监守自盗泛滥，顺丰速运难保财

　　花朵财经原创
　　“华北第一镖局”介绍了清代中叶华北地区保镖行业中的三位杰出人物。
　　即神枪王正卿、铁腿左二把，以及形意拳名家戴二闾，三位镖师的生平事迹。
　　镖局，顾名思义，是专门为人保护财物或人身安全的机构。
　　而镖局的买卖叫做“出镖”或“走镖”。
　　多由总镖头或是经验老道独当一面的镖头“押镖”，带着几个有功夫底子的镖师，和一群手脚俐落的伙计，将银货锁在“镖车”里，车子上插着“镖旗”，浩浩荡荡骑马拉车上路。
　　然而，劫了镖车的也尽有，那叫“失镖”，这种事也不少见。
　　古代镖局如果丢镖怎么办？
　　若是失镖，镖局自会照价赔偿。
　　市场还有传闻，古代若为朝廷走镖，失镖可是满门抄斩诛九族的大罪。
　　时过境迁，古代镖局的运镖，经发展如今已发展成现代物流。
　　与古代镖局不同的是，现代物流不仅不需要会功夫的人去“走镖”，只需运货人会开车就行，而且其甚至开始“难保财”。
　　顺丰速运，就是这难保财其中的突出人物，甚至内部“监守自盗”事件泛滥。
　　快如闪电
　　当古代运镖发展成现代物流，市场比拼的不再是功夫的高低，而是谁最“快”。
　　顺丰速运就快如闪电。
　　1993年，是不同凡响的一年。
　　这一年，全国经济体制改革工作会议在北京召开。同年，国务院批转国家体改委《关于1993年经济体制改革要点》。
　　其具体表现为，以邓小平同志视察南方重要谈话和党的十四大为标志，我国改革开放事业进入了一个新的历史阶段。
　　这一年，也成为了按照社会主义市场经济体制目标进行改革的第一年。
　　当全国改革开放的步伐明显加快，改革春风响遍大江南北之时，彼时高中毕业后就在顺德打工的王卫，很快也从中看到了快递物流的商机。
　　1993年，22岁的王卫开始显露出他的野心。
　　依托珠三角城市群，顺丰速运迅速拔地而起，于1993年3月26日在广东顺德成立。
　　凭借扎根在南方这一率先吹起改革春风的地方，这让顺丰的生意红火得很。
　　随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，到1996年，顺丰已开始谋划将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
　　十年后，到2006年初，在淘宝、京东等电商巨头尚未全民普及时，顺丰的速递服务网络就已经覆盖国内20多个省及直辖市，包括香港、澳门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者。
　　现在的顺丰，更已是快递业内鼎鼎有名的金字招牌。
　　不过，当人们提及顺丰，“快”往往是其给人的第一印象。“天下武功，唯快不破”，在顺丰得到了充分的体现。
　　由于快递行业向来不缺乏竞争，顺丰对此的办法很简单，就是增加顺丰对客户的粘性。
　　比如，别人承诺48小时到，顺丰做到36小时。当别人做到了36小时，顺丰又把速度缩短到24小时。
　　在速度方面，顺丰也从来不啬下重金。
　　早在2003年，顺丰就已豪气地签下了5架包机，成为全国第一个使用航空运件的民营快递企业。
　　时至今日，在顺丰强大的航空资源，以及庞大的地面运输网络，保障各环节最快发运下，基本可实现快件“今天收明天到”。
　　据国家邮政局2021年快递时限测试，顺丰快递全程时限位列行业第一。
　　经过二十多年的潜心经营，顺丰也已经在行业内享有广泛的赞誉和知名度，并且树立了“快”、“准时”的品牌形象。
　　这也让顺丰一举成为中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商。
　　监守自盗泛滥
　　只是，车速太快，往往容易翻车。
　　顺丰也并不例外。
　　当顺丰快不可挡时，如今的顺丰，已经渐渐难保财。
　　9月13日，有市场消息称，某寄件人近日在顺丰下单同城急送，将20克黄金送至住在拱墅区的客户处。
　　不料2小时后，快递员打电话说快件丢失。
　　20克黄金，市场价值约8000元，寄件人为此特意进行了保价，保价金额为8000元。但出事后，顺丰官方客服工作人员却表示，只愿赔付2000元。
　　最终此事一度冲上热搜，引来舆论纷纷。
　　而在几天前，顺丰也曾深陷“保价赔偿之争”的漩涡中。
