糟糕的面试体验，正在出卖一家公司的真实面孔？

　　专栏作家：朱金科
　　文字校对：王铁担
　　美术设计：李妙章
　　文章字数：500015000字
　　阅读时间：515分钟
　　写在前面
　　公司面试人才，人才也在面试公司。从抵达面试公司大门那一刻起，就是一场测试。
　　壹、真是怪了，怎么有这样的“面试”？
　　不知道大家有过多少面试经验，或有多少“奇怪的”面试经验？奇怪的面试可能分为3种，想跟大家好好说明。
　　1、真的很怪
　　有可能是HR的不专业造成的，让你觉得乱七八糟。
　　也有可能是因为用人单位不够重视面试，所以随随便便，甚至是企业本身管理就松散，所以光怪陆离的状况一堆。
　　2、太预设立场
　　有一位新进员工，熟了之后跟铁蛋说，她当初面试时觉得好荒谬。因为她觉得，大主管问她的问题跟应征的专业一点关系都没有，非常天马行空。
　　后来铁蛋去跟大主管聊了一下，了解当天面试的问题，才知道那些问题一点都不荒谬，只是，这些问题不是这位员工认为“应该会被问的”。
　　简单来说，这位员工已经习惯面试时，大概会被问哪些问题。所以一旦不是在她的预设方向上的问题，她就觉得很怪，八竿子打不着边。
　　大主管问些看似天马行空的问题，要看的其实是面试者的态度、价值观与谈吐，而不是要了解面试者与这份工作的关联性。
　　很多时候，面试其实是在“观察你这个人”。所以，大家不要太预设立场，认为应该问什么、该问什么，这跟应征的职缺有什么关联？
　　不少厉害的外企在面试时可能是问你：“如果中了5亿彩票，你会做什么？”、“如果明天世界末日，你会做什么？”就是想了解你的价值观、你的想法。
　　3、你看不懂整个局
　　有位面试者在面试后，遇到不是很好的状况，于是跑来找铁蛋，建议好好改善。
　　面试者的意思是这样的：当天特别面试“企业公关”的职位，非常重视这次机会。
　　到了公司门口后，按完是由集团的专属咖啡师来开门。咖啡师开门后，问她是来面试的吗？面试什么职位？叫什么名字？（到这里，面试者大概觉得有点怪与不专业。）
　　后来，请她到小会议室等待。等了一段时间，才有人来给她考题，写完后有人来收，但她觉得等待的时间都太冗长。
　　写完基本逻辑测试后，接着要写另一份稿件，说好时间是20到30分钟，却迟迟没有人进来收。大约再等了15分钟后，她自己走出去跟外面的同仁说：“早就已经写好了。”
　　最后终于进入口试阶段，进到会议室的竟然是一位像小助理的人，一进来就打开手机滑了几下，还净问一些“不专业的问题”。
　　根本只是在聊天，都没有聊到专业的部分，最后就说面试结束，请她可以离开了。这个面试经验让她很幻灭。
　　贰、所有看似离谱的“怪像”，都在悄悄考验者面试者的真实反映
　　各位同学，有了前面真的很怪、面试者太预设立场的经验后，你觉得这个“不尊重专业”的面试，到底是怎么回事呢？以下来解答：
　　1、咖啡师来开门，觉得不太专业
　　负责开门与带领访客，其实本来就是公司赋予咖啡师的职责，因为公司的大门一打开就是咖啡吧台，很多重要的商业访客会在这里点咖啡，并且先小小的聊天。
　　但很多人可能预设立场，认为这是专业的HR部门在处理的，来迎接的应该是“其他专业人员”。
　　但是，为什么要去预设这件事呢？如果你去面试的，是一家强调创意与生活态度的新锐时尚公司，你却以传统老产业的心情去期待？
　　接下来，还记得这位面试者面试的是“企业公关”吗？公关这个角色，代表公司在外面时可是会遇到各式各样的状况。
　　任何不合理或不可预期的状况，都要能应对。既然如此，何必先预设什么是合理的，什么不是呢？如果你会带着框架来面试，那么你也肯定会是带着框架去做一份工作的。
　　2、等待的时间太冗长
　　这个部分，考验的是耐心。
　　无论是企业公关还是品牌公关，这项工作其实有很大部分的时间都在等待，等多方人员沟通、等待回应、等待采访、等活动开始、等贵宾莅临、等撤场、等交通工具而且很多时候是超乎你预期的等，还得保持微笑。
　　写完稿件迟迟没有人来收，考验的是解决问题的能力。你会痴痴的等，还是正面迎击去解决问题呢？
　　当你主动出去叫人，你的态度仍然保持平静正面，还是已经面露不悦？
　　你的情绪是否会因此受影响，还是仍然能够大方以对？
　　你这时候的态度，往往也是你之后的工作态度。
　　3、面试来了一位像小助理的人
　　面试者认为，看起来年轻的小助理，一进来就“先玩手机”，其实他是为了打开录音，而不是在玩手机。
　　他确实不是期待中应该要出现的大主管，但他已经是这家企业的正职员工。
　　那你愿意跟小咖聊天吗？还是你会看不起小咖呢？
　　如果面试的职位是公关，无论是对内或对外，都会对到各式各样的人。
　　会有大咖也会有小咖，希望你拿出同样的态度对待，因为你代表的是公司。
　　公司不希望，因为认定对方是小咖，你就出现不一样的态度，这样很容易让人觉得不舒服。
　　而且，如果你的认定错误呢？你以为的小咖，搞不好真的是重要人士怎么办？你可能会因此让公司得罪对方，这些细节都不可不慎啊。
　　除了对内的负责，公关更多时候都是出去面对人群与人互动，所以铁蛋们最想考你的，就是做人。
　　公司也不希望，当你在一个场子要久等，或者遇到小咖来跟你说话，而且也不是讲重要的事情时，你会不耐烦。
　　公司会需要知道，你会用什么态度面对这一切。因为这些事情，很有可能就是你以后每天的日常。
　　简单来说，从抵达公司大门那一刻起，从头到尾都是一场测试。所以，千万不要先预设“应该问铁蛋专业的问题，才是一场专业的面试”。
　　只要能测出你是不是这家企业要的人，就是一场好面试。
　　请记住，面试是从你抵达公司大门那一刻就开始了。
　　当然，上述的情境适用于“公关职务”的面试，也不见得适用于每个公司。
　　如果真的遇上觉得不合理的面试状况，如果是“真的很怪”，那就要懂得保护自己。
　　也有可能是你与那家公司的文化不合，能在面试阶段就先了解这些状况也很棒。
　　结语
　　奇怪的面试经验，可能是HR或企业不够专业所导致，也可能是因为面试者预设立场、不了解面试官的真正用意而产生的期望落差。
　　我要提醒的是，面试可能从抵达公司大门那一刻就开始了，求职者可以放开心胸、真诚应对遇到的状况及问题，并借面试了解公司的行事风格是否与自己的调性相符。
　　祝福每一位求职者，都能找到自己心仪的工作。