1。Findingtheusers发现用户目标:谁是用户?有多少?他们对品牌和系统做了什么?使用方法:数据资料分析输入物:报告2。Buildingahypothesis建立假设目标:用户之间的差异都有什么使用方法:查看一些材料,标记用户人群。输出物:大致描绘出目标人群。3。Verifications调研目标:关于persona调研(喜欢不喜欢,内在需求,价值)。关于场景的调研(工作地环境、工作条件),关于剧情的调研(工作策略和目标、信息策略和目标)。使用方法:数据资料收集。输出物:报告。4。Findingpatterns发现共同模式目标:是否抓住重要的标签?是否有更多的用户群?是否同等重要?使用方法:分门别类。输出物:分类描述。5。Constructingpersonas构造虚构角色目标:基本信息(姓名、性别、照片)。心理(外向、内向)。背景(职业)。对待技术的情绪与态度,其他需要了解的方面。个人特质等。使用方法:分门别类。输出物:类别描述。6。Definingsituations定义场景目标:这种persona的需求适应哪种场景?使用方法:寻找适合的场景。输出物:需求和场景的分类。7。Validationandbuyin复核与买进(可忽略)Questionsasked:Doyouknowsomeonelikethis?Methodsused:Peoplewhoknow(of)thepersonasreadandcommentonthepersonadescriptions8。Disseminationofknowledge知识的散布(可忽略)Questionsasked:Howcanwesharethepersonaswiththeorganization?Methodsused:Fostersmeetings,emails,campaignsofeverysort,events。9。Creatingscenarios创建剧情目标:在设定的场景中,既定的目标下,当persona使用品牌的技术的时候会发生什么?使用方法:叙述式剧情,使用persona描述和场景形成剧情。输出物:剧情、用户案例、需求规格说明10。Ongoingdevelopment持续的发展Questionsasked:Doesthenewinformationalterthepersonas?Methodsused:Usabilitytests,newdata Documentsproduced:Apersonresponsibleforthepersonainputfromeverybodywhomeettheusers。 1。Findingtheusers发现用户目标:谁是用户?有多少?他们对品牌和系统做了什么?使用方法:数据资料分析输入物:报告2。Buildingahypothesis建立假设目标:用户之间的差异都有什么使用方法:查看一些材料,标记用户人群。输出物:大致描绘出目标人群。3。Verifications调研目标:关于persona调研(喜欢不喜欢,内在需求,价值)。关于场景的调研(工作地环境、工作条件),关于剧情的调研(工作策略和目标、信息策略和目标)。使用方法:数据资料收集。输出物:报告。4。Findingpatterns发现共同模式目标:是否抓住重要的标签?是否有更多的用户群?是否同等重要?使用方法:分门别类。输出物:分类描述。5。Constructingpersonas构造虚构角色目标:基本信息(姓名、性别、照片)。心理(外向、内向)。背景(职业)。对待技术的情绪与态度,其他需要了解的方面。个人特质等。使用方法:分门别类。输出物:类别描述。6。Definingsituations定义场景目标:这种persona的需求适应哪种场景?使用方法:寻找适合的场景。输出物:需求和场景的分类。7。Validationandbuyin复核与买进(可忽略)Questionsasked:Doyouknowsomeonelikethis?Methodsused:Peoplewhoknow(of)thepersonasreadandcommentonthepersonadescriptions8。Disseminationofknowledge知识的散布(可忽略)Questionsasked:Howcanwesharethepersonaswiththeorganization?Methodsused:Fostersmeetings,emails,campaignsofeverysort,events。9。Creatingscenarios创建剧情目标:在设定的场景中,既定的目标下,当persona使用品牌的技术的时候会发生什么?使用方法:叙述式剧情,使用persona描述和场景形成剧情。输出物:剧情、用户案例、需求规格说明10。Ongoingdevelopment持续的发展Questionsasked:Doesthenewinformationalterthepersonas?Methodsused:Usabilitytests,newdata Documentsproduced:Apersonresponsibleforthepersonainputfromeverybodywhomeettheusers。 1。Findingtheusers发现用户目标:谁是用户?有多少?他们对品牌和系统做了什么?使用方法:数据资料分析输入物:报告2。Buildingahypothesis建立假设目标:用户之间的差异都有什么使用方法:查看一些材料,标记用户人群。输出物:大致描绘出目标人群。3。Verifications调研目标:关于persona调研(喜欢不喜欢,内在需求,价值)。关于场景的调研(工作地环境、工作条件),关于剧情的调研(工作策略和目标、信息策略和目标)。使用方法:数据资料收集。输出物:报告。4。Findingpatterns发现共同模式目标:是否抓住重要的标签?是否有更多的用户群?是否同等重要?使用方法:分门别类。输出物:分类描述。5。Constructingpersonas构造虚构角色目标:基本信息(姓名、性别、照片)。心理(外向、内向)。背景(职业)。对待技术的情绪与态度,其他需要了解的方面。个人特质等。使用方法:分门别类。输出物:类别描述。6。Definingsituations定义场景目标:这种persona的需求适应哪种场景?使用方法:寻找适合的场景。输出物:需求和场景的分类。7。Validationandbuyin复核与买进(可忽略)Questionsasked:Doyouknowsomeonelikethis?Methodsused:Peoplewhoknow(of)thepersonasreadandcommentonthepersonadescriptions8。Disseminationofknowledge知识的散布(可忽略)Questionsasked:Howcanwesharethepersonaswiththeorganization?Methodsused:Fostersmeetings,emails,campaignsofeverysort,events。9。Creatingscenarios创建剧情目标:在设定的场景中,既定的目标下,当persona使用品牌的技术的时候会发生什么?使用方法:叙述式剧情,使用persona描述和场景形成剧情。输出物:剧情、用户案例、需求规格说明10。Ongoingdevelopment持续的发展Questionsasked:Doesthenewinformationalterthepersonas? Methodsused:Usabilitytests,newdata Documentsproduced:Apersonresponsibleforthepersonainputfromeverybodywhomeettheusers。