分析用户对手机支付的采纳行为，我们不仅应该分析移动渠道带来的好处，同时也应该意识到使用移动服务时的障碍，也就是可能存在的外部条件的限制。那么什么是感知成本，它是如何影响用户手机支付行为的呢？看佰佰小编为你解析吧！
　　感知的行为控制具体来说指出个人的行为既受到其本身能力的影响，也受到外部资源的限制，即个人是否具备执行某种行为所需的资源，外部环境（如政府的政策）是否支持或限制这种行为。
　　对于手机支付的采纳来说，资金的影响具体地主要体现在用户对手机支付的成本的感知上。手机支付的感知成本指用户认为使用手机支付将要花费的费用成本越高，用户使用的可能性就越小；成本越低，用户使用的可能性就越大如果成本过高，用户会更倾向于使用网上银行等替代系统。
　　虽然wAP方式与网上支付方式类似，客户端软件方式的用户体验较为理想，但是其使用成本是高于短信支付方式的这里的成本包括用户使用手机支付的服务费用（如工行手机银行收取每年60元的服务费），WAP服务费用（目前很多是免费的，但使用手机上网的流量费是不可避免的），购买相关支付软件的费用。比如，中国联通推出的WCDMA无线宽带资费为150元月包3G流量，有近90的网友抱怨资费太贵，表示不会使用这种高昂的费用。当然会对用户使用手机支付产生负面影响相反，低廉的费用会促使用户采纳手机支付。因为处于推广阶段，手机银行！手机软件等服务是免费的，再加上移动运营商推出的许多套餐中含一定量的流量，这些流量足以满足用户支付的需求
　　为此，当用户认为使用手机支付的成本可以接受时，他们使用手机支付的可能性就较大；反之，当用户认为使用手机支付的成本过高时，即使手机支付具有便利性特征，用户使用的可能性也是比较小的。感知的服务成本或费用显著影响用户对移动商务的使用意向。

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