水滴筹再陷信任危机，回应称第三方“筹款中介”恶意组织热评聚热

　　2022年08月21日，水滴筹针对近日媒体报道“水滴筹筹款中介抽成最高达70”一事做出回应，声明中称此类灰色产业链中所谓“筹款中介”为第三方冒充平台恶意组织运作，对于此类行为，平台持坚决打击的态度，并承诺将持续完善平台规则及风控体系。
　　也有些人觉得“拿到筹款的30总比什么也没筹到好吧”，或者是说，第三方的恶意运作本不该迁怒于平台，这类观点乍一看似乎不无道理，但深挖就会发现不是这回事。
　　首先，寄生于公益体系的灰色产业链，会极大地破坏社会稳定和和谐。水滴筹之所以能如此大规模，依赖的就是社会公众对于弱者的同情心以及一个假设：别人生病的时候我去帮别人，我生病的时候也会有人来帮我。这是一个稳定且可以良性循环的模式，其核心就在于信任，而如果越来越多的捐款人的假设变成了：我捐的钱是有70没有用于它真正的用途，又或者是“发起众筹的人也许并不是真的没钱看病”等等，那基于信任的所有体系终将坍塌，最后损害的不仅是所有用户的利益，也会对公司产生极大的影响。
　　其次，会去捐款的其实大部分都还是病人的亲戚朋友，而这些并不能算做是“捡来的”，不管什么身份的人，没有绝对的无偿的付出，也许不是要金钱上的回报，也许不是现在，但欠下的人情就在那里，多筹一分，就会多一份压力，而那被部分被黑心中介拿去的筹款也算在筹款人的头上，无形之中筹款人承担了更多的压力。
　　信任一旦坍塌可能很难再积累起来。第三方能够肆意妄为冒充平台恶意组织运作筹款背后，也暴露出平台也确实存在漏洞。
　　最初的水滴公司定位就是普惠保险，在创业遇到瓶颈时一个机缘巧合下水滴筹业务应运而生，当时也有其他网络互助平台，但水滴通过下沉市场和不收手续费的策略，迅速抢占市场。早期的水滴公司靠互助和筹款业务赢来了名，也以远低于传统保险模式的成本获得了直接接触潜在客源的机会，如不考虑公益属性，相当于这部分投入的资金其实算是用作了品牌宣传和广告投放，接下来才是水滴的重头戏保险业务，有了客户资源水滴的保险业务也逐渐回归到主要地位，到2020年，保险经纪收入占公司总收益比例已高达89。1。
　　“商业公益”的模式让水滴公司走到了现在，公益属性的互助筹款虽然无法让公司直接从中获利，还要贴钱运营，而且随着人们对平台监管力度要求越来越高，在完善管理制度和加大监管力度上也必然要投入更多的人力财力，但它带来的潜在客户是非常重要的资源，也是公司能发展至今的原因。
　　不管是从社会角度还是公司自身角度来看，既然占了市场和社会资源，就应该去尽全力完善其运营模式，不让有心之人有可乘之机，这也是一个平台企业应该尽到的平台责任。