显性内容决定论

　　我最近开部门月会的时候，讲了一个绕口令观点，叫做显性内容决定产品气质，社区气质决定人群划分与产品魅力，受众选择与影响力决定社区命运。一看台下都蒙了，知道这回说得太绕，就总结为一句话：显性内容决定社区命运。
　　什么是显性内容呢？就是用户容易看到，容易接触到的内容。
　　举个例子，在论坛，各个版面第一页的帖子是显性内容。在社交网站，你的关注对象产生的动态是显性内容。在豆瓣除了动态之外，15分钟名组以及同城活动首页是显性内容，书影音条目第一页的评论也是显性内容。如果有个非主流摸到豆瓣上来，发很多非主流的内容，却没人关注他，也进不了突出的内容推荐位，相对来说他就是隐性内容。
　　大家都知道Flickr的摄影水平，全世界第一。严格来说，Flickr上面的显性内容全世界第一。但你随便搜一个词，选择按时间排序，看看和国内的相册有什么区别？还不是烂片大把。产品形象是靠显性内容来决定的，这并不需要你干掉低端用户，而是想办法将不被推荐的内容折叠起来，不容易被别人看见。
　　话讲到这里，还是很浅显。恰好最近有几个亲身体会的案例来说明。
　　首先是优谈，这个产品最近有负面新闻，我就摸上去看了一看。Title显示它的定位是您的心灵氧吧，首页上不停闪动用户发言，第一眼就看见一位民工样的四五十岁憔悴男子，说希望快乐，呵呵。
　　我倒吸了一口凉气。
　　再看其他用户发言，没头像的占了一半，有头像的又有一半显得很山寨，讲的话傻不嘞嘞。基本上我不用注册进去，就被产品首页给干翻了，扫兴回府。
　　再说说点点。同样是盛大系的创业，因为我对Tumblr比较感兴趣，又摸上去看了一看。产品本身还好，有点点Tumblr的意思，但我首先看到的是点点创始人的主页，怎么这么土呢？眉头就是一皱。顺着他的主页找到十来个人，内容稀松平常，最后给我留下的印象是产品有意思，用户没意思。再具体点解释，就是用户群分散并且平庸，不能感染我，带动我（宽途亦有此问题）。
　　同样的产品，我去看Tumblr，走到Directory页面，感受便大有不同。分类清晰，方便找到我喜欢的主题，用户质量也高，个人页面精彩纷呈，一下子就迷上了它。Tumblr的成功和吸引了大量的设计型用户大有关系，在国内可没这么好的群众基础。
　　天底下所有的UGC产品，9成的魅力都来自优质用户的创造力，只有1成来自产品设计。可如何吸引优质用户呢？最好的方法是让他们很容易发现这里有另一群优质用户，气味相投，猩猩相吸。换句话说，你需要让优质用户充满显性内容区域。
　　知易行难，如果单单是从技术上来分析实现方法，倒是清晰明了得很。
　　1、设置公共展示与强力推荐等显著的推广位
　　2、算法也好，人工也好，让优质用户与优质内容充满推广位
　　3、严厉限制低端内容的曝光率
　　以上三点难就难在，第一批优质用户是怎么来的？你能发现与辨别新来的优质用户吗？公共展示（讨论）区的低端内容如何有效压制？
　　最近我玩知乎。通过强大的人脉关系与严格的邀请制，知乎做到了优质用户充满显性内容区域。我刚进去就吓了一跳，哇噻，怎么这里的人回答问题都是大段大段的，这么认真做咩。再一看，开复老湿在这里，雷军也来了，阿北也来了。顿生敬重之心。不超过5分钟的时间，我就对知乎留下了极佳的第一印象，参与回答的时候也情不自禁地大段大段了起来因为被一整个内容气场感染到。这种依靠优质用户行为来层层传递的感染力，形成了产品的气质与魅力。
　　作为反面教材，知乎上恰好有一个问题问豆瓣的牛逼之处何在？郑昀回答说：互联网巨头们对豆瓣的抄袭居然无法撼动豆瓣的江湖地位。这些巨头们只能抄袭产品设计，却拿不去豆瓣多年沉淀的产品气质，如果重建这种气质，内部推广系统无法保证优质用户的命中率，在急躁的KPI驱动下，更找不到推广导入与管理成本的平衡点（推广带来垃圾用户太多，显性区域管理难度太大）。结果优质用户过来一看，我操，我呸，拍拍屁股就走。
　　知乎也有知乎的麻烦。
　　目光炯炯的王师母同学近来发现一事，知乎上泛泛而谈的问题太多，具体情况具体分析的问题太少，比例十分的不均衡。泛泛而谈的提问很容易带来一盆正确的废话，问题的焦点过于分散，答案也以空击空。我分析此现象的起源第一批提问的用户大多是观光团心态，抱着尝试的目的发问，问题多半空洞。虽然种子用户带动起了回答讨论的氛围，但社区品牌尚未定型，在知乎是什么样的产品知乎对我有什么价值被清晰有力地回答之前，初期提问者发起话题围观结果的动机大过了获取答案，继而对后续的提问者造成影响，有样学样，使得空洞的问题愈多，具体的问题愈少，沙龙的性质愈重，实际的功用愈轻。
　　所以说，需要考虑进去的因素不仅仅是放大优质内容，还包括优质内容的类型、风格是否与产品健康发展的经脉一致。实在是一个很复杂的计算公式。
　　就像摄影，喜欢人像的与喜欢人文的，年轻人与中老年人，不同的摄影题材之间存在一定的相斥性。人文情怀的用户很反感糖水片，年轻人又瞧不起中老年人的片子暮气沉沉，动不动还在相片上题字作诗。如何才能兼容并蓄呢？究极的方法是建设摄影群组，让不同类型的用户都能找到自己的桃花源，否则必然存在显性内容的互相干扰。系统分类必不如小组这样的用户自发分类更有效。