真“铁娘子”：当CEO第二天确诊患癌，却能带领破产集团起死回

　　一般来说，提起“铁娘子”这个词，大伙首先想到的是政界女强人，比如撒切尔夫人。其实，不只是政界，商界同样也有不少“铁娘子”，甚至有一些比撒切尔夫人更适合这个称谓的商家女强人，因为她们不仅作风强硬，意志更是让人折服。
　　比如我们今天要聊的人物卡罗尔巴茨。
　　卡罗尔巴茨
　　卡罗尔巴茨（CarolBartz），1948年8月28日出生于美国威斯康辛州。拥有美国威斯康辛大学麦迪逊分校计算机科学学士学位。毕业后，她在DigitalEquipment与3M担任过产品线和销售的管理工作，后来又先后成为布什政府科技顾问委员会成员、英特尔和思科等硅谷知名企业的董事会成员。19831992年，卡罗尔就职Sun全球区域运营副总。
　　1992年，在150多个国家有分支机构的I企业Autodesk（欧特克）正式任命卡罗尔巴茨为该公司的CEO。
　　说实话，很佩服巴茨的魄力，别看给的职位是CEO，但是这个时候的欧特克和Sun是截然不同的局面。Sun刚推出了震惊业界的新产品，而且进入了全球500强的行列，前途不可限量。而欧特克则刚好相反，情况一塌糊涂产品单一、利润下滑；员工们无心工作，甚至把宠物带到办公室玩耍。在巴茨上任的前一次发布会上，这家公司甚至透露了申请破产保护的计划。
　　不容置疑，欧特克的董事会，是想让巴茨充当救火队员，有点死马当活马医的意思。
　　更糟糕的是，在巴茨上任的第二天，她被诊断出患了乳腺癌。
　　这是一个多么令人绝望的境地，但是巴茨从行动阐述了什么叫”钢铁般的意志“。她尽可能地隐瞒病情，而且尽快地休假进行了手术治疗，仅仅过了一个月，重病还未痊愈的她执著地回到工作中。当欧特克的员工惊讶地看见巴茨又干劲十足地出现在办公室里时，他们完全被她坚强的毅力和执著的精神鼓舞了。
　　“一个刚来一个月的女人，竟然可以如此不顾一切地拯救公司。”
　　欧特克总部办公区
　　在巴茨的鼓舞之下，欧克特的所有员工重新拾起了抛弃已经的工作的激情，投入到工作中去。他们只看到巴茨用很短的时间就恢复了“健康”，他们受到她钢铁精神的感染，但他们不知道，在那段时间里，巴茨每天需要坚持痛苦的化疗，然后再匆匆赶往公司。有时她会禁不住在停车场呕吐，但她仍然会镇定而自信地走进办公室。
　　在上任的第一次董事会上，巴茨果断地提出：欧特克产品过于单一，必须不断拓宽其市场领域，并将产品定位改为面向中低端市场，让更多的人使用欧特克的软件。
　　事实证明，这种策略是有效的，欧特克的业务开始复苏。
　　但欧特克的问题是复杂的，落后也是多方面的。特别是时逢迅速发展的互联网冲击着软件行业，欧特克的产品就显得突破艰难。在那种情形下，巴茨再次敏锐地意识到，欧特克必须进行调整，要学会利用网络来设计、生产和销售产品。
　　于是，巴茨做出了第二个改革：放弃一直以来坚守的“付费升级”的销售模式，采用注册使用的方式，即客户购买一定使用时间，在此期间可免费升级。
　　新的销售模式缩短了升级的周期，为欧特克带来了稳定和持续的收益。
　　局面逐渐稳定下来后，第三个改革也开始了。巴茨看到之前的欧特克沉湎于二维设计软件上的成功，而一直回避风险较大的三维设计软件市场。巴茨意识到这种与趋势相悖的保守迟早会被淘汰，于是她又力排众议，直奔三维设计软件市场。最终在三维设计软件市场的成功，使得欧特克又捡回了往日的风采。
