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关于教育类产品如何快速建立师生关联关系

8月16日 飞凤谷投稿
  教育类产品中,学校、教师、学生、家长是非常重要的因素和角色。一款好的教育类产品要认真思考这几者的关联关系分别是什么,用什么方法建立关联关系,让我们看看笔者是怎么说的:
  前几个月公司计划开展教育缴费的新业务,主要是服务于校园内的学费、伙食费、活动报名费等缴费场景。
  公司已有比较完善的校服电商系统的基础,如商品、订单、支付、退款、结算等功能模块。数据方面,已有大量学校入驻,包含学校地址、学校类型等信息;年级、班级信息也维护了别名、人数等内容,以便校服的定向发售和订购进度统计。
  其实,原有的商品上架与订单支付已经能基本满足校园缴费的需求,但是因为蚂蚁金服教育缴费API的规则限制,我们需要收集学生家长手机号、学号或身份证号,以确保账单唯一性。
  所以,为快速收集学生信息、减少学校管理员的工作量,并且更好地应对升级、转班、离校、多子女、多监护人、代缴费、教师离任的工作交接等特殊情况,我们就做了教育类产品如何快速建立学校、老师和学生家长之间关联关系的竞品调研。虽然后来因为一些原因导致项目终止,但一些产品的做法还是很值得研究与借鉴的。
  一、通过后台管理系统导入关联关系
  如果有相关政策或教育局关系的支持,且学校愿意配合的话,通过后台管理系统导入学生信息无疑是最方便快捷的方法,可以一次性获得学校班级老师学生家长的关联关系。
  可是不要忘了Excel中信息的来源,依然会涉及到学生信息的收集、校对、整理,况且不见得所有的管理员老师都会用Excel。
  以手机号为例,导入之后并不意味着其可作为新建用户的用户名,还涉及到去重、合并、多子女、旧数据修复等问题。后期维护还包括升级、转班、离校、信息修改等操作,必然需要对学校管理员进行培训,甚至需要专门客服人员的支持。
  通过对校易收和校园通的调研,我们总结出了班级管理和学生管理的常规业务流程:
  首先,要明确先有老师还是先有班级?
  理论上不应该是老师,尤其是班主任老师,因为他是属于特定班级的,而且班级是长时间不变化的,所以应该先建立班级,再把老师维护进去。
  可事实上,老师才是基本元素,是老师组成了最初的班级,决定了班级配置。而且移动端更需要发挥老师的能动性,可以完全不维护班级,让老师新建、维护班级内容。此外,还涉及到学校组织架构、科目设置等更为基础的信息维护。在这些环节完成之后,才是真正意义的学生管理。
  下面我们主要研究下移动端的做法:
  二、教师管理:通过二维码或学校ID加入学校
  【智慧树】智慧树的定位是连接幼儿园园长、教师与家长的幼教云平台,主打幼教管理、家园沟通分享、幼儿动态实时监控等功能。
  APP主要包括园丁端和家长端。
  园丁端可以创建幼儿园或加入幼儿园,如下图所示,园丁可以通过输入园所ID或扫码加入幼儿园。
  通过这个可以知道幼儿园的划分方法:公立园所包括教委直营园所、政府机关园所、部队所属园所、企事业直营园所、普惠园;民办园所包括普惠园、独立园所、集团直营、集团加盟。
  幼儿园创建完毕之后,就是完善班级信息,邀请老师加入幼儿园。
  年级包括托班、小班、中班、大班、学前班,如果幼儿园没有设置相应年级,可把班级数改为0。原来现在上个幼儿园居然要五年)
  其次是维护班级别名,方便园所管理和家长识记。创建成功后就是邀请老师加入幼儿园,包括扫码和输入园所ID两种方式。
  这种邀请制和【爱作业】中老师邀请家长的做法很类似。家长用户在家长端注册登录后,通过输入宝宝所在班级任一教师的手机号就可以自助加入相应班级。当然,宝宝树也有后台系统可以实现教职工的管理功能。
  三、学生管理:通过班级号老师手机号加入班级
  【爱作业】爱作业的主要功能是帮助小学一至六年级学生家长和老师检查、批改数学作业。只需扫一扫就能识别应用题、选择题、判断题、填空题、解方程、竖式计算等题型。
