一家企业从新办开始到日常运营直至歇业注销的全生命周期中,到底需要办理哪些事项?这些事项又在哪里办理?对于一家初创企业来说,很难形成一个完整清晰的框架图。而对于一个自然人来说,不同人生阶段会遇到不同的与政府部门相关的办事需求,这些事项又该到哪里办理?具体又该怎么办理? 针对企业群众的这些共性需求问题,黄浦区结合近年来一网通办改革的实践经验,在高效办成一件事的基础上,于4月15日在一网通办上线了政务服务集成导航两棵生命树。采用可视化图标分类,向企业群众直观体现全生命周期可能需办理的政务服务事项。 两棵生命树以企业和个人全生命发展周期为主线,集中呈现企业和个人在不同阶段可能需办理的所有政务服务事项,有效降低了企业群众的搜索信息以及学习成本。企业全发展周期生命树设置了企业开办、纳税缴费、商务贸易、金融信贷、企业变更和企业注销等12个主题,涉及税务、工商、科技、金融、商务等多个部门共111项政务服务事项。个人全生命周期生命树设置了出生、上学、工作、退休、养老等14个主题,涉及卫健、公安、教科、人社、民政等多个部门共205项政务服务事项。目前,集成事项还在根据企业群众的需求持续增加。 两棵生命树充分共享了高效办成一件事、好办、快办改革创新成果。引导企业群众体验线上线下事项办理新模式,使企业群众充分感受到以智能预审、辅助填报、智能审批为特征的高效办成一件事、好办、快办等一网通办改革成果,为企业群众提供实实在在的便利。目前,两棵生命树已服务1000余户企业和3000余名群众。 两棵生命树得到了企业群众的广泛好评。小邓等几名大学生共同创业设立了一家原创品牌的服饰设计公司。在公司设立过程中,他们通过企业生命树了解了首次创业一次性补贴政策,并直接查询到了办理地点、受理部门、受理时长和相关材料等。 同时生命树还为他们推送了知识产权板块的提示,小邓他们觉得很惊喜,原本毫无头绪的他们在生命树的帮助下,切实感受到了方便和实用。市民张女士想为家中老人咨询养老事宜。帮办人员引导她运用一网通办黄浦主页中的个人生命树模块,方便的查询到了养老服务政策法规、区养老机构照护、助餐等养老关联事项信息。张女士说:没想到这个网页的查询功能那么厉害。