颠倒营销：消费者十大心理之五，还在赔钱只能说你不懂客户热博聚

　　第六：价位心理
　　这也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉，价格下降品质没有下降，服务依然有保障。在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。
　　第七：炫耀心理
　　把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。
　　举一个例子，一个蛋糕店推出一个充值主张，花费168元送499元，他能得到什么呢？
　　1、150元的充值金额，可以随意消费；
　　2、49元蛋糕一个，成本10元；
　　3、每年都送价值100元的生日蛋糕一个，连续送三年。
　　那么这个的炫耀点在哪呢？“我连续三年的生日蛋糕都被XX包了，都是100块朝上的而且免费，我是他们那里的VIP。”是不是就是这个？
　　那么他的朋友就是不是很羡慕，满足了顾客的炫耀心理。所以想做成交，那么你作为一个商家，至少要找出一个点来，可以让客户吹NB的点，没有这个点很难突围。
　　第八：草根心理
　　我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点，两个字：分享。
　　这就需要商家做成交主张的时候，需要做一个分享环节，或者说是裂变环节，让客户有机会去分享他得到的好处，这不仅能满足客户的炫耀心理，还能让客户成为圈子中的焦点，更能实现商家的病毒性裂变。
　　还是上面蛋糕店的案例，已经满足了客户的炫耀心理，按理说客户可以拿着这张会员卡去炫耀了，但是部分客户不喜欢炫耀，这时候就需要商家刺激一把，不炫耀也无所谓，你去分享一下就好了。
　　同时送5张折扣券，只要话29元就能买一个原价49元的蛋糕，同时送市场价69元的XX礼物，成本价控制在15元左右。你可以跟客户说去送给他朋友，只要这5张折扣券全部激活，那么就将三年的蛋糕延长到五年，这个时候。。。。。。
　　客户还会藏着掖着吗？正常情况下应该不会了吧？
　　第九：攀比心理
　　所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。
　　或者是说我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处，这也是“性价比”一词的由来。
　　还是上面的例子，比如客户A将折扣券送给了客户B，那么B来激活的时候，就可以利用一下这个攀比心理，可以跟客户B说：“你朋友A是我们这里的VIP客户，所以您也是我们的贵宾，您也可以拥有跟他一样的权利，只要您再填140元，那么。。。”巴拉巴拉介绍一遍。。。。。。
　　当然，这套话说是我临时编的，还没有得到验证，如果你要实操的话，那么强烈建议进行小规模测试，不管是引流主张、锁客主张、引导话术等等等等，都必须经过小规模测试，不经受市场检验的idea都是扯淡。
　　第十、懒人心理
　　每个人都非常懒，微信鱼塘运营更是如此，所以，在微信鱼塘上做任何动作都必须让客户用最简单的方式完成，不能让他有任何的心理负担。
　　打一个比方：淘宝店为了让客户给个晒图好评，在包裹里面都会放一个现金券，但是想要领导这个红包的前提是：确认收货五星好评十五字评价晒图截图加微信发送截图。这个是客户的操作流程，而商家呢？
　　发红包！客户要经过7步才能领导2元的红包，而商家需要做的只是发红包这一步！所以他们的转化率不足10。。。。。。
　　如果反过来操作，让客户的步骤简化成一步：加微信领红包，这个时候客户看见了不需要晒图好评的时候，他会不会愿意去加呢？
　　加上微信了，这时候你再说给个5星好评发红包，他会不会做呢？不管他有没有好评，至少他已经加上微信了，我们的目的已经达到。。。。。。
　　这就是傻瓜式操作的营销流程，让客户只要做一步或者两步就能得到自己想要的结果，就算商家的操作再繁琐也是值得的。
　　步骤多是可以的，但是每次让客户行动的时候应该只有一个动作，结束之后再让他进行下一步操作，否则不容易向前推进。
　　好，消费者十大心理就介绍完毕了，感谢分享，谢谢。
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