工作中的九段秘书，你在第几段？

　　所谓的九段秘书，指的是在企业管理中，领导安排次日开会，在这件事中的，什么是任务？什么是结果？假如你是秘书，你会是第几段？
　　第一段秘书：发通知。
　　通过电子邮件或者公司入口小黑板发会议通知，然后准备相关的会议用品，并参加会议。
　　可想而知，发邮件，可能有的中层管理人员休息，没上网，没收到。写在公司入口小黑板上的会议通知，也同样可能有人没看见，然后迟到，或者不参加次日的会议。次日的会议肯定会有一小部分人缺席。
　　第二段秘书：抓落实。
　　发完电子邮件后，再打一个电话与参会人员确认，确保每个人被及时通知到。
　　邮件发了，电话也打了。但是还有一个问题，有人可能没接电话。虽然她打了电话，对方没接，也就相当于没有通知到。次日的会议，依然还是会有人缺席。
　　第三段秘书：重检查。
　　发通知，落实到人后，第二天会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即报告给领导，保证领导在会前知悉缺席情况。也给领导确定缺席人员是否必须参会留下思考时间。
　　仔细回忆一下，你平常的工作是不是这样干的？如果是，说明你就是三段秘书的资质。
　　第四段秘书：勤准备
　　发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影仪，电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有某项会议，需要占用会议室。
　　四段秘书做了检查，准备，并确认了设备是否正常。
　　第五段秘书：细准备
　　发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？议题是什么？然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供参考和做发言的准备。
　　六段秘书：做记录
　　发通知，落实到人，会前通知，测试设备，提供相关会议资料，在会议过程中详细做好会议记录，在得到允许的前提条件下，做录音备份。
　　七段秘书：发记录
　　会后整理好会议记录给领导，然后请示领导是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
　　八段秘书：定责任
　　将会议确定的各项任务，一对一落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给领导与当事人一人一份，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报给领导。
　　九段秘书：做流程
　　把上述过程做成标准化的会议流程，让任何下一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！
　　以上九个不同段位的秘书工作方法我们可以看出，由于对结果追求程度的不同，秘书的工作内容也发生了很大变化。每个岗位都要体现每个岗位的价值，九段秘书做出九种结果，体现了九种价值，我们对自己的岗位认识，对自己岗位的价值体现又能分成几段？
　　有人抱怨顾客少，有人抱怨工资少，但是有没有想过自己一天到晚干了些什么？领导交待的一件事情，你做到极致了没有？如果你没有做到极致，也没有定流程，也没有总结，也没有报告，也没有自查和纠错，你觉得你还有理由抱怨吗？