  爱作业不区分老师端和家长端,甚至不注册、不登录也能使用拍照批改和在线练习功能。
  老师用户可以创建多个班级,然后对自己创建的班级进行诸如邀请家长、修改删除班级、查看编辑移除学生信息、布置作业等操作。
  家长通过老师的邀请码(班级号)加入班级,提交作业,也支持多个家长关联同一个学生。
  这里并没有特别强调学校这一主体,老师用户可以创建跨学校的多个班级,家长则只是把学校名称作为识别班级的信息之一。当然,学校也并非完全没有作用,系统会按照学校年级相应汇总出公共错题集供学生查看与练习。
  【晓黑板】晓黑板主打通知家校沟通,类似升级版的微信群,可进行作业的多样化布置与提交。
  家长通过班级号或老师手机号查找并加入班级,可避免班级号的遗失或遗忘。由于老师角色并没有开放注册,必须提交相应学校信息、经过客服回访审核后才能拥有教师身份,因此暂未体验相关功能。
  四、老师学生家长三者关系的建立
  【一起作业】一起作业网专注英语和数学教学领域,为老师、学生和家长提供在线作业和专项应试练习等系统的学习功能。旗下拥有【一起小学】、【一起中学】等产品,下图的流程来自于【一起中学】。
  比起学龄前儿童,大部分中学生已经有了自己的手机,他们能独立完成加入班级、提交作业、测试等操作,家长更多是起到知情和监督的作用。
  老师创建班级后邀请学生加入,如果学生是新用户,则需要在注册流程中完成加入班级的操作;如果学生已加入过班级,则可以按照类似的流程更换班级。如果家长想了解学生的作业完成情况,可以绑定学生账号。
  行政班:即传统的班级,多个学科的老师共同执教。教学班:也称走课班,是指分层教学或走班教学时形成的单学科的班级,不同学科均可创建教学班。
  五、总结
  通过对以上几个产品的分析,我们尝试进行一下总结:
  1。创建学校
  分为自上而下与自下而上两种形式。
  学校对于在全校范围推广某一个产品是非常谨慎的,学校不会冒险为任何产品背书,而且可能需要为其配备专门的系统管理员;同时也是为了防止重复注册,不建议学校用户开放注册,最好采用入驻机制,由客服人员审核后为其开通管理员账号。这是自上而下的场景。
  如果你的产品是自下而上推广的,更不能随便把学校牵扯进来,但为了方便学生家长选择学校,可以从教育局网站获取相应的学校信息维护到系统中。
  2。教师管理
  首先明确老师是加入学校还是选择学校,加入学校需要相应的学校ID或邀请码。选择学校则需要系统定期维护更新各地区的学校信息,避免找不到要找的学校。
  3。创建与管理班级
  如果是学校管理员进行班级管理,需要提供快速或批量创建的交互方式,作为真实的班年级将会影响其他角色的选择和使用。如果是班主任或任课老师创建班级,本质上并不影响真实的学校组织架构,只是一个类似群组的存在。
  另外,数据来之不易,可提供必要的转让功能,这很类似于群组的管理员权限转让。邀请学生维护学生信息移除学生维护XX科目任课教师也是班级管理中不可或缺的功能。
  4。学生加入班级
  一种是通过老师分享的链接,获得邀请码或班级号再加入班级;另一种是通过搜索老师手机号,查询后再选择加入相应班级。必要时可加入审核机制,避免外人加入班级。
  另外,还需要明确执行加入班级操作的实际用户是谁,幼儿需要家长来加入,中学生能独立完成。
  5。家长关联孩子
  重点要解决一个家长账号绑定多个孩子和一个孩子被多个监护人绑定的情况。是否有独立客户端。
  6。用户系统的建立
  虽然手机号是最适合作为用户唯一用户名的存在,但考虑到老师家长身份的重叠、多监护人绑定同一个孩子、多子女的场景,所以可能会涉及多个角色对应多个客户端、同一个客户端内切换用户角色、同一客户端内切换学校方便对多个孩子进行监护的情况。所以身份证号、学号就成了一个比手机号更有价值的存在。
  以上就是关于学校、老师和学生家长之间关联关系的建立方法的分析,在设计或选择时,请结合产品定位和具体的需求分析,选择最适合的关联模式。
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