　　某寄件人称，自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13ProMax从深圳寄给江苏的家人。
　　后面家人迟迟未收到货，向顺丰询问时得知快件丢了，只能走理赔，根据保价顺丰方面称，寄丢11000元手机仅赔1000元。
　　此事最终也一度冲上热搜。
　　据天眼查显示，顺丰速运有限公司存在数百条法律诉讼信息，其中，运输合同纠纷、服务合同纠纷、财产损害赔偿纠纷等占总数近一半。
　　由于频频出现丢件问题，这也让不少网友对顺丰的内部管控担忧了起来，纷纷发起疑惑：“是否存在监守自盗行为？”
　　事实上，历年来，网络上质疑顺丰监守自盗的消息，一直不绝于耳，甚至存在大量的已披露真实事件。
　　2015年4月，顺丰速递大冶营业部负责人柯先生报警称，该公司在清理往日快件信息时，发现一个失踪包裹。
　　调查后发现，是自己内部的快递员陈某监守自盗所为，盗走了一个装有5部苹果5S、两部iPad和一部红米手机的包裹。
　　2020年8月，又有顺丰速运山西分公司安保部牛某报案，称公司快递包裹被人调包，经过几天的摸排，又是一名顺丰内部的快递员利用职务便利侵占公司三部手机快递所为。
　　2021年8月，还有媒体报道，北京一顺丰众包配送员获刑，起因为利用配送漏洞偷了4部手机。
　　监守自盗，亘古未变！
　　然而，若没保护好客户财产，频频上演监守自盗，砸了招牌的顺丰，又该如何在江湖上混？
　　太快的顺丰，其内部管控显然未能同步跟上。
　　过于追求高时效，如今的顺丰，除频频出内鬼、丢件外，暴力运输、快递损毁，顺丰不愿意赔偿的相关投诉也一直层出不穷。
　　管理混乱臭名远播
　　局势如此，顺丰与同行的市场份额差距也越来越大。
　　2016年至2021年，顺丰的市场份额在五家快递公司中最低，甚至可以说远低于中通、韵达、圆通和申通。
　　2022年上半年，顺丰总件量达51。3亿票，同比增长为零，相对上半年，全国快递服务企业业务量累计完成512。2亿件，同比增长3。7，顺丰的掉队也一目了然。
　　不仅如此，顺丰今天的尴尬，还可能是因管理者缺乏战略性眼光所致的。
　　回顾2013年，阿里曾牵手顺丰、“三通一达”等国内知名企业联合投资组建菜鸟网络，其愿景是打造一个全国性的“数据驱动第四方物流平台”。
　　怎料在不久后，市场很快传出了菜鸟驿站与顺丰绝交的消息。
　　有市场消息称，马云想靠菜鸟一统物流江湖，但王卫却不愿当小弟，最终选择了揭竿起义。
　　如今回头看，在电商市场蓬勃发展下，“三通一达”已凭借捆绑阿里，手握巨量市场份额。
　　以电商为核心的物流也已成为中国快递行业的最大增长极。早在2016年，来自电商的业务占比已在整个快递业超过80，增速贡献更高达8090。
　　但顺丰却几乎无缘这场盛宴。
　　除此之外，顺丰的内部管理也是臭名远播。
　　在百度贴吧，有网友指出，在高端写字楼的业务员一个月可以拿到几万元的薪酬及提成，但要拿出三分之一，甚至二分之一的薪酬给自己的领导，否则立马就会被换掉。
　　而顺丰的管理人员碌碌无为，整天压榨收派员，不停地给员工加各种任务，而且顺丰没有一个监督中高层的机构，中高层管理人员肆意妄为，现在已经成了一种普遍现象。
　　即便是保安队长都敢胡作非为，克扣工人工资。
　　另有业内人士通过网络发问：“内部越来越腐败的顺丰是正在掉队吗？”
　　据其表述，自己之前一直在顺丰的中转场做管理，顺丰的腐败原因之一就是他内部的裙带关系和拉帮结派。
　　具体表现为，很多人在顺丰呆的时间比较长了，然后会带着亲戚朋友来公司，导致公司严重裙带关系。
　　经过一段时间的相处了解，又会发现这些员工是领导者的亲戚，与领导者有关，所以很难管理。
　　此外，好多基层管理者，不是去想着怎么把工作干好，而是想着如何去给领导送礼，如何去和领导拉关系，没有关系，在顺丰将寸步难行！
　　在东财股吧上也有股民发声称顺丰的内部管理一直有问题。
　　比如顺丰金融，员工都在里面养老，一个岗位放两三个人慢慢做；员工每天表演一下给领导看，表演得好的还能升职加薪，大家抱团取暖。所以才导致了2018年6月金融模块大量裁员。
　　坊间常言，相较于打江山，守江山更难。
　　那么接下来，内部管理混乱的顺丰，如果继续这样下去，大伙还能不能继续信赖顺丰？
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