试析供电企业如何对电力营销管理战略进行革新

　　【摘要】随着市场经济环境的改变，各行各业的企业均面临着激烈的竞争，在这样的大背景下，供电企业也不例外的面临着众多机遇和挑战，同其他行业一样，供电企业要想在整个市场中站稳脚跟，就必须积极转变传统发展理念和战略结构，结合自身特点和优势，不断的寻求有效营销策略开拓市场、创造新的效益增长点，以实现自身的可持续发展。本文对试析供电企业如何对电力营销管理战略进行革新进行了简要分析。
　　【关键词】供电企业；电力营销管理；措施
　　一、现阶段我国供电企业开展电力营销面临的问题
　　（一）电力营销技术体系不完善
　　电力商品包括供电企业的商品，与其他商品的不同在于，无形性、非储存性、公用性和计量特殊性为电力商品的比较特殊的性质，电力商品只可以通过电压表来展现因为它的看不见，摸不着的特性，使用电网进行输送，传统容器的无法称量是由于其无形性所造成的，因此计量只能通过电度表进行使用，所以作为它的生产者及使用者，需要通过相应的方式来获取供电企业最大的经济利益。营销技术体制的逐渐疏散是因为电力商品其本身所具有的特殊性和长期的供应量不足所造成的，依傍政府和经济政策以及行政手段来提高电力商品的销量，这样并不利于提高营销的质量也不利于完善电力技术的影线体系，这对供电企业的发展是极为不利的。
　　（二）电力营销服务管理体系不科学
　　现如今的营销早已不仅局限于商品，其中还包括服务，所以消费者不仅仅消费的是商品还包括着服务。在电气时代的到来之际，也注定着电力行业与人民百姓之间息息相关的关系，整个国民生活都充斥着电力商品。作为一个奇特的行业供电企业，一直处在被垄断的局势，这样也造成供电企业中的工作人员不尽人意的服务态度，有不少工作人员没有以微笑的态度来服务，使得对工作没有热度，甚至有比较恶劣的态度在某些时候。不完善的电力营销服务体制，综合素质不高的营销服务人员，差的营销能力，也致使顾客的消费情感低靡，这种状况对企业的发展也并无益处。
　　（三）电力营销工作人员的素质薄弱
　　当前，我国供电企业的有足够的电力营销工作人员，但是仍缺乏着一些高素质。高学历、全能型的人才。有很多学历不够的电力营销人员，其专业水平无法达标；与此同时，还有缺乏相应的团队的营销企业，人力资源的未能合理分配，客户要求的无法全部满足，使得在电力市场企业无法适应其当前的竞争。
　　二、供电企业的电力营销管理工作开展的措施分析
　　（一）强化对供电企业电力营销工作人员的配置工作
　　电力营销是一个涉及到国计民生的重要问题，人员的是否合理配置将直接影响到电力企业的经济效益，对供电企业能力的整体发展起到影响。因此，在这个基点上，供电企业应该对内部的营销人员要强化配置。选拔出品行素质优秀、文化知识素养高和能管理以及肯管理还有业务能力强的干部成为营销部门的负责人。要充实配备善管理、会管理、拥有法律、计算机等专业的相应知识的人才来直接就任于营销部门和领导单位的岗位。在专业人士的带动下，做到合理规划电力营销部的人员配备需要，做好人员的配备工作，提高每个人的工作效率与工作质量，同时提高供电营销的水平整体程度，为企业带来更多的效益。
　　（二）要做好对电力营销企业内部的人员培训工作
　　能有效的提高营销人员的工作质量，工作人员的职业道德素养以及能力的专业性也是一项重要的事，只有具有了专业化工作本领的工作人员，且对供电营銷行业有两充分的认知，才能在工作中创造出更好的成绩，才能明白供电营销工作，使现有的营销人员提高重荷素质，就要对营销人员的岗位进行加强培训工作。定期灌输给他们市场营销和法制法规以及技能还有用电等专业知识，对营销职业进行道德教育，并对营销人员不断更新业务知识，来顺应供电市场的营销工作的发展。
　　（三）做好对营销人员的人力资源管理工作
　　在营销人员进行管理工作中，需制订合理的管理人员的工作制度，做到对电力营销工作供给了规范性的保障制度。由于不同范围电力营销工作的实际状况不同，所以在制订有规范性的建设中要因地制宜有选择性的进行添加及设计，能够提高对营销手段的标准化要求。在人力资源的具体管理工作中，施行轮岗制度
　　和营销人才流动，特别是要实现供电电所长、核算员的定期异地流动。要坚持合格营销人才要从多渠道选拔的原则，使用合同招聘的方案，充分使人才流动，构成合理的人员营销结构，及时调整不适合营销岗位工作的人员，从而适应电力营销的发展需要。
　　（四）创新营销管理路径
　　目前的电力营销已经被供电企业所实施，在此期间，不断的对营销管理进行创新也是很有必要的。从目前来看，电力市场在国内的潜力极大，供电企业对市场份额扩大进行是也是提高对电力输出量一种行之有效的方法，但并不代表是唯一的方法。因此，进行营销电力时，对电力输出量进行单一的提升是并不可取的，需要供电企业对市场有动态性的了解，并对营销管理不断地进行策略更新。详细建议如下：首先，需加强供电企业与政府的合作沟通力度，对电力设施相互配合进行建设，保障其供应电能的稳定性。其次，要做好市场调查，依照对电力的市场需求进行确定，并有针对性的进行营销。最后，需供电企业不断对办理用电手续、服务流程等进行制约，使得供电效率、服务提高质量，从而使用户更加满意对供电企业的服务。
　　三、结束语
　　综上所述，在当下的社会经济的背景下，不断呈现出供电服务商品化的趋势，在一定方面上推动了电力营销的供电企业的发展。基于此，需要供电企业积极的进行市场调研的开展，进行对市场需求了解其动态，对营销管理理念及其管理方法不断进行创新，使得企业和营销管理体系的发展需要相契合，推进供电企业营销电力水平的提高，从而使得企业有更为稳固的发展。
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