公共图书馆流通环节的重要性分析

　　摘要：在当前的公共图书馆的建设发展中，人们对其流通环节存在普遍的忽视，尤其是一些专家与学者他们更加重视的是公共图书馆中的参考。辅导以及采访等部门的建设，而认为流通环节中包含的流通部门、报刊及少儿部门等只是比较低级的劳动内容，任何人都能胜任这一工作，这种认识上的错误阻碍了公共图书馆的发展，需要加强对流通环节重要性的认知。
　　关键词：公共图书馆；流通环节；重要性
　　公共图书馆的流通环节在当代社会的发展中，其重要性愈加突显，人们在关注图书馆的其他环节的建设发展中也不应该忽视流通环节出现的各种改变，在现代化的公共图书馆中，确实存在很大一部分的事务性的工作，比如图书的借阅与归还，问路等咨询服务等，但是人们也应该认识到流通环节工作的复杂性，借助图书馆具备的硬件与软件系统去为读者提供更加便捷的服务。
　　一、公共图书馆流通环节现状分析
　　在现代公共图书馆的服务中，会由于工作上的需要去雇佣一些临时工，来减少一些简单又繁杂的事务性工作带来的压力，让其他馆员、副研究馆员等可以有时间去做一些研究性的工作〔1〕。公共图书馆的运营短时间内并不会带来明显的经济效益，因此，政府在这方面的资金支持也较少，但是公共图书馆的正常运营需要这些资金，临时工的数量逐渐增加，这些费用都需要公共图书馆去承担，临时工的个人知识水平通常不高，对流通环节工作的发展是一种阻碍。而且临时工的流动性也比较强，对公共图书馆的业务的开展也是不利的。另外，现代信息社会中，网络更加普及，公共图书馆的建设也应该与时俱进，向着数据统计、电子化管理的方向发展，需要得到技术资金等各个方面的支持，但是相关领导对这些发展并不重视，使得流通环节缺乏高素质的管理人员以及先进技术的引进，造成了流通环节工作效率的降低，管理上出现各种缺陷。
　　二、公共图书馆流通环节重要性的分析
　　随着公共图书馆的服务模式的改变，原有的公共图书馆服务模式，即将流通环节放在其他部门工作之后的模式已经被广大的公共图书馆所摒弃〔2〕。人们对公共图书馆所提供的服务要求更高，因此公共图书馆必须对其员工的工作素质进行严格要求，而读者所感受到的图书馆的服务则大多是来自于流通环节，这一环节的工作人员需要与读者进行直接的沟通与交流，因此可以说流通环节在公共图书馆的运营中占有重要的地位，它影响着图书馆整体形象的建立，也影响着读者对图书馆的直接评价，所以，在各个图书馆的建设中必须注重对流通环节工作的完善，这样才能为读者提供更加优良的服务。
　　三、公共图书馆流通环节的完善策略
　　（一）完善公共图书馆管理制度，提高管理人员素质
　　公共图书馆的建设要想完善管理制度，需要对各个部门的工作职责进行明确，使其工作的开展都可以有章可循，还需要建立管理人员的问责制度，让图书馆的工作人员与读者都可以认识到自身的责任与义务。提高图书馆整体人员的服务意识，促进其服务质量的提高。另外，还需要加强公共图书馆规章制度的建立，明确其借还规则。比如对那些到期的图书只有按时归还才能续借，对于进行网络借阅的方式可以做成一个立牌放在图书馆门口，让每个读者都能够更加了解其相关制度，并且去遵守这些制度要求。
　　在流通环节工作人员的聘用上，需要多招聘一些具备专业管理素质的人员，使得公共图书馆的流通环节能够实现专业化及现代化的管理，对现有的工作人员开展定期的业务培训，提升其专业素质能力及职业道德。增强图书馆工作人员的创新意识，使其在做好本职工作的同时能够克服出现的职业倦怠，以更加积极的形态去面对自己的岗位工作，能够在工作中不断的接受新的挑战，提出新的管理方式方法，通过业务实践去提高自己的职业素养，重视与读者的沟通，提高工作质量与效率。
　　（二）加强对图书馆流通环节工作的重视
　　在公共图书馆的运营中，相关领导需要重视流通环节的各项工作，在适当的时候给予其人力、物力等方面的支持〔3〕。公共图书馆的流通环节是图书馆与读者进行沟通的纽带，也是增强民众素质的重要工作环节，增强读者对图书馆的认识与利用，都是通过相关的服务工作实现的，在资金方面，图书馆领导人员需要利用各种方式与渠道去进行资金的筹集。还应该积极的引进先进的设备、技术，使其流通环节的工作能够更加高效的完成。
　　（三）利用网络技术提高流通环节的工作效率
　　在当今社会，信息呈现爆炸式增加，信息的流通与传播速度更快，形式更加多样，公共图书馆中的书籍数量也在逐渐的增加，增加了图书检索的难度。要想让读者更加便捷、准确的获得自己想要的信息，就需要借助网络信息手段去开展工作，通过网络进行图书的借还与查阅，对传统的图书管理模式进行改变。比如通过相应的网络检索功能，读者可以立即得到自己想要的书籍在图书馆中的各种信息，如位置、馆藏量等等，读者也可以通过网络了解自己的借还信息，对自己的借还状态有一个更加全面清晰的掌握。这种方式可以大大的提高流通环节工作的效率，还增强了信息管理的准确性。
　　四、结束语
　　公共图书馆中的流通环节是图书馆与读者相互联系的一个桥梁，在各个部门的工作开展中都占有重要地位，流通环节的具体工作比较繁琐，工作成效与公共图书馆的形象的建立有着很大的关系，为了做好这一环节的工作，图书馆就应该加强对图书管理人员的业务培训，提升其职业道德水平，实现流通环节管理制度的不断完善，提高工作效率。
　　参考文献：
　　〔1〕包淑兰。公共图书馆流通环节的重要性问题刍议〔J〕。内蒙古图书馆工作，2013，02：798187。
　　〔2〕孙毅红。我国公共图书馆服务营销策略研究〔D〕。厦门大学，2008。
　　〔3〕柯露莎。公共图书馆如何提升流通工作效率〔J〕。黑龙江史志，2014，11：289。