　　2006年，巴茨选择了离开欧特克，毕竟对于一个曾经患癌的女性来说，确实需要休息一下了。14年的CEO任职生涯，巴茨将欧特克从一个营收不足3亿美元，净利润连续三年为负的垂危集团带到了营收25亿美元，净利润超过5亿美元的新生巨人。这也难怪，不论是《财富》杂志还是《华尔街日报》，都将其评为全美最具影响力的50位女性之一。
　　2009年，本来已经到了退休年龄的巴茨，却不甘于在摇椅上沐浴夕阳和在咖啡中安度余生，她选择再次出山，这一次选择的目标是替代雅虎联合创始人杨致远，成为雅虎的新任CEO，希望能像拯救欧特克一样，给雅虎注入新活力。
　　当时的雅虎正经历了金融危机，正经历了拒绝微软的高价收购后股价降到收购价的13，正经历了和谷歌合作却陷入”涉嫌垄断“的麻烦。
　　巴茨在接任雅虎CEO一职后，曾与微软CEO鲍尔默聊过重启收购事宜，微软仍对雅虎搜索业务和广告业务感兴趣。但是她的直觉告诉她向微软出售雅虎搜索业务可能是不明智之举，于是她顶着股东的压力，拒绝了。
　　搁置与微软的业务后，她开始进行雅虎的内部整治工作。新官上任的她，也烧了“三把火”：一禁“迟到”；二禁使用“silos”（仓库）一词；三禁“泄密”。
　　“禁迟到”这一项没什么争议，加强企业纪律而已。
　　禁止使用“silos”一词就有些霸道了，为什么？因为这个词语仅仅是会让巴茨想起自己过得不好的童年而已。（她父亲在一家饲料磨房工作，母亲在她8岁那年去世了，她是由奶奶在威斯康星州的农场带大的，那时候她经历了饥饿和霸凌，被关在仓库里）
　　禁止“泄密”这个对于互联网公司来说，不仅正常而且非常必要。只不过雅虎的员工并不怎么遵守甚至包括她在这次管理整顿大会上的一言一行，都被员工全盘泄露给了媒体。
　　巴茨很生气，用了一系列的手段去对付“泄密”行为，从会上大发雷霆到悬赏举报泄密者再到成立专门的调查委员会等等，效果甚微。直到将雅虎高级副总裁兼首席公关官吉尔纳什解雇，才最终告一段落。
　　2009年第一季度雅虎的广告利润大幅度下降，营收为15。80亿美元，同比下滑13；净利润为1。18亿美元，同比下滑78。
　　面对这种困境，巴茨要进行公司重组以简化和梳理运营流程，而专注于关键领域。
　　为了进行这样的改革，她首先进行裁员再减少公司运营的成本。在雅虎实施多轮裁员后，巴茨还将再次“裁员利斧”，涉及到几百人的离职。在雅虎裁员重组后，巴茨将更加专注雅虎的关键业务搜索业务。另外，她还在积极地和微软进行谈判合作，涉及微软支付10亿美元获得雅虎搜索业务，并在未来5年向雅虎支付23亿索告营收保证金等内容。
　　不过，巴茨虽然有“铁娘子”和“硅谷女王”的称号，但并不意味着在任何时候她都能力挽狂澜。作为职业生涯的最后一站，巴茨最终带着遗憾，戏剧性地退出了商海舞台。
　　2011年9月7日，有媒体爆出雅虎董事会，特别是董事主席罗伊博斯托克以及联合创始人杨致远已经采取行动，告知巴茨需要做出变动。随后，巴茨向雅虎员工群发了邮件，确认自己被董事会解雇。
　　之所以说具有戏剧性，是因为巴茨在这封群发的邮件中详细叙述了自己被解雇的过程，并骂董事长是不敢当面辞退她的“懦夫”。
　　“他们对‘美国最差董事会’的头衔很害怕，所以想做点什么来证明他们不是‘蠢蛋’，可他们就是。”
　　正是这句话让巴茨损失了1000万美元的“遣散费”。因为巴茨此前的雇佣合同里有“非贬低条款”在离职后的一段时间中不能对前雇主“说三道四”，否则不能获得任何遣散费。
　　2011年12月28日，《纽约时报》刊登了一篇题为《巴茨的口无遮拦，使其成为历史上首个因为骂人而遭受巨额损失的公司前高管》，证实了这件事的最终结果。
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