求解决方案提出更高层次的要求，具体可能体现在以下几个方面：需求资讯信息的高营养、专业化，内容更具有针对性，个性化定制更直观易用，更强调的阅读体验，需要新颖的社交娱乐模式等
　　解决方案
　　对于目标用户需求，ZAKER采取技术人工的模式进行资讯重组形成优质内容，App突出个性化定制以及互动分享，具有杂志排版、个性定制、社交互动等功能，通过资讯轻社区形式满足用户对不同阅读兴趣的互动话题讨论。推出区域融媒体概念，加强区域用户粘性。视觉效果和交互方面，模块化分类，纯白界面。
　　比达咨询资讯数据中心最新监测数据显示，2017上半年用户使用手机新闻客户端最关注头条热点，比例高达89。2；关注社会新闻的比例达70。5，排名第二。图文结合的新闻资讯形式最受用户喜爱，其次是视频形式。
　　2017上半年度用户使用手机新闻客户端的浏览习惯中，62。1的用户习惯于先浏览头条推送的要闻，35。7的用户习惯先浏览自己关注的内容。在影响用户使用手机新闻客户端的因素中，新闻更新速度占比61。7，排名第一；其次是新闻内容的专业性和全面性占比53。6。
　　比达咨询数据显示，2017年6月竞品手机新闻客户端用户平均单次运行时长方面，今日头条用户粘性最强，以17。2分钟平均运行时长居于首位；人均日启动次数方面，ZAKER新闻用户活跃度最高，以3。1次人均日启动次数排名第一。
　　ZAKER新闻和所选竞品手机新闻客户端用户多集中于大专及以上学历，ZAKER高学历用户占比显著；各个新闻客户端用户月收入分布广泛，ZAKER新闻用户月收入相对更高。从目标用户的定位上，其余竞品定位都稍低，受众更广，一定程度上增加了用户数量
　　竞品分析总结
　　在移动资讯客户端市场趋于饱和的情况下，主流厂商几乎每个都会抓住用户现有和潜在的需求，功能也如出一辙，区别可能就在于产品定位和战略方向。要想继续占据主导地位或者赶超前者，差异化竞争的策略将显得尤为重要。ZAKER本身在资讯内容、目标用户的定位上已区别其他竞品，应巩固现有优势避免与对手优势项竞争，借鉴对手的优秀点，如今日头条的数据挖掘信息推送、网易新闻的优选评论模式等，另外技术上解决信息推送不准确、新闻不够及时等劣势。
　　总结
　　用户的需求呈现了多样化的趋势，衍生出娱乐、社交、分享、个性化等需求，手机新闻客户端不单单仅限于满足用户基本的资讯阅读需求，在不断完善自身功能的同时，向个性化订阅、场景化、碎片化、内容聚合等方向寻求差异化发展。作为移动端资讯类产品，不管是渠道优势，还是算法技术优势，或者需求深度挖掘，最终的核心竞争力就是内容的高价值和产品的影响力。高价值的内容两种体现，一种是高流量，迅速发酵并引起大量关注的内容，另一种是高质量，多角度有深度的内容剖析。关于影响力，在移动互联时代，不同于门户网站长时间积累，而是基于移动平台的爆发性的力量，对内容的萃取和聚合的这种技术属性就决定了它的价值观和态度来源于用户。
　　建议
　　对于ZAKER来说需要坚持自我，除了保持优质内容和阅读体验上，还可以利用目前主力用户群体的属性特点近一步深化原有产品亮点，例如：
　　对垂直领域的扩展，在科技、财经、时政等拥有目标用户关注度和广泛信息数据的领域形成垂直移动应用的新窗口
　　深化平台媒体优势，在不断聚合各个行业优质自媒体的同时，推出众包生产模式，近一步覆盖更广阔的资讯内容
　　升级原有话题功能，将话题场景化，深入用户行为和想法，充分发挥用户的主观能动性
　　优化资讯的分发模式，未来或深度引入大数据人工智能改善现有的算法订阅的资讯模式，让信息推送更加智能全面
　　ZAKER最初对Flipboard模仿并形成本土化特点，从获得千万级用户并成为Appstore2011年年度最佳产品到后来跌出手机资讯客户端活跃用户量前十，如今再重获市场认可，看来几经起伏的ZAKER已经告诉了我们答案。