电力市场开拓及电力企业营销管理的分析

　　薛永生丁晓凯
　　摘要：现如今市场经济快速发展，深刻的影响了电力企业的战略部署，电力企业未来目标的明确是相关人员关注的热点话题，基于此，本文首先讨论电力企业开拓市场的策略：将节能环保作为宣传主题；电力企业加强技术创新。然后分析电力企业营销管理的有效手段：加强构建电力营销系统；电力企业提升服务质量。希望能为关注此话题的研究学者提供参考意见。
　　关键词：节能环保；品牌营销战略；技术创新
　　在国内，市场经济的运行变得越来越规范，这打破了电力企业原有的垄断格局。电力企业将电能作为商品向用户销售，以获取相应的回报，电力资源关乎到国家人民经济的发展，电力企业为了做好市场开拓工作，会实施诸多的营销管理措施，以便让电力企业更加地适应社会经济的发展。在推广自身产品的过程中会按照一定的方式进行，会用到可靠的營销管理策略。
　　一、电力企业开拓市场的策略
　　（一）将节能环保作为宣传主题
　　环境污染问题已经受到了社会各界人士的广泛关注，国家政府也开始采取了一系列的措施，以改善人们生活的生态环境。在可再生能源方面政府和社会更是越来越重视。电力企业可以把可再生能源作为开辟电力市场的切入点。在宣传和推广电力时侧重于环保节能，以创建出独有的电力营销品牌，将节能环保作为市场定位，也作为形象设计的主要特点。供电企业应当借助政府的力量，积极地与用电设备制造商建立良好的合作关系，共同努力加强宣传力度，大力提倡节能减排，倡导社会群众使用节能型家用电器，引导社会上的正确消费方向。
　　传统的煤炭消费和燃气消费具有不可再生的特点，在未来要积极地研发清洁型可再生的电力能源，以代替传统的消费模式，提高电力在能源市场中的占有率。市场的需求常常会发生变化，电力企业要以此为依据进行重点市场开拓策略的实施。以居民的日常生活为例，重点促销的内容是暖气、空调、干衣、烹饪等电器设备。加强宣传，建立出名副其实的电气化小区。此外还要组织各级的相关部门集体参观电气化示范小区。使用现身说法的模式，不断强化人们对于电气化小区的渴望，实现对生活电气化进程的推动。
　　（二）电力企业加强技术创新
　　供电企业想要扩大产业规模就要不断更新科学技术应用。在应用时供电企业应该考虑自身的发展情况，发挥科学技术的优势，实现电力生产和管理水平的提高。科学技术能够完善电力企业的服务功能，在扩大业务范围的过程中，电力企业需要培养员工的技术创新能力，这样也能够加快产业升级的步伐，促进电力企业的转型，让电力企业能够满足可持续发展的战略要求。在改造电力技术的工作中，国家的优惠政策能够发挥重要的作用，电力企业应该充分发挥其优势，在推广电力产品时提高生态环保的质量水平，让电力企业能够实现更多的环保目标。目前在电网系统中仍然存在诸多问题，要以可靠的技术手段为支撑，实现各项基础设施的优化，攻克更多的技术难题。另外一次系统和二次系统的改造效果有待增强，此时更需要加强技术创新，让系统能够长期稳定工作。
　　二、电力企业营销管理的有效手段
　　（一）加强构建电力营销系统
　　在构建电力营销系统的工作中需要把现代信息技术融入其中，大胆地创新市场营销理念。以电力企业的市场营销需求为依据，构建出清晰明确的管理体系。这样能够为各项电力活动的开展奠定良好的基础。以某电力企业构建的电力营销系统为例，该企业将客户关系管理系统和电力营销管理活动有机地结合起来，坚持了现代化的营销理念，优化了市场营销的过程，也改善了销售的具体模式，该系统高度地发挥信息反馈的作用，打造出了良好的信息化管理平台。在构建电力营销系统的过程中，要积极引入信息化管理技术，实现的电力营销管理模式应该具有持续高效的特点，应该实现对用户需求的全面覆盖。对客户的关系加以明确，做到全天候服务客户需求。建立的服务平台要能够及时的掌握客户的实际需求，及时地收集客户提出的改进意见和建议，并以此为依据不断完善工作模式。对于各类潜在的问题，要能够及时处理。
　　（二）电力企业提升服务质量
　　现如今科学技术已经十分发达，而且市场上的竞争也逐渐白热化。电力企业生产成本缩小的空间已经越来越小，在此条件下，价格竞争模式逐渐向服务竞争模式转变。也就是说电力资源的价格是基本相同的，此时哪家企业的服务水平更高，哪家企业就能获得更大的电力销售市场。电力企业的服务模式要以用户为核心，为客户服务的意识应该是以人为本，秉承的服务理念应该是优良而独特的。在正确理念的指引下，为用电客户提供热情、便捷、周到的服务。电力企业的品牌营销战略要体现追求高质量的服务，同时更要把高质量的服务作为重要的组成部分。如今政府正在实施家电下乡的一系列举动，电力企业要抓住这一时机，向人民群众推广用电，并为乡村群众提供优质的服务。电力企业的整个生产经营环节都要体现出高质量的服务水平。企业内的每一位员工都应该维护企业的良好社会形象，树立起全员营销的积极服务观念，在激烈的市场经济竞争环境中，电力企业要与用电用户建立互惠互利的和谐进步关系。
　　结束语：
　　综上所述，本文研究电力市场开拓及电力企业营销管理相关内容，发现供电企业想要扩大产业规模就要将不断更新的科学技术应用其中，这样能够加快产业升级的步伐，也能促进电力企业的转型。不仅如此电力企业在开拓市场过程中，要将节能环保作为宣传主题，另外供电企业还要提升自身的服务质量，坚持以人为本的客户服务，树立起全员营销的积极服务观念。
　　参考文献：
　　〔1〕宋雨玲。浅谈供电企业电力营销管理现状及其发展策略〔J〕。现代营销（下旬刊），2018，（08）：84。
　　〔2〕郭玲。电力市场开拓及营销管理的探究〔J〕。现代工业经济和信息化，2016，6（23）：1516。
　　作者简介：
　　薛永生（1972），男，内蒙古，专科，助理工程师。研究方向：营销管理。
　　丁晓凯（1989），男，内蒙古，本科，助理工程师。研究方向：用电检查。