抖音大数据下的新生代市场营销模式分析

　　【摘要】互联网信息技术的小断进步，网络营销的快速发展，对抖音企业而言是机遇也是挑战，抖音企业要充分利用大数据时代的优势，结合企业自身实际，通过科学的方法对现有问的分析，提出有针对性的解决对策，制定适合自己的适应时代特点的网络营销策略以提高其企业竞争力，最终实现该企业的可持续发展。
　　【关键词】抖音；大数据；市场营销
　　一、抖音大数据营销现状
　　（一）大数据营销成为新型营销方式
　　未来发展空间大信息技术的发展，带动移动互联网和物联网的迅猛发展，随之衍生了海量数据。各行各业普遍关注大数据的商业价值，期待大数据助力营销，实现价值最大化的变现。抖音大数据的普及使传统的营销模式发生颠覆性变革，大数据营销成为了新型营销方式。
　　抖音随着大数据应用领域的不断扩大，其应用效果也愈加明显，使得抖音大数据营销未来的前景将非常广阔。
　　（二）抖音大数据营销仍处在起步阶段
　　当前抖音大数据营销的发展仍处于起步阶段，企业在数据采集、挖掘和分析的能力和水平尚未成熟，搜集的数据不全、挖掘分析不透彻等问题使得其企业大数据营销难以落地实施，大数据的商业价值并未能够完全体现出来。
　　（三）抖音高度重视大数据营销
　　随着大数据应用技术的发展，越来越多的企业高度重视大数据对营销的指导，越来越多的企业从大数据战略中获益。诸如ZARA运用大数据分析最短3天可以推出一件新品；亚马逊、耐克等我们所熟知的公司都在运用中大数据获利。随着大数据技术的发展，数据最大化价值变现指日可待，抖音大数据驱动营销日趋明显。
　　（四）大数据在营销领域的应用已经开始广泛渗透
　　随着互联网、移动互联网的发展，智能手机，PC端移动端的普遍应用，我们会发现大数据就在生活中。抖音企业已经开始使用大数据指导广告投放，且大数据在诸如消费者研究、在线销售、客户关系管理、广告监测、新产品开发等企业营销领域的应用也发展迅猛。
　　二、抖音大數据营销存在的主要问题
　　（一）大数据来源不充分，数据质量待提升
　　抖音大数据营销的发展还面临其他诸多挑战，首先是数据来源，抖音认为大数据营销面临的主要困难是数据源不充分，没有足够体量的数据获取方法，没有深刻体会获得数据的过程，没有与数据的提供者深度沟通。其次，大数据因大而闻名，并不代表带给企业的价值大，反而会因为大而产生纷繁的数据垃圾。数据量越大，确保大数据的准确性及有效性就越困难。
　　由于抖音企业资金有限，全力投放到网站建设和网络营销中，导致其运营和管理方面存在效率低下、功能残缺等弊端，全面开发、维护和利用难以全部展开。又由于网络数据巨大，只有具备较强的信息技术处理能力才能对海量数据进行处理，而抖音企业基础建设和人才的匾乏，很难支撑和完成各项功能，很难充分利用大数据提供的信息资源改进产品和提高营销水平。
　　（二）数据处理技术亟待发展，专业营销人才较为缺乏
　　目前，大数据营销正处于起步阶段，各类数据处理技术及处理工具亟需进一步的发展与完善，更为重要的是企业组织结构的完善和营销思维的转变。另外，大数据分析、挖掘、应用方面的专业营销人才较为缺乏，而抖音就目前来说缺乏这些。
　　面对快速发展的信息技术和网络营销手段，抖音企业缺少既懂得网络技术又精通营销的复合型专业人才。本身各高校人才培养相对滞后，社会下懂技术又有实践经验的人才匾乏，又由于抖音企业的待遇和发展前景不是很乐观，导致与大企业竞争处于劣势，缺人才就不能很好利用大数据和现代营销工具，使抖音企业网络营销发展受到限制。
