云米陈小平：Helpful2。0赋能，全屋智能进入有用好用阶

　　对一站式全屋智能多年来的持续深耕，不仅使得云米在家电领域弯道超车，短短几年完成了全屋智能的全品类布局，横空出世的套系家电也成为渠道商、代理商关注焦点。而在刚刚的秋季发布会上，云米再次展现了核心竞争力的另一面，AI软件能力。
　　如果说，“1N44”是过去几年云米对全屋智能总结性的提炼，那么全面升维的AI：Helpful2。0，则代表着全屋智能进入有用、好用的新阶段。这也是云米科技创始人陈小平将秋季发布内核定义为“软件”的原因，要成为改变产业结构的新物种，无论是此前手机领域苹果，还是新能源市场的特斯拉，“软硬”结合是必须具备的能力之一。伴随Helpful2。0的发布以及对云米全系产品的赋能，全屋智能终于变成一个整体，并且在呵护健康、节能环保、主动智能、自然交互四大维度去改变用户的生活。
　　以AI赋能：构建家庭元宇宙
　　此前云米推出一站式全屋智能解决方案：“1N44”，让全屋智能设备更高效、更主动为人服务，真正做到融合了全产品和全场景，让家成为一个整体。这次以软件定义硬件，AI：Helpful2。0的意义在于解决用户在生活中的各种问题。
　　在陈小平看来，全屋智能的时代正在加速到来，首先，消费者对智能化的接受度和期待值在快速提高，特别是80后、90后这批人。其次，新能源汽车正在快速教育年轻的主流用户群体，他们对智能产品的接受度比过去高了很多。最后是服务的提升，各种各样智能家居的服务商也好，安装能力也好，落地能力也好，都在支撑全屋智能的全面落地。
　　陈小平表示，在服务了700多万的家庭用户后，云米通过回访了解到用户对全屋智能的关注，第一，是多产品可以完全互联互通，打破了家电和智能家居的边界，形成了完整的整合；第二，是语音交互，能够多场景、跨产品，云米小V3。0可实现就近唤醒、连续对话；第三，是产品之间的互联互通，可以实现无感组网，比如产品之间可以自动发现设备，OneTouch2。0一键组网；第四，为用户提供一对一的方案设计，提供一站式的上门安装和服务，简化了用户的选择，降低了使用门槛。
　　除了第四点的服务，前三点最核心的还是云米的软件能力，全新升级的云米HomeMap2。0具备单设备管理，全屋场景管理，家庭成员互动三大功能。为用户定制9大全屋场景方案，将相关设备进行统一管理，全屋数据实时查看，让家成为一个整体，定制出自己想要的生活方式。
　　爆款频出：以软件定义硬件
　　新一轮科技革命和产业变革的过程中，“软件定义”已成为生产方式升级、生产关系变革、新型产业发展的重要引擎，成为驱动未来发展的重要力量。这也是为什么陈小平很早就笃定的方向，以软件定义硬件。正是对AI软件的重视，才缔造出了一系列的爆款，并形成套系的全屋互联网家电，最终让家成为一个整体，让用户可以享受到完整的场景化服务。
　　从产品端来讲，云米在家电领域的创新与迭代速度名列前茅，并且在迈向中高端的过程中取得了不俗的成绩。从首次带来改变用户体验的全域风空调，到今天推出的云米AI除甲醛空调Master，再到拥有AI鲜氧新风系统的全域风空调升级版SpacePro，切入空调市场以来云米将更多的AI能力与产品相结合，不断提高产品的功能性、创新度、体验感。在云米APP端，用户可以定制自己喜欢的室内空气质量，一键除醛、开启新风甚至是自动制冷等功能都更加贴近用户的健康需求。
　　在云米的秋季发布会可以明显感觉到云米对用户健康的关注，这也是全屋智能发展到“有用好用”阶段的特征。以AI大屏冰箱Super为例，通过搭载的智目传感器，能够做到主动净味高效除菌，冰箱洁净指数可视化，通过大屏和APP就可以24小时监控冰箱空间状况。在为成功人士定制的AI大屏冰箱Boss款上，除了标配的主动除菌和实时监测，还专门打造了可为高端食材智能保鲜的AI食材舱。而在最擅长的净水器领域，云米带来了可以为不同人群定制水质的EROx矿物质净水器，凭借AI智能调控功能，可以满足不同人群对淡矿饮水、咖啡茗茶、煮粥煲汤、纯净水的差异化需求。
　　在陈小平看来，Helpful2。0阶段的核心能力在于主动智能，云米通过后台的数据不断了解用户的需求，理解用户的行为，通过数据的运算、算法优化、数据累计，不断优化主动智能。比如对食物异味的识别，主动启动除味杀菌的能力，比如水质的监测，对矿物水的需求，再比如对甲醛的监测和能力，这些从过去的被动智能变成了主动智能，这是智能化的第二个阶段，我们称之为2。0的能力。
　　布局未来：推高端建渠道
　　以系统为核心的发布会之外，100万起售的全屋智能套装RoyalPro同样引人关注。在当前环境下敢于推陈出新发布高端产品的并不多，甚至不少品类都在打价格战。当下，不少传统家电厂商都在收缩战线，但云米却表现得相当激进，针对商业精英打造的百万套系互联网家电，覆盖20大智能场景，囊括308件智能家电、智能家居产品，突破国内全屋智能家居高端市场的“天花板”。
　　在陈小平看来，云米的高端化并不是单纯的拉高单价，而是满足用户的生活品质。从定位科技潮牌的角度来看，用户画像正从“极客人群”向“泛人群”转变，越来越多对生活品质有更高追求的人正在追求并享受智能产品。而云米为了满足多样的市场需求，每一代产品都会有较大的差异化创新和能力的提升。这个过程中，云米通过专业化的团队，针对产品代次的研发，把软件、硬件以及智能化感知的能力，以及交互结合到一起去做，最终让消费者感受到科技产品给生活带来的变化与不同。
　　在以“智能家居智能家电软件服务”为三叉戟在全屋智能攻城拔寨的同时，云米在渠道建设上也取得巨大成绩。据陈小平介绍，云米目前正在全国建设招商加盟的体验店，做“1城1店”。在每个城市开大型城市体验店，为用户提供大型场景式的体验店，让每位消费者在家附近就享受到全屋智能的沉浸式体验、1对1的方案设计以及落地服务。
　　陈小平认为，全屋智能未来的关键要素，除了产品创新以外，很重要的就是服务能力。要帮助用户将体验落地，就像全屋智能一样，用户没办法自己搞定的，需要很强的服务网络和服务体系。云米今年提出“1城1店，大商大店”，以沉浸式的店铺做网络布局，也希望更多的行业伙伴可以一起推广这个事情。
　　正是基于云米不断扩大的朋友圈，陈小平也在会上传递出积极的信号，希望在智能化的风口上，将引领行业前行的“热气”正能量传递给合作伙伴以及消费者，携手共进推动全屋智能的发展。陈小平也强调，家庭的智能化随着时间和用户的成长，未来的体验会越来越好。