　　（三）公众的个人隐私问题日益凸显
　　大数据时代个人信息泄露严重，引起客户缺乏安全感，制约了网络营销的发展。抖音企业可以通过分析浏览器记录的客户浏览习惯和购买兴趣，可以根据消费者行为分析发现潜在客户和新商机，创造出更大利润，但客户的个人信息同时也被掌握，如何保护客户信息仅仅是技术的完善，还要有法律的保障措施。就目前而言，我国缺少相关法律法规，规范合理合法使用大数据的行为。
　　（四）大数据不能全面掌握消费者心理
　　大数据是对顾客浏览网络，或分享或搜索留下的痕迹进行采集、分类以及分析，以此预测消费者的喜好。大数据工具可以对消费者的行为进行分析和反映，却不能全面把握消费者的心理。
　　（五）配套服务水平有待提高
　　抖音企业由于电子化水平的局限，影响了网络营销的实际效果，沟通不够畅通畅，影响客户的积极性。大数据时代，抖音企业如果能收集、分析客户相关信息，提供有针对性的服务，必将在与其他企业的竞争中被打败，加大能满足客户的要求，是制约其发展的瓶颈。
　　三、抖音大数据营销的对策
　　（一）拓宽数据来源，实现数据获取的多样化
　　抖音可从以下来源多样化的获取数据：政府机构发布的如银行、海关等数据；互联网BAT搜索；社交数据；企业自己积累的数据；与其他企业合作获取数据；客观经济社会数据以及群体性的数据。
　　（二）充分利用大数据技术，加强专业人才的培养
　　一方面抖音可建立独立的大数据部门，充分利用现有的大数据技术工具，有效挖掘大数据，充分实现数据的价值；另一方面，增大在专业人才培养方面的投入，加强对现有数据分析人才的培养；再一方面，积极引进和挖掘大数据营销方面的复合型人才，快速推进抖音企业大数据营销的发展。
　　（三）增大对大数据隐私保护的力度
　　顾客隐私的保护是抖音大数据营销发展的一个重要前提，可以为企业的发展带来更广阔的空间。因此，该企业实施大数据营销要建立在对公众隐私的保护基础之上。具体措施如下：首先公司的文件要体现对消费者隐私的保护，建立并严格遵守保护消费者隐私的原则。其次在数据采集过程要尽量避免消费者的个人身份信息，对消费者的敏感的信息也要采取措施保护。
　　（四）大数据与传统调研的结合
　　大数据仅仅只是一个有限辅助企业提出决策的工具，不能代替人思考和做决策。因此，抖音企业在使用大数据的同时，应和传统的调研方式相结合（如深度访谈法），实现真正了解消费者的心理，把握消费者真正的需求的目的，以确保该企业营销工作的有效性。
　　（五）充分使用大数据，实现精准营销
　　首先可以通过大数据对顾客行为与特征进行分析，全面有效的了解顾客真实喜好。然后通过收集和积累消费者的大量信息，运用数据库技术筛选消费者，对消费者作定向推送，正确传达新品信息，精确的引导消费者。其次积极与消费者保持沟通和联系，以建立长期稳定的客户关系；在精准投放环节，减少中间流转环节的无谓损耗与成本浪费，降低客户和商业的成本。最后综合分析和利用精确信息，制订更加精准的投放策略，逐步实现精准营销。
　　【参考文献】
　　〔1〕王其和。大数据背景下企业营销战略再分析与营销策略新内涵〔J〕。统计与决策，2014（24）。
　　〔2〕孟小峰。大数据管理：概念、技术与挑战〔J〕。计算机研究与发展，2013（1）。
　　〔3〕李鑫锋。大数据背景下营销变革趋势探析〔J〕。商务营销，2015（08）。
　　〔4〕宋庆军。大数据条件下企业营销策略研究〔J〕。统计与管理，2013（05）。